團(tuán)隊(duì)管理溝通的七種方法(建議收藏)
團(tuán)隊(duì)管理溝通需要哪些方法?你感興趣嗎?下面小編為大家介紹7種團(tuán)隊(duì)管理溝通的方法,希望對(duì)大家有所幫助!
一、設(shè)計(jì)固定的溝通渠道,形成溝通套路
這種方法有多種形式,如定期開會(huì)、發(fā)表聲明、匯報(bào)情況、互相交換信息等等。
二、溝通的內(nèi)容要確切
傳播的內(nèi)容要有意義,要有針對(duì)性,含義要精確,盡可能通俗、具體、量化;避免含糊的語(yǔ)言,更不要說空話、套話、廢話。
三、平等原則
在人際交往中,總要有一定的付出或投入,交往雙方的需求和這種需求的滿足必須是對(duì)等的。平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人與人之間的心理交流,是主動(dòng)的、相互的、互惠的。每個(gè)人都有友善和被尊重的需求,每個(gè)人都希望被別人平等對(duì)待。人的這種需要,就是平等的需要。
四、倡導(dǎo)平行交流
所謂平行溝通,是指在組織體系中同一層級(jí)的車間、部門與部門、部門與車間之間的溝通。一些領(lǐng)導(dǎo)人整天忙于扮演仲裁者的角色,并為此感到高興。以此來顯示他們的重要性是不明智的。領(lǐng)導(dǎo)的重要職能是協(xié)調(diào),但這里的協(xié)調(diào)主要是目標(biāo)和計(jì)劃的協(xié)調(diào),而不是日常活動(dòng)的協(xié)調(diào)。應(yīng)盡可能鼓勵(lì)同齡人之間的日常協(xié)調(diào)。
五、真誠(chéng)傾聽
有人對(duì)管理者的溝通進(jìn)行過分析,發(fā)現(xiàn)70%左右的時(shí)間花在溝通上,其中寫作占9%,閱讀占16%,說話占30%,傾聽占45%。但大多數(shù)人都不是一個(gè)好的傾聽者,效率只有25%。主要原因是缺乏誠(chéng)意。缺乏誠(chéng)意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以,為了提高溝通效率,一定要真誠(chéng)的傾聽對(duì)方的意見,讓對(duì)方說出自己真實(shí)的想法。
六、交流要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的
傳播者自身首先要對(duì)傳播的內(nèi)容有正確清晰的認(rèn)識(shí)。在重要的溝通中,最好提前詢問別人的意見。每次溝通要解決什么問題,要達(dá)到什么目的,不僅溝通者清楚,被溝通者也盡量清楚。另外,溝通不僅僅是發(fā)布命令,宣布政策法規(guī),更重要的是統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng)。所以在溝通之前,要清楚問題的背景,問題的解決方案及其依據(jù)和信息,決策的理由以及對(duì)組織成員的要求。
七、兼容性原則
兼容是指人際交往中的心理兼容,即人與人之間的關(guān)系和諧,與人相處時(shí)的包容、寬容、隱忍。要做到心理兼容,要注意增加溝通的頻率;尋找共同點(diǎn);謙虛寬容。待人接物要豁達(dá)寬容。體諒別人,遇到不順心的事也要體諒別人,即使別人犯錯(cuò)或者得罪了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大傷害對(duì)方的感情。只要從事事業(yè),團(tuán)結(jié)一致,做一些讓步是值得的?! ?/span>
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