中層管理者如何有效提升溝通能力?
中層管理者需要與上級和下級保持良好的溝通,才能更好地工作。所以,想要成為一名優(yōu)秀的中層管理者,就必須掌握一些溝通技巧。
溝通前,理清事情的來龍去脈,明確需要溝通的問題和目的,保持思路清晰,表達準確,預測溝通中可能出現(xiàn)的問題,尋找解決方法。
如何與上級有效溝通?
1.抓住交流的機會。沒有什么特別緊急的事情。別人在處理重要事情的時候最好不要打擾,這樣會破壞別人工作的連續(xù)性,降低工作效率。最好確定好與各方的溝通節(jié)點,給大家一個準備和思考的間隙,溝通的質(zhì)量會更高。
2.對于與上級的溝通,中層管理者要準確理解和把握上級的想法。如果他們的觀點與上級不同,盡量耐心傾聽,不要在上級還沒說完之前就主動表達自己的觀點。這是對上級不尊重的表現(xiàn)。
3.作為下屬,最重要的是適應領導的管理風格。要保持信息溝通的及時和暢通,就要敢于并善于表達自己的想法和觀點。我們不能做眼中釘,也不能做應聲蟲。在和上級溝通之前,一定要做好充分的準備,充分了解他們的目標,能夠針對一個問題提供不同的解決方案。不要讓上級幫你解決問題。說出自己不同的方案,讓上級做選擇題。
4.在與上級溝通的過程中,你要學會貫徹和服從。你千萬不要在很多人的場合或者會議上提出來。你要學會私下交流。畢竟大家都很在乎面子。
5.不要向上級匯報自己不成熟的想法和計劃。不要帶著情緒和老板溝通。
6.上級領導交辦的事情要迅速執(zhí)行,做好了要及時匯報。不允許拖、緩、不報,給上級領導留下好印象。
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