1.選擇合適的人
選對人是提升中層領(lǐng)導力的第一步。你必須“帶著門檻進,帶著標準出”。“準入門檻”是指中層管理人員分門別類,不同的類別設置不同的準入條件進行精準培訓。“帶著標準走出去”,就是對不同類型的中層管理者設定不同的合格標準,鼓勵他們主動學習。
如圖2所示,根據(jù)“二八原則”,選擇20%左右業(yè)績好、潛力大的A類中層管理者納入關(guān)鍵人才儲備梯隊,以此為當前標準對標未來領(lǐng)導標準(領(lǐng)導模式),系統(tǒng)提升領(lǐng)導力;對于70%業(yè)績良好但潛力一般的B類中層管理者來說,對照現(xiàn)在的領(lǐng)導標準,補齊短板就夠了;對于剩下的10%業(yè)績差、潛力低的C類中層管理人員,我們會通過員工晉升或外部招聘的方式進行崗位調(diào)換。
2.使用正確的方法
清除間隙
差距源于中層領(lǐng)導的現(xiàn)狀與未來標準的差距。企業(yè)高層管理者將識別優(yōu)秀中層管理者的方法定為領(lǐng)導標準,這不僅是設計和推進中層領(lǐng)導項目的出發(fā)點,也是項目后期評估的基礎(chǔ),所以這個標準要符合企業(yè)戰(zhàn)略和文化。
企業(yè)可以使用第三方咨詢公司,也可以內(nèi)部建設。通過訪談和共創(chuàng),他們可以整理出8~12個識別優(yōu)秀中層管理者的關(guān)鍵點和標準。然后,他們可以像對鏡子一樣對比每個中層管理者的現(xiàn)狀,確定存在的差距。一方面可以引發(fā)每個中層管理者的自我意識和提升動力,另一方面可以確定后期提升中層管理者領(lǐng)導力的重點和方法。
有妥善的解決辦法。
明確了中層管理者的差距之后,就要區(qū)分開來,大致可以分為四種:知識差距、技能不足、忽視成員個性、缺乏改進動力。不同類型的差距解決方法是不同的。
首先是增加知識儲備。這不僅包括應該知道的崗位知識,還包括能夠幫助中層管理者決策的外部信息和先進理念。一些大企業(yè)在提拔中層領(lǐng)導時強調(diào)“開窗”,即加強中層管理者對經(jīng)濟走勢、行業(yè)趨勢、跨界競爭、先進管理理念的了解,以開闊視野。比如,華為在人才培養(yǎng)上強調(diào)“構(gòu)建開放的人才金字塔,與世界交換能量”,引進的不僅是高端人才,還有先進的理念。
對此,企業(yè)可以邀請相關(guān)專家,通過成本低、見效快的集中培訓,提高中層管理人員的知識儲備。為了檢驗學習效果,需要設置考試環(huán)節(jié),要求中層管理人員根據(jù)學習到的成功企業(yè)的先進管理理念和管理經(jīng)驗,結(jié)合企業(yè)的實際情況,提升思維高度,提出改進建議并加以落實。如果中層管理者目光短淺,就會導致他們?nèi)狈χ鲃有裕允Х较颍绊憶Q策質(zhì)量。
二是鍛煉專業(yè)技能。很多培訓負責人認為培訓完成后,中層管理者可以提高績效,其實不然,因為只有知識而沒有轉(zhuǎn)化為自己的技能,是無法提高績效的。當知識轉(zhuǎn)化為技能時,必須積累足夠的經(jīng)驗,然后才會從量變到質(zhì)變,從而實現(xiàn)從知識到技能的轉(zhuǎn)化。中層管理者應該經(jīng)歷“知識學習—經(jīng)驗積累—技能提升—績效改進”的過程來提高績效。
回顧考駕照的場景,曾經(jīng)科目屬于理論知識,可以自學,但是過了之后還是不會開車。這時候就需要教練的指導,幫助我們練習,試錯,增加駕駛經(jīng)驗,最終通過考試。
沒有經(jīng)驗積累,就無法獲得技能提升。積累經(jīng)驗的方法
有些高層管理者喜歡“聰明”的下屬,而外向的人思維活躍,善于表達,符合他們偏愛的特質(zhì),所以幾乎所有的團隊成員都是外向的。但是這種性格的員工也有弱點,就是落地性差,最終團隊無法取得高績效。
一位中層管理者曾問筆者:他的性格最適合領(lǐng)導什么樣的下屬?這個問題本身就是一個認知誤區(qū)。不是哪種性格的管理者最適合領(lǐng)導下屬,而是要針對不同性格類型的下屬采取不同的領(lǐng)導風格。
中層管理者要知己知彼,積極調(diào)整自己的行為風格,適應不同性格類型的下屬。他們可以利用DISC等行為特質(zhì)評價工具來認知自己,揚長避短,同時也能認知下屬的優(yōu)勢和劣勢,從而最終實現(xiàn)知人知責、發(fā)揮才能、提升自我領(lǐng)導力的目標。
四是改變內(nèi)在動機。內(nèi)在動機屬于冰山模型最深處,很難改變。很多人想通過說服或者訓練來改變別人的動機,這樣效率很低,因為很少有人能改變別人的想法,除非自己愿意改變。過多的勸說只會引發(fā)對方的逆反心理。
教練式提問可能會帶來更好的效果。教練式提問可以引發(fā)對方的思考,促進他的自我認知,改變自己。
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓服務的企業(yè)。我們擁有完善的產(chǎn)品體系,包括多種培訓項目和管理咨詢服務,涵蓋了企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域。通過我們的培訓項目,企業(yè)的高層經(jīng)營者和中層管理者可以提升領(lǐng)導力和管理能力。而我們的管理咨詢服務則包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、人力資源管理、財稅管控等多個方面,為企業(yè)量身定制解決方案,幫助實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外,我們還提供管理托管服務,助力企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展目標。作為中國民營企業(yè)管理咨詢的引路者,大企管理將繼續(xù)以高品質(zhì)、高價值的服務,幫助客戶實現(xiàn)成功,并成為幫助中國民營企業(yè)做大做強的綜合服務商。與我們一起,共創(chuàng)更加成功的未來!
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