發(fā)布時(shí)間：2022.11.01 10:27作者：大企管理
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如何培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和激勵(lì)你的金牌員工？
通常一個(gè)企業(yè)對(duì)下屬的要求主要有：雙向溝通、外出考察等形式。
雙向交流：如果員工是總公司職員，為了提升工作經(jīng)驗(yàn)，可能會(huì)分配到一線業(yè)務(wù)單位學(xué)習(xí)鍛煉1-6個(gè)月。如果員工是一線骨干，也可能分配到總部或其他對(duì)口業(yè)務(wù)單位一起工作0.5-2個(gè)月，讓員工有時(shí)間和精力總結(jié)提煉實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，有利于集團(tuán)內(nèi)部的溝通和集團(tuán)資源的共享。
出國(guó)：為了開(kāi)闊視野，豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司將組織管理人員、專(zhuān)業(yè)人員和獲獎(jiǎng)員工出國(guó)考察。考察單位包括國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)或機(jī)構(gòu)。
培訓(xùn)積分制：?jiǎn)T工參加各種培訓(xùn)并獲得畢業(yè)后，可以向人力資源部申報(bào)積分，積分將是員工參加培訓(xùn)最全面的記錄。年度累計(jì)積分?jǐn)?shù)是員工晉升或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一，不同類(lèi)別的員工有不同的積分要求。
培訓(xùn)信息的發(fā)布與查詢(xún)：人力資源部會(huì)定期發(fā)布培訓(xùn)信息，主要包括年度培訓(xùn)服務(wù)概述、月度培訓(xùn)調(diào)研計(jì)劃、外部培訓(xùn)信息、每周培訓(xùn)信息和網(wǎng)絡(luò)版《培訓(xùn)資訊》。員工可登錄公司主頁(yè)查詢(xún)或咨詢(xún)本單位專(zhuān)職人員。
案例分析：戴爾公司的“太太式培訓(xùn)”
戴爾的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)是“老婆培訓(xùn)”。所謂“老婆式培訓(xùn)”，就是把銷(xiāo)售經(jīng)理比作新業(yè)務(wù)員的“老婆”。銷(xiāo)售經(jīng)理像太太式一樣不停地嘮叨和鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員，讓新業(yè)務(wù)員形成長(zhǎng)期良好的銷(xiāo)售習(xí)慣，最后銷(xiāo)售培訓(xùn)才能發(fā)揮作用。
培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理共同完成。新銷(xiāo)售人員不僅要向直接銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)，還要向培訓(xùn)經(jīng)理匯報(bào)。培訓(xùn)經(jīng)理承擔(dān)技能培訓(xùn)、跟蹤和評(píng)估職能(每周對(duì)新銷(xiāo)售人員進(jìn)行排名，并通過(guò)電子郵件通知他們排名。銷(xiāo)售經(jīng)理承擔(dān)教練和管理的職能，通過(guò)新人的最終執(zhí)行來(lái)達(dá)到提升業(yè)績(jī)的目的。
首先是為期三周的強(qiáng)化培訓(xùn)，由專(zhuān)家講解銷(xiāo)售流程和技巧，并邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員分享經(jīng)驗(yàn)。然后每個(gè)周末開(kāi)一次會(huì)，銷(xiāo)售經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理都參加，檢查新員工上周的工作進(jìn)度，討論分享工作經(jīng)驗(yàn)，分析新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，制定下周的銷(xiāo)售計(jì)劃。銷(xiāo)售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理和新人討論新人的成長(zhǎng)和下一步。最終，“太太式”能夠有意識(shí)地引導(dǎo)新人在工作中運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，及時(shí)鼓勵(lì)新人，有效管理新人。
“太太式訓(xùn)練”效果驚人。數(shù)據(jù)顯示，戴爾銷(xiāo)售代表的平均銷(xiāo)售額為每季度80萬(wàn)美元。在沒(méi)有“太太式培訓(xùn)”的情況下，新人第一季度的平均銷(xiāo)售額為20萬(wàn)美元。經(jīng)過(guò)這樣的培訓(xùn)，第一季度新人的平均業(yè)績(jī)達(dá)到56萬(wàn)美元，遠(yuǎn)高于之前20萬(wàn)美元的銷(xiāo)售額。
也是讓員工了解公司內(nèi)部信息的重要途徑。尤其是讓員工知道公司怎么賺錢(qián)的信息，可以起到很大的激勵(lì)作用。103010的一份調(diào)查報(bào)告顯示，59%的員工認(rèn)為激勵(lì)他們的最好方式是直接告訴他們自己的工作是如何幫助公司賺錢(qián)的，77%的管理者是這樣認(rèn)為的。具體怎么操作？部門(mén)經(jīng)理首先找出關(guān)于公司業(yè)績(jī)的最重要的數(shù)字，向員工解釋公司現(xiàn)金流、收入和利潤(rùn)的區(qū)別，以及如何閱讀利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，讓員工將自己的工作與部門(mén)和公司的最終利潤(rùn)水平聯(lián)系起來(lái)。
大企管理是一家致力于提供管理咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)。我們擁有完善的產(chǎn)品體系，包括多種培訓(xùn)項(xiàng)目和管理咨詢(xún)服務(wù)，涵蓋了企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域。通過(guò)我們的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)者和中層管理者可以提升領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。而我們的管理咨詢(xún)服務(wù)則包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、人力資源管理、財(cái)稅管控等多個(gè)方面，為企業(yè)量身定制解決方案，幫助實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外，我們還提供管理托管服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理咨詢(xún)的引路者，大企管理將繼續(xù)以高品質(zhì)、高價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)成功，并成為幫助中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。與我們一起，共創(chuàng)更加成功的未來(lái)！
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