企業為生產型企業,產品品種不多,生產工藝也比較簡單。公司規模雖不大,但老板手下也有五六個分公司,分店。這一企業的財務咨詢之所以說得很成功,主要是因為簽約服務期為半年,但實際上只花了三個多月,就圓滿地實現了預期效果,而且企業老板對結果也很滿意。
企業的老板自稱文化程度不高,但對財務工作卻有比較正確的認識,具有比較先進的財務管理理念,因此雖然其企業規模較小,卻愿意在財務方面進行“投資”,也正因如此,其企業財務管理相對規范,發展較為順利。它也應驗了一個詞:真正的企業家,一定有一半是金融專家。
能將企業做大的老板,基本上都是懂得財務的,或者至少知道財務的價值。它們不一定知道如何記賬,但一定知道如何管理財務。例如李嘉誠、任正非,在財務管理方面,很少有財務總監能達到這樣的水準。而且任何一個不了解財務工作的重要性,不重視財務的老板,企業絕對不會做大,即使做大也絕對不會長久。
我對企業的財務咨詢工作很快就取得了滿意的效果,咨詢工作并不都是一帆風順的,事實上,由于工作習慣的改變,推進過程中也遇到了不少阻力。
顧問工作開始時,首先是進行了為期兩天的現場調研,對企業的內部控制、財務核算、財務報表等方面進行了全面梳理,掌握了整個財務工作的現狀,制定出重組財務制度的初步方案。此后,進行了第一次內部財務培訓,學員中有企業老板、中層管理人員以及所有財務人員。訓練內容主要包括兩個方面:
首先,結合企業的實際情況,講解財務制度建設的理論與方法;
第二,把針對企業實際情況做的財務制度再造方案拿來和大家進行溝通講解,以利于后期分階段實施落地。
頭一天做的內部培訓,就是解釋如何做財務工作,需要取得什么效果,如何滿足老板的要求等等。例如,怎樣才能把財務核算工作和公司的實際業務結合起來?如何讓財務人員參與公司的內部控制管理,幫助老板管理好資金,控制成本費用,防范稅務風險?該如何編制財務報表以滿足公司經營管理的需要?如何進行財務分析,才能發現問題,揭示問題,并最終為企業的經營指明方向?
由于講課內容本身是大多數企業普遍存在的問題,加上講課要結合企業實際問題有針對性地進行,所以第一天的培訓效果非常好,得到了老板和參加會議的高層管理人員的一致認可,而且幾乎所有的財務人員都認為,財務工作應該像蔣老師所說的那樣去做,這就為下一步財務制度的改革打下了基礎。
第二天是對財務人員進行專項培訓,主要內容是溝通、講解財務制度再造方案,布置落地實施任務。因此,大部分財務人員和老板都參加了培訓,而中層管理人員不再參加。
由于事情到得晚,老板先把財務人員介紹給他,但此時意外的情況出現了:明明第一天培訓大家都同意,第二天在講解具體方案落地時,主管會計和財務總監卻首先站出來表示強烈的反對,他們說:蔣老師,我們公司的產品很簡單,工序也很簡單,不用做這么詳細的說明,我們以前就是這么做的。接著堅決不同意按我的計劃調整。不管我怎么解釋,告訴他們為什么這樣調整,好處是什么,有什么意義等等,他們都不同意,堅決反對。
總之,金融體系再造的內容很多,這一部分他們不同意,然后繼續往下走,繼續溝通解釋其他方面的內容,當然對于調整的內容,他們有同意的也有不同意的。但是有一個共同之處:凡同意的,幾乎都與其以往的慣例一致,無需調整;凡不同意的,幾乎都需要改變其過去的習慣慣例。在這種情況下,還有什么需要我調整的?
遇到這樣的情況,也是很多企業普遍存在的現象。
公司老板對財務工作不滿意,由于職業的局限,他并不清楚具體哪方面不滿意。有些老板因為清楚財務人員水平有限,知道就算說出來也改不過來,所以干脆不說了。而且許多財務人員卻因為老板沒有清楚地說出對哪些方面不滿意,而認為自己的工作做得還不錯,有些甚至認為是老板的要求不合理。因此,當有外部專家介入時,相當多的財務人員都持排斥態度。從前有個老板,他對財務總監特別不滿,一直以非常嚴格的績效考核方式,每月扣罰他幾千元的工資,就是想讓他辭職走人,但財務總監并不自知,反而向我吹噓這家公司的財務全靠他撐著,如果不是他在,整個公司的財務工作早就爛掉了……最后,他聯合其他小股東反對老板外聘顧問,幫助公司整頓財務工作!
隨后就是按部就班的工作進行下去,雖然中間也遇到一些障礙,但是畢竟思想是統一的,大家也都積極配合。而且最主要的是,公司的財務總監經驗比較豐富,解決了自己在思想認識上的問題,具體操作方法上,對他來說,就是一層窗戶紙,所以只要做簡單的引導,他就能立即理解和掌握,并主動帶頭去執行。那樣的話,我只需要修改計劃,然后交給他去具體執行。而且公司之前的財務基礎本身就很好,所以很快就把計劃全部實施了,第二個月看到了我預期的效果,第三個月再進一步完善,基本上達到了老板所期望的結果。
在此特別需要強調的一點是,企業的財務負責人(總監或經理)非常重要,一是要有積極合作的態度,不要自以為是,更不要堅持自己的錯誤觀念和做法,這樣才能把方案具體化,執行下去;二是要能夠主動地跟蹤各個財務崗位的工作進度。第二,具有較好的財務基本理論功底,具有一定的財務工作經驗,這樣才能正確理解財務顧問所提供的方案,從而主動根據方案的內容對各個崗位的財務人員進行具體的實際操作指導;而且,許多具體的落地工作都需要財務負責人親自去做。正是因為有了這兩點,企業財務制度再造的咨詢工作才得以順利開展。
大企管理 | 個案分析:一次成功的財務咨詢
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