有人建議,與新職員的互動應掌握支持、欣賞、關愛的三個層級。越來越多的人認識到與年輕員工積極溝通的重要性,過去以批評、命令和壓力為主的模式越來越無用。相反,應該以有力和積極的溝通方式解決和調整問題。
如何與員工溝通和激勵
這些強大的正面模式包括:
第一、理解,充分理解,持續理解,多方面理解,不要輕易發表意見,容易包含肯定和否定,掌握其他方面的情況是最重要的。
第二、互動,經常互動,比婆婆更多的互動,把說服和對話作為日常工作方式,作為晉升任用高管的重要標準。
第三、承認,盡量承認,不管新人有多大的問題,即使是有限的小肯定場所,也要努力發掘,承認是說話的前提。
第四、支持,積極支持,不要輕易否定很多員工想要嘗試和探索的東西,不要用自己的經驗教訓代替新人的行為預期,盡可能提供一定的條件,讓所有人都能得到經驗和嘗試。
第五、特別的感謝,一些新員工做的事情與我們的風格和道路不同,但要學會用他們的標準來看待和判斷一些問題。這樣可以更好地認識到某事的價值。
第六、愛,超然的愛,超越日常工作內容的愛,使工作關系更加人性化,使友誼更加穿插。
第七、向后輩學習,即使他們比我們困難,但某些工具的掌握、某些知識的理解、某些觀點的想象力、某些技術的熟練程度可能比我們更大。至少在我看來,美學觀念、娛樂技術、信息工具、想象力邊界可能比我們很多老兵更強。
從這個角度來看,我們很容易得到新員工。批準也容易,一起討論問題,很可能會有共同的話題,很容易形成新的積極氛圍和工作粘合度。50后、60后、70后共治時代,我們之間已經形成了某種文化默契,但80后和90后之間仍然存在著很大的文化距離,最突出的是缺乏正面欣賞的視角,以問題、批評和指責的視角突出表現出來的視角。我在這里提出這個問題,也是為了讓我們從積極的角度有意識地加強,同時降低我們管理層的怨念指數。因為新人使用更多積極的溝通姿勢時,溝通更有可能形成積極的循環和良性循環。因為只有這樣,我們期待的積極工作關系才會出現并持續下去。
如何與員工溝通和激勵
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