薪酬管理如何支持企業(yè)戰(zhàn)略？

　　全球招聘機(jī)構(gòu)漢德曾經(jīng)做過一項調(diào)查，顯示企業(yè)在吸引和尋找頂尖人才時，面臨著越來越復(fù)雜的調(diào)整。“更高的薪水”是專業(yè)人士尋求新職位時的首要關(guān)注因素，而更好的福利排在第四位。這兩個因素加在一起，其實就是企業(yè)的整體薪酬，可見薪酬在員工心目中的重要性，但遺憾的是，據(jù)筆者觀察，很多企業(yè)的薪酬管理都處于盲目階段。面對應(yīng)聘者的薪資要求和內(nèi)部員工的調(diào)薪要求，基本沒有科學(xué)合理的依據(jù)。很多時候都是在討價還價，最后做出妥協(xié)。企業(yè)說不清楚自己的定薪策略是什么。這就容易導(dǎo)致企業(yè)薪酬缺乏內(nèi)部公平性和外部競爭力，可能導(dǎo)致企業(yè)人力成本的浪費(fèi)或缺乏激勵，薪酬結(jié)構(gòu)的不合理也會導(dǎo)致薪酬管理目的的喪失。

　　管理的目的是創(chuàng)造效益，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。薪酬管理作為企業(yè)管理的核心功能模塊之一，也是為了助推企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，戰(zhàn)略性地設(shè)計和管理薪酬福利體系，具有效率、公平、一致性、激勵性和靈活性的原則，有利于企業(yè)適應(yīng)快速變化的內(nèi)外部環(huán)境，保持持續(xù)的競爭力。

　　戰(zhàn)略薪酬體系設(shè)計四部曲

　　第一步、內(nèi)外部環(huán)境掃描。

　　薪酬管理是企業(yè)管理系統(tǒng)的一項功能，而不是一個孤立的管理工具，受多種因素影響。在薪酬管理的專業(yè)領(lǐng)域，有許多不同的工具和方法，各有特點。世界上沒有所謂獨一無二的最好的薪酬管理體系，一切都要根據(jù)企業(yè)的實際情況來定制。因此，設(shè)計戰(zhàn)略性薪酬體系的第一步是充分了解現(xiàn)狀，包括外部環(huán)境、社會政治、經(jīng)濟(jì)形勢、法律法規(guī)、勞動力市場狀況、企業(yè)文化和價值觀、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、人力資源管理體系等等。在這個階段，需要同時考慮四個問題：

　　1.一個公司想要成功實施戰(zhàn)略，需要員工有哪些行為？

　　2.公司需要采取什么樣的薪酬管理方案來強(qiáng)化這些行為？

　　3.每個薪酬方案要實現(xiàn)自己的目標(biāo)，需要滿足哪些可衡量的要求？

　　4.公司目前的薪酬方案在多大程度上符合這些要求？

　　第二步、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略匹配薪酬策略。

　　企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)的發(fā)展模式，也決定了企業(yè)的不同特點和重點領(lǐng)域。薪酬戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)的特點和目標(biāo)，并據(jù)此選擇匹配的薪酬戰(zhàn)略。

　　1.產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　采用產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)注重產(chǎn)品創(chuàng)新，縮短產(chǎn)品生命周期，目標(biāo)是成為產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者。因此，薪酬制度的設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)對產(chǎn)品創(chuàng)新、新技術(shù)或生產(chǎn)方式、技術(shù)創(chuàng)新等給予足夠的獎勵或報酬。，基本工資可以等于或略高于市場水平，但對創(chuàng)新相關(guān)的工作和成果給予更高、更靈活的回報。

　　2.最低總成本戰(zhàn)略

　　采取總成本最低戰(zhàn)略的企業(yè)，在產(chǎn)品質(zhì)量大致相同的情況下，會為顧客提供比競爭對手更低的產(chǎn)品價格。采取這種策略的企業(yè)非常重視效率，目標(biāo)是用更低的成本做更多的事情。為了降低成本，企業(yè)需要不斷提高生產(chǎn)效率，重視員工的操作熟練程度和工作穩(wěn)定性。采取這種策略的企業(yè)一般薪酬水平低于競爭對手或市場水平，在薪酬結(jié)構(gòu)上采用高浮動薪酬，鼓勵節(jié)約成本活動。

　　3.全面的客戶解決方案戰(zhàn)略

　　采用整體客戶解決方案戰(zhàn)略的企業(yè)旨在為客戶提供最佳的綜合解決方案。企業(yè)注重客戶服務(wù)能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)和員工穩(wěn)定性。因此，薪酬策略的重點應(yīng)突出內(nèi)部一致性，薪酬水平應(yīng)略高于市場水平。對于與客戶服務(wù)相關(guān)的職位，可以采用高度靈活、以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。對于其他職位，可以采用保持市場水平，薪酬結(jié)構(gòu)以能力為導(dǎo)向。

　　4.系統(tǒng)鎖定策略

　　由于高轉(zhuǎn)換成本，采用系統(tǒng)鎖定策略的企業(yè)旨在保持用戶合作。企業(yè)關(guān)注客戶服務(wù)能力和產(chǎn)品，因此薪酬策略的重點是突出內(nèi)部一致性。對于客戶服務(wù)和產(chǎn)品設(shè)計和維護(hù)的職位，薪酬水平高于市場水平，并采用高度靈活和以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。對于其他類型的職位，薪酬結(jié)構(gòu)可以保持在市場水平，以能力為導(dǎo)向。

　　第三步，根據(jù)薪酬策略設(shè)計具體的薪酬管理方案。

　　梳理崗位清單，明確關(guān)鍵崗位(戰(zhàn)略崗位)，評估崗位價值，根據(jù)崗位系列制定薪酬等級，細(xì)化各崗位薪酬結(jié)構(gòu)，配套福利計劃，設(shè)計具體薪酬政策和管理制度，將薪酬戰(zhàn)略細(xì)化為可執(zhí)行的方案。

　　第四步評估和調(diào)整

　　戰(zhàn)略薪酬管理體系是為了促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，所以在薪酬管理體系運(yùn)行過程中，要定期評估運(yùn)行效果，是否有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。另一方面，由于企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境在不斷變化，企業(yè)戰(zhàn)略也會隨之變化。因此，薪酬管理體系也要定期檢查是否與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整進(jìn)行調(diào)整。

　　企業(yè)的薪酬管理體系是企業(yè)激勵機(jī)制中最敏感的方面，也是激勵效果最直接的方面。對于吸引和留住人才也非常關(guān)鍵，是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)過程中的“看不見的手”。