中層管理者如何管理好?
大多數(shù)中層管理者的日常生活可以用一個(gè)詞來概括:勞動。事實(shí)上,有效的中層管理者不會像“奴隸”一樣工作,而是更聰明、更靈活、更有效地工作。系統(tǒng)化和方法化的工作是將能力轉(zhuǎn)化為結(jié)果和成就的關(guān)鍵。工作方式個(gè)性化。
管好你自己的工作
1.時(shí)間和進(jìn)度管理
有效的中層管理者總是圍繞主業(yè)安排月度工作計(jì)劃(計(jì)劃表)、周工作計(jì)劃(計(jì)劃表)、日工作計(jì)劃(計(jì)劃表);他們總能很好的分清事情的輕重緩急,按照工作時(shí)間來安排自己的工作日程:按照“重要和緊急——重要但不緊急——不重要但緊急——不重要但不緊急”的順序,讓真正重要的事情得到更好的處理。
2.授權(quán)和任務(wù)管理
有效的中層管理者非常清楚什么事情必須自己處理,什么事情應(yīng)該由下屬處理,他們只負(fù)責(zé)跟蹤和監(jiān)督;一個(gè)有效的中層管理者的另一個(gè)特點(diǎn)是,他從不輕易幫下屬“做事”,職責(zé)范圍內(nèi)通過自己的思考和努力可以完成的工作,一定要自己去做。這樣你就可以有更多的時(shí)間去處理自己重要的事情,也不會因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯⒄`了自己部門、下屬、同事、上級的工作,這樣整個(gè)部門就會陷入惡性循環(huán)。
3.抗干擾管理
有效的中層管理者總能“善待”電話、手機(jī)和電子郵件,并有效地使用它們,但不會輕易干擾他們的工作,更不會成為他們的“奴隸”,尤其是在開會和寫計(jì)劃的時(shí)候。
4.會議和報(bào)告管理
有效的中層管理者能夠很好的利用會議和工作匯報(bào)來安排工作和了解情況,絕不開無效的會議和看無效的報(bào)告。會前,他們可以做會前準(zhǔn)備;在會議過程中,他們可以控制會議時(shí)間、進(jìn)程和氣氛,他們可以得出結(jié)論:什么問題,怎么解決,誰負(fù)責(zé),什么時(shí)候結(jié)束;會后,我們會跟進(jìn)或要求及時(shí)反饋問題和情況。有效的中層管理者會要求所有的報(bào)告和陳述簡潔(易讀)、清晰準(zhǔn)確(可信)和生動(易記)。
5.備忘錄
卓有成效的中層管理者會隨身攜帶一份隨身備忘錄,隨時(shí)記錄自己看到的、聽到的、想到的、收到的問題,然后根據(jù)嚴(yán)重程度安排到工作日程中,從而始終做到工作有條不紊。
6.存儲系統(tǒng)
有效的中層管理者能把自己的工作場所、文件和電子文檔保持得井井有條,并能隨時(shí)快速拿出來;能夠隨時(shí)把自己的經(jīng)歷、靈感、感悟?qū)懺诨铐搳A里分類保存,隨時(shí)摘抄參考。
7.助理或秘書的使用
有效的中層管理者可以充分利用助手進(jìn)行工作跟蹤、項(xiàng)目調(diào)研、工作檢查、信息收集整理、信息指令傳遞、文件整理等。
8.清單
有效率的中層管理者會為重復(fù)性的、有規(guī)律的工作設(shè)計(jì)一個(gè)程序清單,再做的時(shí)候會一步步把清單拿出來,從而提高工作效率和效果。如:旅游用品清單、招聘物品清單、現(xiàn)場考察清單等。
所以我們可以得出這樣一個(gè)公式:有效工作模式=時(shí)間進(jìn)度管理+優(yōu)先級管理+授權(quán)和任務(wù)管理+意外干擾管理+會議管理+報(bào)告管理+備忘錄管理+清單管理+記憶系統(tǒng)管理+助理操作管理+……所有聰明有效的工作模式。
管理好下屬
中層管理者必須管理人,否則就成不了真正的中層管理者。管理人是一件困難的事情。用盯人的方法只能管一個(gè)人。其實(shí)管人也可以很簡單,就是有崗位、有任務(wù)、有目標(biāo)、有預(yù)算、有責(zé)任的管人。
我們通??梢杂靡韵路椒▉硪?guī)范下屬的行為,使我們的工作得到有效的控制和開展。
工作日程:通過下屬的工作日程,可以知道他要做什么,不做什么;工作時(shí)間表與工作人員的職責(zé)、性質(zhì)和規(guī)律密不可分。
工作日志:我們可以通過員工的工作日志(日記)了解下屬的工作進(jìn)度和結(jié)果;工作日志和工作時(shí)間表經(jīng)常是聯(lián)系在一起的。
工作報(bào)告:一是成員工作成果的反映,二是成員落實(shí)工作的證明。
工作指令單:一式兩份,下屬一份,助理一份,是安排和落實(shí)工作的有效方式。
匯報(bào)與反饋制度:可分為例行(定期、定期)匯報(bào)和意外匯報(bào),讓你隨時(shí)了解工作進(jìn)展。
檢查和審計(jì):眼見為實(shí)。你檢查的過程是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,指導(dǎo)工作,鼓舞士氣,也可以和工作安排一起進(jìn)行。
定期述職評估:首先反饋你對下屬前一階段工作情況的分析評價(jià)(好與壞)并提出改進(jìn)要求;二是提出下一階段的期望(安排工作,明確要求和成長預(yù)期);第三是傾聽下屬的想法、期望、要求和建議,并提供相關(guān)的必要協(xié)助和支持。
管理制度:通過制定勞動紀(jì)律和工作規(guī)范來控制下屬的工作行為。
越級指揮匯報(bào):必要時(shí)合理使用,可使下屬心理產(chǎn)生微妙變化,但不可濫用。
周工作會:總結(jié)本周工作情況,安排下周工作,聽取員工的意見、想法和要求。
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)。我們擁有完善的產(chǎn)品體系,包括多種培訓(xùn)項(xiàng)目和管理咨詢服務(wù),涵蓋了企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域。通過我們的培訓(xùn)項(xiàng)目,企業(yè)的高層經(jīng)營者和中層管理者可以提升領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。而我們的管理咨詢服務(wù)則包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、人力資源管理、財(cái)稅管控等多個(gè)方面,為企業(yè)量身定制解決方案,幫助實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外,我們還提供管理托管服務(wù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)。作為中國民營企業(yè)管理咨詢的引路者,大企管理將繼續(xù)以高品質(zhì)、高價(jià)值的服務(wù),幫助客戶實(shí)現(xiàn)成功,并成為幫助中國民營企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。與我們一起,共創(chuàng)更加成功的未來!
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