發(fā)布時間：2022.09.09 11:13作者：大企管理
中層管理人員不僅需要組織、協(xié)調(diào)下屬人員開展日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，而且是企業(yè)日常管理中最重要的問題解決者。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)在市場競爭中的成敗，是由中層管理者領(lǐng)導(dǎo)的直接以客戶為導(dǎo)向的員工的績效。
在國外，很多企業(yè)已經(jīng)意識到這一點，對中層管理人員的培訓(xùn)給予了相當(dāng)?shù)闹匾暫椭С帧８鶕?jù)美國教育部1991年的調(diào)查和統(tǒng)計結(jié)果，美國平均有68.2%的中層管理人員在教育培訓(xùn)方面得到了雇主的大力支持，包括課程提供、實踐提供和費用報銷。到1990年代中期，美國商界每年的培訓(xùn)費用為450億美元，其中四分之一以上用于中層管理人員的培訓(xùn)。
我國許多企業(yè)經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，面臨著一個日益突出的管理問題：中層管理人員的管理能力不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，成為提高企業(yè)管理水平的瓶頸。那么，中國企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)中層管理人員呢？
國內(nèi)外許多公司對此進行了有益的探索。在持續(xù)的管理實踐中，大企管理發(fā)現(xiàn)崗位輪換、導(dǎo)師制、360度反饋評價和定制化培訓(xùn)課程是培養(yǎng)和發(fā)展中層管理人員的有效方法。
1、輪崗：使用是較好的培養(yǎng)方式
在21世紀(jì)經(jīng)濟報道進行的一項調(diào)查中，經(jīng)理們認為，在不同職責(zé)和海外任務(wù)之間輪換潛在領(lǐng)導(dǎo)者是最有價值的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展技能。對于企業(yè)來說，培養(yǎng)能夠獨立自主的復(fù)合型人才，內(nèi)部輪崗可以說是一種經(jīng)濟有效的方法。
定期更換中層管理人員的工作部門或崗位，讓他們到各個部門或崗位去豐富自己的工作經(jīng)驗，擴大對企業(yè)各個工作環(huán)節(jié)的了解，讓他們對公司的管理有更全面的了解和其他職責(zé)對提高中層管理人員的分析能力和內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力很有幫助。不同區(qū)域的輪崗可以提高員工對不同文化的理解，部門之間的輪崗可以提高部門間的協(xié)作，減少部門摩擦。具體形式可以是每個部門只做旁觀者，但更有效的方式是讓學(xué)員實際介入部門的工作，通過實際去做了解部門的業(yè)務(wù)，包括銷售、生產(chǎn)、金融等業(yè)務(wù)，讓中層管理人員“泛化”。
2.導(dǎo)師系統(tǒng)：傳遞幫助
導(dǎo)師制是指為每個中層管理者分配一名導(dǎo)師。導(dǎo)師應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富的資深員工。他有責(zé)任和義務(wù)對學(xué)員進行培訓(xùn)，并在日常工作中對學(xué)員進行在職知識指導(dǎo)。并就職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出建議。
通用汽車對管理人員的培訓(xùn)包括這種指導(dǎo)系統(tǒng)。GE在公司內(nèi)部和外部挑選一些他們認為未來可能成為領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀人才，然后在內(nèi)部指派一些非常高級的管理人員作為他們的導(dǎo)師，幫助他們規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃，指導(dǎo)他們的工作，公司將為他們提供一些課程。
在通用汽車，各級管理人員的一項重要工作內(nèi)容就是在實際工作中對下屬進行培訓(xùn)，提高下屬的管理水平。一個經(jīng)理幾乎一半的工作時間都用來培養(yǎng)基層人員。因此，各種管理人才可以在公司中不斷涌現(xiàn)。通用汽車公司每年也去大學(xué)或研究機構(gòu)招聘獲得管理學(xué)碩士學(xué)位的研究生。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)和觀察后，他們被派往一些公司擔(dān)任經(jīng)理。
3.參與決策：培育企業(yè)的未來
不僅讓中層管理人員參與與高級客戶的會談，而且在培訓(xùn)中層管理人員時，還可以帶中層管理人員參加高層會議，這樣他們就可以討論高層管理問題，例如組織結(jié)構(gòu)和管理人員。獎勵機制、部門間矛盾的協(xié)調(diào)等，并提出自己的建議供公司董事會參考。這可以為中層管理者提供分析和處理整個企業(yè)高層決策問題的機會和經(jīng)驗，促進管理者的成長。它還挖掘了管理者的創(chuàng)造力，為管理者帶來了新的想法。這一過程本身反過來又促使中層管理人員仔細審查政策問題并為自己的決定負責(zé)。
尤其是在公司醞釀變革的時候，采用這種方式可以讓中層管理人員更多地了解公司的發(fā)展，讓他們有更多的機會參與到?jīng)Q策過程中。
4.360度反饋評估：持續(xù)改進的動力
每個人的認知有四個部分。第一部分是競爭區(qū)，是自己知道，別人知道的部分。第二部分是掩飾區(qū)，你知道別人不知道的地方。第三部分是盲點，別人知道自己不知道的東西。最后一個是未知區(qū)域。你不認識別人，你也不知道。同樣，每個人都有自己認知的盲點。只有得到別人的反饋，才能充分了解自己，理解。自己的優(yōu)勢和需要改進的地方。基于此，國外已獲得360度反饋評價技術(shù)。
大企管理總結(jié)：在企業(yè)實施360度反饋評價是一個系統(tǒng)工程，需要大量的財力和人力，而且在企業(yè)中普遍使用起來成本太高。中層管理者作為連接前后的紐帶，是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。對中層管理人員進行360度評價，可以達到事半功倍的效果。
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)。我們擁有完善的產(chǎn)品體系，包括多種培訓(xùn)項目和管理咨詢服務(wù)，涵蓋了企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域。通過我們的培訓(xùn)項目，企業(yè)的高層經(jīng)營者和中層管理者可以提升領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。而我們的管理咨詢服務(wù)則包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、人力資源管理、財稅管控等多個方面，為企業(yè)量身定制解決方案，幫助實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外，我們還提供管理托管服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)。作為中國民營企業(yè)管理咨詢的引路者，大企管理將繼續(xù)以高品質(zhì)、高價值的服務(wù)，幫助客戶實現(xiàn)成功，并成為幫助中國民營企業(yè)做大做強的綜合服務(wù)商。與我們一起，共創(chuàng)更加成功的未來！
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