如何成為一名有效的管理者
學習了管理相關的知識后,我對管理的認識發生了巨大的變化。和以前相比,我以為管理是口才的要求,簡單的管理下屬,讓他們努力工作。現在我知道管理有很深的學問,要成為一個有效的管理者并不是一件容易的事情。
管理最重要的是人。要從尊重人開始,給員工足夠的尊嚴,盡可能滿足他們的需求,盡可能給他們機會,這樣一定能凝聚人心,讓他們愿意為公司效力。公司里人文主義盛行肯定沒有錯,但我們也需要給員工一些適當的壓力,讓他們更加努力。應該給他們多大的權力,應該給他們多大的限制。如果公司強調利益最大化,肯定會對員工造成一定的損失,可能會造成員工離職等重大問題。管理是所有組織正常運轉的前提。任何有組織的集體活動,無論其性質如何,都只能在管理者管理的條件下,按照要求的方向進行。那么如何合理分配和協調各種資源,就需要管理者做出正確的判斷。
首先,作為管理者,你要掌握各種技能,比如技術技能、概念技能、人際交往技能。對于不同層級的管理者來說,需要掌握的技能是不一樣的,但是人際交往技能是每個層級的管理者都需要掌握的技能。也要了解相應的技術技能。只有學習必要的專業知識,才能在管理下屬時有準確的判斷。不能只是一個人的軍隊,指揮人,卻什么都做不了,沒有說服力。讓自己各方面都足夠優秀,你肯定會有很多追隨者。任何級別的管理者都需要三種技能。只是隨著管理者管理水平的變化,各有側重。一般來說,對高層管理者的技能要求是:概念技能最高,人際關系技能次之,技術技能最低;對中層管理者的技能要求是:人際技能最高,概念技能次之,技術技能最低;對基層管理者的技術要求是:技術技能最高,人際關系技能次之,概念技能最低。其中,人際交往能力對任何層次的管理者都非常重要。
其次,作為管理者,你要有快速做出最佳決策的能力,然后根據決策制定相應的計劃。做出正確的決定需要克服從眾心理,保持良好的自信。決策不要追求完美,要關注大局,既要考慮公司利益,也要考慮員工利益,權衡兩者。把事情做得完美,不希望有任何挫折或失誤,那只能是自求多福。如果你能識大體,把握大局,權衡利弊,果斷決策,你就能早日實現你的理想目標。決策中要注意六個問題:一是要克服一般人的“楚王霸”勇氣,凡事不能魯莽。我們必須強調方法、策略和策略;二是克服精神沖動、情緒化和非理性;第三,要克服個人功利思想,冒天下之大不韙,搞個人英雄主義;四是要克服不自量力、好高騖遠、求洋的思想;第五,要克服脫離實際、不講客觀條件的做法;第六,要克服不負責任和輕率的行為。制定一個好的計劃需要將決策實施中需要完成的活動和任務在時間和空間上進行分解,從而將這些活動和任務落實到組織中不同的部門和人員。其中,我們需要了解各種戰略方案的優缺點,進而揚長避短,選擇最適合企業的戰略方案。
之后組織領導團隊共同完成既定目標。作為一個領導者,你要有能說服團隊成員的性格和水平。作為管理者,你不僅要激勵他人與你一起實現共同的目標,還要創造一個機會與成長并存的環境。在這種環境下,大家都想抓住機遇,做出令人矚目的成績。在理解的基礎上信任員工,給她一個充分發揮的舞臺。當然,要讓下屬的士氣長期保持旺盛,絕不是那么簡單。不僅要制定一套詳細的規章制度,還要為每一個員工提供一個公平、合適的競爭環境。還應采用許多其他激勵方法,如尊重、關心、表揚、寬容下屬、物質獎勵等等。還有,為下屬指明奮斗目標,幫助下屬規劃發展藍圖,恰到好處的批評等等。綜合運用各種激勵手段,使全體員工的積極性、創造性和綜合活力達到最佳狀態。
管理者不僅要讓員工體驗到解決問題、分享成功的樂趣,還要讓員工意識到自己是這個團隊的一部分,每個人都是這個團隊的寶貴貢獻者。管理者不僅可以通過及時有效的溝通解決工作中存在的和潛在的許多問題,還可以讓團隊成員知道團隊需要他們,激發他們的工作熱情,形成和諧的團隊。管理者必須了解團隊中每個人有形和無形的需求,并盡力滿足他們的需求或引導他們改變需求。隨著你這方面能力的加強,團隊成員會更有活力,更有凝聚力,更忠誠。期間會出現員工績效低下等一些現象,一定要及時了解員工的情緒,及時化解。比如有的員工混日子,管理者要盡快調查原因,該員工是因為分配不公還是能力不足,還是受自身情緒影響。
管理者應該始終鼓勵員工的創新精神。企業每個時期的具體經營目標都需要根據市場環境和消費者需求的特點和變化趨勢及時進行整合,每一次調整都是一次創新。進行技術創新,從而提高技術水平,是企業增強市場競爭力的重要途徑。有效的創新要求管理者為部署的創新提供條件,創造環境,并在系統內有效地組織創新。一個成功的管理者能夠廣泛聽取和吸收信息和意見,審時度勢,從時間、戰略和全局考慮和分析問題,抓住機遇,制定目標。同時,盡力使目標清晰、有遠見,讓下屬真正理解并樹立信心,進行持久的投入,成為組織的信念和價值觀。管理者必須自覺帶頭創新,努力為組織成員提供和創造有利于創新的環境,積極鼓勵、支持和引導組織成員創新。
管理者也可以適當地學習一些心理學知識,根據員工的表情或語氣的變化來判斷該員工是否適合這份工作,了解員工最想要的是什么,然后適當地給他們一些獎勵。例如,調動單位員工的積極性是管理中的一個重要問題。作為管理者,應該調動所有員工的積極性,使他們能夠創造性地履行職責,從而有效地實現組織目標。為了調動員工的積極性,需要運用心理學的一般規律,具體分析某個組織中人的需求和動機,分析產生積極行為的一般心理過程,研究哪些因素最能從心理上激勵員工,如何保持和強化員工的積極行為。管理心理學就是運用心理學的一般規律來解決人們在管理過程中的心理問題,并使之在管理領域具體化。它主要研究某一組織中人的心理和行為的規律,以提高管理者對人的心理和行為的預測、引導和控制能力,更有效地實現組織目標。
也許一個領導者可以從小培養。讓他從小就知道,必須靠自己的努力去適應,去改變,去征服。比如一個人小時候和一大群孩子一起玩,讓他帶一群孩子完成某項任務,最后給他一定的獎勵,讓他體會到管理的樂趣。這個時候他就會開始思考如何讓其他孩子聽從他的指揮,如何協調才能最好的完成任務。在學校,如果他是班里的班長,他會幫助班主任完成各種工作,會主動了解哪些同學有什么特長。比如辦黑板報會找畫畫好的同學,搞文藝活動會找唱歌好的同學。他會逐漸明白如何去做讓同學信服的事情,如何高效的完成一件事情,和每一個同學都相處的很好。這樣,管理對他來說可能并不難。但是,并不是每個人在年輕的時候都會被刻意培養成一個管理者,大部分都是后來才意識到的。
管理不可能一蹴而就,需要不斷學習和歷練。多看一些管理方面的書,你可以從各種管理案例中學到怎么做錯,怎么做最好。也可以從實踐中學習,多參加團隊活動,總會逐漸領悟一些管理知識。著重提升自己各方面的能力,把自己變成一個優秀的,多鍛煉自己的溝通協調能力,贏得下屬的信任。
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