公司的競爭歸根到底是人才的競爭,而適應社會發(fā)展的人才是從“活到老,學到老”理解為終身培養(yǎng)的員工。意識到培訓的重要性,并不等于就能把它做好,因為它需要依賴于培訓課程來完成。培訓計劃不一定要有好的效果,但是培訓效果要好,就必須要有好的培訓計劃,本文通過對比分析,分析了培訓和培訓方案設計的重要性,通過培訓需求分析,確定培訓目標,以培訓目標作為指導,分析培訓方案的其他構成要素,指出在設計培訓方案時應該從哪些方面進行研究,根據(jù)具體情景擇優(yōu)處理,確定一個初步方案,然后對培訓方案進行修訂,最后制定一個有效的新員工培訓方案。
一、制定新員工培訓計劃的目標
1、為新員工提供正確的有關公司和職位信息,鼓舞新員工的士氣
2、讓新員工了解公司能為他提供服務的相關工作情景和公司對他的期望
讓新員工了解公司的歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺
4、在剛開始工作的時候減少新員工的緊張感,讓他們更快地適應公司
5、讓新員工感受公司對自己的歡迎,讓新員工感受到歸屬感
6、讓新員工理解自己工作的責任,增進同事之間的關系
7、培訓新員工解決問題的能力和供給尋求幫助的方法
全面的目標是使企業(yè)新員工更快地融入工作環(huán)境,進入工作狀態(tài)。
二、新員工培訓計劃的培訓程序
1、人數(shù)多、文化層次、年齡結構比較集中時,由公司人力資源部與各部門負責人共同培訓,共同考核。
(定期:三個月)
2、人員較少、分散的情況下,由雇主具體負責培訓,培訓結果以單位和員工的書面形式予以確認。
(不定期培訓)
三、培訓信息
1、公司崗前培訓-人力資源部準備培訓資料。
以歡迎新進員工為主;根據(jù)公司的行業(yè)特點、組織結構、工作性質、工作性質、相關規(guī)章制度、人員基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——對新員工負責實際工作部門。
向本部門員工介紹新員工認識;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境和工作資料;說明新員工的崗位職責要求、工作流程、工作待遇,委派一位資深老員工帶新員工;一周內,部門領導與新員工交流意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對一周新員工進行評估,為新員工下一周的工作提出具體要求。
3、公司全面的培訓:人力資源部負責--不定期
發(fā)放員工培訓手冊-(簡述公司歷史和現(xiàn)狀,描述公司地理位置、交通狀況,公司的企業(yè)文化和經營理念,公司組織結構和主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象,服務質量標準,公司相關政策和措施,公司相關規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;
四、培訓的反饋和評估
1、人力資源部制作的培訓教材須經公司總經辦審核,并交人力資源部存檔,人力資源部→部門培訓要在公司總經辦的指導下進行。
HR部門每培訓一批新員工都要填寫一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部培訓要緊密聯(lián)系,不能出現(xiàn)空檔。
2、培訓的實施過程要認真、嚴格,所有培訓材料都要注意保存,在實施過程中注意不斷的修改、完善。
3、培訓結果經人力資源部抽查,報公司總經辦,總經辦對人力資源部和本部門新員工培訓培訓情景三個月向人力資源部反饋一次。
五、實施新員工培訓
1、召集各部門負責培訓的人員,就有關公司新員工培訓的實施方案征求參加者意見,完善培訓計劃。
2、公司盡快拿出有針對性的培訓教材,落實培訓人選。
3、公司內部宣傳《新員工培訓計劃》通過各種形式讓全體員工了解新員工培訓體系,宣傳開展新員工培訓工作的重要性。
所有新員工在正式上崗前,都要到公司進行一次集中培訓,(培訓資料參見人力資源部的崗前培訓);
接著到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);公司可根據(jù)新員工基本情況制定相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據(jù)新員工的人數(shù),不定期進行全面的新員工培訓,總體培訓時間為一周,并報公司人力資源部。
公司自選定之日起執(zhí)行新的員工培訓計劃。
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