團隊管理溝通的七種方法(建議收藏)
團隊管理溝通需要哪些方法?你感興趣嗎?下面小編為大家介紹7種團隊管理溝通的方法,希望對大家有所幫助!
一、設計固定的溝通渠道,形成溝通套路
這種方法有多種形式,如定期開會、發表聲明、匯報情況、互相交換信息等等。
二、溝通的內容要確切
傳播的內容要有意義,要有針對性,含義要精確,盡可能通俗、具體、量化;避免含糊的語言,更不要說空話、套話、廢話。
三、平等原則
在人際交往中,總要有一定的付出或投入,交往雙方的需求和這種需求的滿足必須是對等的。平等是建立人際關系的前提。人際交往作為人與人之間的心理交流,是主動的、相互的、互惠的。每個人都有友善和被尊重的需求,每個人都希望被別人平等對待。人的這種需要,就是平等的需要。
四、倡導平行交流
所謂平行溝通,是指在組織體系中同一層級的車間、部門與部門、部門與車間之間的溝通。一些領導人整天忙于扮演仲裁者的角色,并為此感到高興。以此來顯示他們的重要性是不明智的。領導的重要職能是協調,但這里的協調主要是目標和計劃的協調,而不是日常活動的協調。應盡可能鼓勵同齡人之間的日常協調。
五、真誠傾聽
有人對管理者的溝通進行過分析,發現70%左右的時間花在溝通上,其中寫作占9%,閱讀占16%,說話占30%,傾聽占45%。但大多數人都不是一個好的傾聽者,效率只有25%。主要原因是缺乏誠意。缺乏誠意大多發生在自下而上的溝通中。所以,為了提高溝通效率,一定要真誠的傾聽對方的意見,讓對方說出自己真實的想法。
六、交流要有認真的準備和明確的目的
傳播者自身首先要對傳播的內容有正確清晰的認識。在重要的溝通中,最好提前詢問別人的意見。每次溝通要解決什么問題,要達到什么目的,不僅溝通者清楚,被溝通者也盡量清楚。另外,溝通不僅僅是發布命令,宣布政策法規,更重要的是統一思想,協調行動。所以在溝通之前,要清楚問題的背景,問題的解決方案及其依據和信息,決策的理由以及對組織成員的要求。
七、兼容性原則
兼容是指人際交往中的心理兼容,即人與人之間的關系和諧,與人相處時的包容、寬容、隱忍。要做到心理兼容,要注意增加溝通的頻率;尋找共同點;謙虛寬容。待人接物要豁達寬容。體諒別人,遇到不順心的事也要體諒別人,即使別人犯錯或者得罪了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大傷害對方的感情。只要從事事業,團結一致,做一些讓步是值得的。
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