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企業內部培訓的八大常用方法優缺點

發布時間:2021.12.29 11:26作者:大企管理

  企業內部培訓的效果主要取決于培訓方法的選擇,目前企業培訓方法有很多種,不同的培訓方法有不同的特性,本身也有優缺點。要選擇適當有效的教育方法,必須考慮教育的目的、教育的內容、教育對象的特點、企業擁有的教育資源等。


  1.講課法:


  屬于傳統模式的教學方式,講師通過語言表達系統地向學員傳授知識,期待這些學員能記住重要的觀念和特定的知識。


  【要求】講師要有豐富的知識和經驗。講課要系統,條理清晰,重點突出,難點突出。


  講課時語言清晰,生動準確。必要時運用板書。


  應盡可能配備必要的多媒體設備,加強訓練的效果。講座結束后,講師必須保持適當的時間,以便與學生溝通,并以問答的方式收到學生對講座的反饋。


  【優點】使用方便,可以同時訓練很多人,經濟實惠。有助于學生系統地接受新知識。很容易掌握和控制學習的進度。有助于加深難以理解的內容。


  【缺點】學習效果很容易受講師授課的水平影響。主要是單向信息傳遞,因此教師和學員之間缺乏必要的交流和反饋,所學知識不易鞏固,因此經常適用于理念知識教育。


  2.工作輪換法:


  這是一種在職培訓方法,允許學員在預定的時間內換工作,獲得其他工作崗位的工作經驗,一般主要用于新人。


  目前,很多企業采用業務輪換,是為了培養新入職的年輕高管或有管理潛力的未來高管。


  【要求】在為員工計劃工作輪換時,應考慮到受教育對象的個人能力和他的需要、興趣、態度和職業偏好,選擇合適的職業。工作更換時間取決于教育對象的學習能力和學習效果,而不是機器的一定時間。


  【優點】工作輪換可以豐富培訓對象的工作經驗。工作輪換認識到培訓對象的優點和缺點,企業可以通過工作輪換了解培訓對象的專業知識和愛好,從而更好地開發員工的所長。工作輪換可以提高培訓對象對各部門管理工作的了解,擴大員工的知識,為培訓對象今后完成跨部門合作任務打下基礎。


  【缺點】如果職員在輪崗上停留的時間太短,學到的知識就不準確。這種方法鼓勵“泛化”,因此適用于普通直線管理者的教育,不適用于職能管理者。


  3.業務指導法或教練/實習法:


  這種方法是由熟練的技術專家或直接主管在工作中訓練學員。如果是單一一對一現場個別培訓,則稱為我們企業常用的指導培訓。負責指導的教練的任務是教學員怎么做,建議如何做好,給學員鼓勵。


  這個方法必須有詳細完整的教育計劃,但要注意教育要點。


  一、主要工作環節要求;


  二、做好工作的原則和技巧;


  三、要避免和防止的問題和錯誤。該方法應用廣泛,可用于基層生產工人。


  【要求】訓練前要準備好所有器械,放整齊。讓所有學員都能看到示范物。教練一邊示范操作,一邊解釋動作或操作要領。演示完成后,讓每個學員反復模仿實習。對各學員的示范給予及時反饋。


  【優點】一般來說,教練和教育對象之間會建立良好的關系,有助于工作的開展。師傅轉崗、晉升、退休、辭職,企業就能登上訓練有素的員工的頂峰。


  【缺點】選拔合格的教練或老師不容易。有些師傅擔心“帶徒弟餓死師傅”,不想竭盡全力。因此,要選拔溝通能力、監督、指導能力、心胸寬廣的教練。


  4.研討會方法:


  根據費用和運營的復雜程序,可以分為一般研討會和小組討論會兩種方法。研討會主要以主題演講為主,中間或會后允許學習者與演講者交流,一般費用較高。小組討論法則的成本低。討論法訓練的目的是提高能力、培養意識、交換信息、創造新的知識。適合管理層的培訓,或解決有特定困難的管理問題。


  【要求】每個討論都必須設定明確的目標,并讓所有參與者知道這些目標。要讓訓練人員對討論的問題產生內在的興趣,啟發他們積極思考。


  【優點】強調學生的積極參與,鼓勵學生積極思考,主動提問,表達個人情感,有助于激發學習興趣。在討論過程中,師生之間的信息可以多方面傳遞,知識和經驗可以相互交流,啟發,取長補短,拓寬思路,加深對知識的理解,促進能力的提高。研究表明,這種方法對提高學員的責任感或改變工作態度特別有效。


  【缺點】運用時對訓練指導教師的要求比較高。討論主題的好壞將直接影響訓練的效果。受訓者本身的水平也會影響訓練的效果。不利于訓練人員系統地掌握知識和技術。


  5.視聽技術法:


