如何提高企業內部培訓的效果?
近年來,企業內部培訓發展迅速,一是企業發展的需要,二是員工成長的需要。但是,在做內訓的時候,很多企業都有這樣一個問題。很明顯,員工一年培訓幾次,卻達不到預期的效果,花了很多錢,卻感覺自己打了水漂。那么這種現象的原因是企業造成的還是培訓公司的問題呢?
第一、要用企業自己的教材
企業運行內容、管理體系文件、存在的問題、典型案例等。都是現成的教材,整理成教案后就可以教了。這樣無論是管理還是車間操作培訓,都可以起到“作業指導”的作用,員工可以按照課程的要求去做。這樣的培訓不僅學到了知識,還提高了執行力。比如企業的物流作業計劃最常規的流程應該是:接單、計算物料、盤點庫存、制定物料需求計劃、申請、申請匯總、制定采購計劃、采購、跟蹤采購、入庫、領料、用料、退料...但我輔導過的一個企業就是這樣。所以內訓不能“一路走到黑”,把企業自己的東西拿出來才是有指導意義的。
第二、訓練題目設計
一定要有一個非常明確的目標——企業要解決什么問題,而不是只關注主題結構。同樣是“生產計劃管理”。常規內容包括計劃的重要性、計劃方法、分類(物料計劃、制造計劃)、計劃評審(可行性論證)、計劃調整、詳細計劃制定、過程控制、計劃考核等。但由于企業不同,側重點也不同。內訓對企業來說其實是為了“互補”:弱項是重點。比如方案的可行性論證,現貨生產的企業采用滾動生產,基本沒有發貨的壓力,所以方案的論證不是重點;對于有季節性訂單的服裝企業來說,物料供應對生產計劃的影響最大,物料計劃要重點突破...“缺什么補什么,現在學什么,立竿見影”很有道理。
第三、課程應與企業的業務目標、工作計劃和工作重點相一致
稍有規模的企業,在不同階段都會有自己明確的經營目標、工作計劃和工作重點。企業的培訓計劃也要和計劃的目標一致,要有“一盤棋”的感覺。
第四、教學時要用內部案例“說事”
內訓要深入企業,收集整理現成案例,上課來的輕松,既能提高吸引力——當事人可能在教學現場,又能解決實際問題——企業的管理人員可能在現場。企業其實是有生產問題的,大致可以分為以下幾類:(1)管理體系文件不健全;執行不到位;缺乏凝聚力;高層領導不斷更換;從業人員素質差;技術力量薄弱;沒有成本意識;缺乏服務精神...如果從不同的角度分析一個企業中的任何事情,都可以從上面的分類中找到答案:生產計劃拖延時間長,可以從執行力、員工素質,甚至服務精神不強的結論來分析。員工在背后說企業壞話,也可以從凝聚力、領導力、員工素質等方面分析。只要認真總結,活生生的內案數不勝數。
對于企業內部培訓來說,需要注意的點其實有很多,但筆者認為最后一點是,內部培訓的需求分析一定要每次都做到位。如果在不了解員工需求的情況下盲目做內訓,那么肯定達不到理想的效果。每一次內訓也必須符合公司的實際情況,只有適合自己的才是最好的。當然最后一點也是不可或缺的。監督制度必須嚴格。相信不是每個員工都能這么自覺。沒有一個反應靈敏的監督體系,員工肯定會忽視培訓。
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