企業管理的五個維度
企業管理包含什么?
概括起來就是五個方面:計劃管理、流程管理、組織管理、戰略管理、文化管理。
五個方面是相互聯系、循序漸進的,不能只關注其中一個而忽略其他。
計劃管理
計劃管理往往與計劃經濟聯系在一起,這種偏見的直接后果就是管理處于無序狀態。在對計劃本身的理解上,大多數人認為計劃是一組數據,是一個考核指標的指導性文本。沒有人認真想過計劃本身是管理的一部分。
計劃管理旨在解決目標與資源的關系是否匹配的問題。因此,計劃管理包括三個關鍵要素:目標、資源以及它們之間的匹配關系。
目標是計劃管理的基本點。
計劃管理也被認為是目標管理,目標管理的實現需要三個條件:一是高層的大力支持;第二,目標要能考;第三,目標由高層管理者確認。
資源是計劃管理的對象。
很多人對計劃管理的理解大多與目標有關,通常認為目標就是計劃管理的對象。實際上,計劃管理的對象是資源,資源是實現目標的條件。實現計劃的唯一途徑是獲得資源。
匹配目標和資源是計劃管理的結果。
兩者的匹配關系也是衡量計劃管理質量的一個標準。當資源能夠支持目標時,就可以實現計劃管理;當資源無法支撐目標或超過目標時,要么是“白日做夢”,要么是浪費資源。
所以我們只需要關心是否有資源支持目標。企業高調進入市場,是否有符合標準的人才、渠道、產品?如果沒有,再高的志向也是徒勞的。
進程管理
提高企業效率的關鍵是流程。
要實現流程管理,我們需要改變傳統管理的一些習慣:
1.打破職能管理的習慣
2.培養系統的思維習慣
3.形成以績效為導向的企業文化
4.打破功能性習慣
我國企業的職能部門很大程度上堅持的是“自利導向”,而不是古代官制傳承下來的“服務導向”。
在“自利導向”的情況下,各職能部門特權膨脹,大家只關注部門的職能完成程度和垂直管理控制,部門之間的職能行為往往缺乏完整的有機聯系,導致企業整體效率下降。所以一定要打破職能劃分的習慣。
培養系統的思維習慣
過程導向側重于目標和時間,即顧客和市場需求導向,將企業的行為視為整體過程中的一個過程集合,對這個集合進行管理和控制,強調整個過程的協調性和對象化。每個作業都是流程的一部分,是流程的一個節點。它的完成必須滿足整個過程的時間要求,時間是整個過程中最重要的標準之一。時間作為基本坐標,決定了我們需要系統地思考問題,而不僅僅是根據我們的部門或者地點。
形成以績效為導向的企業文化
形成以績效為導向的企業文化是流程管理的保證。管理層要重視改變員工的觀念,通過員工能理解的觀念,鼓勵每個員工參與流程再造,重視員工的建議,完成管理變革。沒有這樣的文化氛圍,流程管理只能流于形式,這也是很多企業引入流程再造不能成功的根本原因。
組織管理
權力和責任一直是管理中需要平衡的兩個方面。使這兩個方面保持平衡狀態,是組織管理中要解決的問題。組織結構設計需要遵循四個基本原則:
1.統一指揮,一個人只能有一個直接上司。
2.管理范圍,有效管理范圍為5-6人。
3.分工,按權責和專業化。
4.分組
把一個部門分工產生的同一專業的員工聚集起來,由一個經理領導協調。組織設計的經典原則只是想平衡權力和責任的關系。因此,組織管理的實現需要兩個條件:專業化和分權化。
職業化
專業化可以解決很多問題,包括服務的意識,分享的可能,更重要的是可以消除人們對權力的崇拜。如果一切以專業化為基礎,尊重標準和科學,人們將不再依靠權力和地位來傳遞信息和指令。
分權
很多企業有放權制度,有放權手冊,但是執行起來往往走樣,因為不能正確理解什么是放權。去中心化意味著權力一旦分配,就不能再收回,而授權可以收回。許多人喜歡混淆分權和授權的界限。
戰略管理
企業的核心競爭力包括三個基本特征:
1.核心競爭力提供了進入多元化市場的潛力。
2.核心競爭力應該對客戶重視的價值做出關鍵貢獻。
3.核心競爭力應該是競爭對手無法模仿的能力。
顯然,這三個特征都反映出核心競爭力最關鍵的要素是從客戶需求的角度來定義企業的核心競爭力。
不滿足客戶需求,不能對客戶最看重的價值做出關鍵貢獻的能力,不是核心競爭力。核心競爭力首先應該是深刻理解和準確把握市場和客戶需求的能力。
核心競爭力的建立和培育對于確立企業的市場領先地位和競爭實力極其重要。為此,企業必須從戰略高度著眼長遠。企業需要自我審視自己的業務、資源和能力,觀察市場需求和技術演進的發展趨勢;利用企業的創新精神和創新能力,可以確定企業核心競爭力的發展方向,明確構成企業核心競爭力的技術。這些都是戰略管理需要回答的問題。
因此,戰略管理是獲得核心競爭力的一種獨特的管理努力。在整合企業核心競爭力要素的過程中,需要相關機制和環境條件的支持。
戰略管理包括:有利于學習和創新的組織管理機制、以團隊管理為核心的去中心化扁平網絡組織、創造動態創新激勵機制、以顧客價值追求為核心的市場化企業文化氛圍。最后,它依賴于一個既開放又信任的合作環境。
基于此,企業核心競爭力也是一種基于企業資源的能力優勢,也是一種異質的戰略資源,如技術、品牌、企業文化、營銷網絡、人力資源管理、信息系統、管理模式等。只有加強和突出這些方面,建立互補的知識和技能體系,企業才能獲得可持續的競爭優勢。
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我們擁有完善的產品體系,包括多種培訓項目和管理咨詢服務,涵蓋了企業的關鍵領域。通過我們的培訓項目,企業的高層經營者和中層管理者可以提升領導力和管理能力。而我們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資源管理、財稅管控等多個方面,為企業量身定制解決方案,幫助實現可持續發展。此外,我們還提供管理托管服務,助力企業實現長期發展目標。作為中國民營企業管理咨詢的引路者,大企管理將繼續以高品質、高價值的服務,幫助客戶實現成功,并成為幫助中國民營企業做大做強的綜合服務商。與我們一起,共創更加成功的未來!
注:本文中的部分圖片來自網絡轉載,如果侵犯了您的合法權益,請聯系我們,我們會立即刪除相關內容!
公司地址:上海市黃浦區中華路1600號黃浦中心大廈8層