  就是利用投影儀、視頻、電視、電影、電腦等現代視聽技術對職員進行教育。


  【要求】播出前要明確說明訓練的目的。根據講課主題選擇合適的視聽教材。用廣播內容發表各自的感想或以“如何在工作中應用”進行討論,最好是邊看邊討論,增加理解。討論后,講師必須進行重點總結,或者告訴學員如何應用于工作的具體方法。


  【優點】視聽教育是運用視覺和聽覺的感官方式,直觀清晰,因此給人的印象比講課或討論更深。教材生動,給學生真實感,因此也容易引起學員的關注和興趣。視聽教材可以重復使用,能夠更好地適應學員的個別差異和不同水平的要求。


  【缺點】視聽設備和教材的成本比較高,內部容易過時。選擇合適的視聽教材并不容易。學生處于消極地位,反饋和實踐差,一般可以作為訓練的輔助手段。


  6.案例研究法:


  是指向學員提供員工或組織如何處理投訴的書面說明,學員分析和評估事例,并提出解決問題的建議和方案的培訓方法。


  案例研究法是美國哈佛管理學院推出的,目前廣泛用于企業管理者,特別是中層管理人員的培訓。目標是訓練他們有良好的決策能力,以便在緊急情況下學習處理各種事件的方法。


  【要求】案例研究法一般是為教育對象提供說明完整經營問題或組織問題的“案例”,事件要有真實性,不能隨便捏造。事例應與教育內容一致,教育對象將組成完成事例分析、做出判斷、提出解決問題的方法的團隊。接著在集體討論中發表自己的看法,同時聽取了別人的意見。討論結束后公布討論結果,在教員達成協議之前,對教育對象進行指導分析。


  【優點】研修生參與性強,研修生被接受為被動積極參與。將學生解決問題的能力提高融入知識傳授中,學生就能參與企業的實際問題解決。教學方法生動、具體、直觀、容易學習。學生們很容易養成積極參與和向別人學習的習慣。


  【缺點】案例準備需要很長時間,對講師和學員的要求比較高。案例的來源往往不能滿足教育的需要。


  7.角色扮演方法:


  指在模擬的工作環境中,指定的參與者扮演特定的角色,通過角色練習了解角色的內容,通過模擬處理任務事務來提高處理各種問題的能力。這種方法比較適合訓練態度、外貌、語氣等人際關系技術。咨詢、電話響應、銷售技術、業務會談等基本技術的學習和提高。適用于新職員、更換工作崗位、晉升職位的職員,主要是為了盡快適應新工作崗位和新環境。


  【要求】教師要準備角色扮演的材料和必要的場景工具,使每個事項都能代表教育節目中教授的行動。為了鼓舞練習者的士氣,演出開始前和結束后,所有學員都要鼓掌表示感謝。演出結束后,講師分析并評論了各演講者的問題。角色扮演法必須與講課法、討論法一起使用,才能產生更好的效果。


  【優點】學員參與性強,學員與教員之間的互動充分,可以提高學員培訓的積極性。特定的模擬環境和主題有助于提高教學效果。通過推遲和觀察其他學習者的表演,可以學習多種交流技術。模擬后,通過地圖,可以及時認識和修改自己現有的問題。


  【缺點】角色演技法的好壞主要取決于培養教師的水平。表演中的問題分析僅限于個人,沒有普遍性。很容易影響學生的態度,但很難影響其行為。


  8.內部計算機網絡教育法:


  這是一種新型的計算機網絡信息教育方式,企業通過內部網將文字、照片、音頻和視頻文件等培訓資料上傳到互聯網上,形成網上資料館,讓員工在網上教室進行授課。


  這種方式信息量大,因此傳遞新知識和新觀念的優勢明顯,更適合成人學習。


  因此,特別是受到實力雄厚企業的青睞,也是教育發展的必然趨勢。


  【優點】適應靈活、分布式學習的新趨勢,學習者可以靈活選擇學習進度,靈活選擇學習時間和地點,靈活選擇學習內容,從而節省學生集中教育的時間和成本。在網上教育方式中,可以很容易地修改互聯網上的內部,修改教育內容時不需要重新準備教材或其他教育工具,成本也很低。可以及時、低成本地更新培訓內容。在線教育充分利用互聯網上的大量聲音、照片、音頻和視頻文件等資源,提高課堂教學的趣味性,提高學生的學習效率。


  【缺點】網絡教育要求企業建立良好的網絡教育系統,這需要大量的教育資金。這種方法主要適用于知識教育,有些技術培訓(如人際交往)不適用于在線教育方式。對于這些不同的培訓方法,您可以根據需要選擇一個或多個并發或交叉應用程序。由于電力企業人力結構復雜、內部工種多種多樣、技術要求不同,企業培訓必須多層次、多內容、多形式、多方法進行。


  這種特點要求培訓部門在制定培訓計劃時,必須真正根據需要進行教學,因材施教,注重實效。


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企業內部培訓的八大常用方法優缺點


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