發布時間：2022.11.07 20:39作者：大企管理
績效溝通技巧：把握好正確的時間和方法
1.要把握好正確的時間和方法
提到成果溝通時，不可避免地要面對同樣的問題。到底什么時候要進行成果溝通？事實上，在整個績效管理工作的四個主要階段，績效溝通無處不在。無論是目標設定還是績效實施階段。
特別是績效溝通的重點在不同階段可能會有所不同。但是，為了獲得良好的溝通效果，必須根據實際情況選擇不同的溝通方式。一般分為正式溝通和非正式溝通。
從定義上說，正式溝通是指事先的計劃和安排，從具體的執行和運營形式上分為定期書面報告、一對一的正式溝通、定期會議溝通等。
第一，在定期書面報告中可以參考谷歌的郵件報告者。每個周末，谷歌的所有員工都用郵件記錄三個方面。一個是本周的工作回顧。二、下周的工作計劃；第三，工作所需的幫助和支持。
最后，您可以在定期會議溝通中參考英特爾的績效會議方法。英特爾定期召開三類績效會議。一種是面向流程的一對一會議，即幫助員工實現個人目標的定期單獨會議。二是面向流程的部門會議，即部門為實現績效目標而召開的審查會議。第三，突發任務導向會議，為實現成果目標而召開的臨時解決問題會議。
與正式溝通相比，沒有計劃非正式溝通，其溝通途徑是通過組織內的各種社會關系進行的。其形式有非正式會議、閑聊、走路對話、吃飯時的對話等。非正式溝通中可以參考沃爾瑪的走路管理溝通。在這一點上，沃爾瑪的創始人深刻認識到：——“進入商店，傾聽同事們的建議是成功的關鍵。”最重要的是每個人都要參與進來。我們最好的想法都來自店員和商品工人。
2、績效溝通、內容和技術同樣重要。
在企業的績效溝通中，可以根據需要將績效溝通內容的焦點集中在提高績效、解決業務問題上，還可以討論員工的興趣，包括員工職業發展。需要注意的是，根據成果溝通的過程進行劃分，根據階段的不同，溝通的內容和焦點也會有所不同。
最后，關于如何解決績效溝通問題，許多HR擔心管理者如何重視績效溝通，積極參與績效溝通。但是我認為HR應該先從自己開始。
在日常工作中進行以績效溝通為目標的培訓，多宣傳績效面談，邀請公司高層管理人員分享績效溝通經驗，在公司內部營造績效溝通文化和氛圍。每年努力讓所有管理者至少參加一次績效溝通培訓。只有讓經理積極參與業績溝通，才能緩解HR的業績管理痛苦，并正確實施業績管理。
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