入職教育主要是介紹公司歷史、基本工作流程、行為規范、組織結構、人力結構、同事關系處理等活動的總稱,以便將員工納入該團隊。這種培訓一般由人事主管和部門負責人進行。除了對工作環境的介紹和同事之間的介紹外,還包括企業的經營理念、企業的發展過程和目標,通俗地告訴新人我們公司是什么樣的公司,我們輝煌的歷史是什么樣的,同業之間的地位是什么樣的,誰是我們的主要競爭對手。長期以來,職員們牢記這一點,通過對他人(家人和朋友)的再描寫來加強這一點,從而深入意識的深處,一旦形成,就不會輕易改變。一位職員可能不記得昨天在辦公室發生了什么事,但他絕對不會忘記第一天上班公司負責人對他說的話。
對新員工培訓必不可少的相關內容如下:
1.企業概況:公司工作范圍、創業歷史、企業現狀及在業界的地位、未來前景、經營理念及企業文化、組織機構及各部門的職能設置、人力結構、工資福利政策、教育制度等;
2.員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;
3.財務制度:使用費用償還程序及相關手續及辦公用品申請;
4.現場訪問:訪問企業各部門及工作、娛樂等公共場所;
5.工作培訓:工作責任、工作知識和技能、工作過程、部門工作周邊關系等。
新員工培訓過程:
實際操作時,大部分流程是介紹新員工認識自己的上下游同事,在現場參觀新的工作環境,給他們《員工手冊》和《崗位指導手冊》,然后閱讀資料或使用多媒體載體,或者由部門管理者說明部門工作流程、職責、工作程序和方法等,包括企業概況、各種守則和制度。在整個訓練中,理解和認識的部分都受到重視和反映,但在幫助員工更快地進入他職業的新起點和指導他的這個水平上,很多企業還沒有得到很好的實施。特別是如何調整職員的狀態。《領導力開發經典課程《情境領導》理論》中對新員工狀態的分析掌握了兩個維度。一個是能力,另一個是意志。兩者都是從個人角度決定一個人能否在自己的崗位上做得好,甚至取得優異成果的因素。心態和意志是影響業績的重要因素。很多企業追求70分人才也是認為這種人才不是素質和能力上最好的人的心態很微妙,是很難掌握的因素。不僅僅是傳遞信息,還可以達到調整目的。要創造一種體驗,讓員工感受和體會。歸屬感能否培養,職務使命感和積極性能否確立,取決于員工與新工作接觸的初期階段。因此,與新員工和公司、同事、自己的職業建立感情聯系是新員工教育的重要組成部分。
在企業文化及各種限制確立的前提下,新員工教育可以通過很多技巧來增強新員工對公司和新環境的積極情緒。
1.新人和新環境的感情接觸始于他到達入職申報的那一刻。因此,新員工入職的第一天,辦公室位置整潔,辦公設備齊全,為員工提供了舒適友好的環境,使他們能夠更快地獲得自己的接受感。
2.指導自己的上司、同事和下屬的短歡迎信給新人帶來非常溫暖的感覺,對新環境產生歸屬感。如果新員工集體報告,稍微設計的專用接待室可以傳達相同的信號。
3.入職培訓本身是否設計全面、系統、科學組織是影響新員工公司印象的因素,在實施中,培訓項目是否明確、簡潔,是否首次被新員工理解,在整個培訓的各個階段是否充分準備了各種資料,組織是否高效等,也會影響新員工對公司的判斷。
4.有關企業概況及規章制度等的文字資料已經可以達到介紹的目的,但如果使用多媒體工具或安排專家進行講解,不僅能使員工感受到公司為他們花費的精力,還能感受到人性的關懷,引導員工更加集中關注他們希望關注的事情。例如,強調公司的各種福利或強調制度的特色等;
5.教育的形式和場所等盡可能多樣化和靈活,有助于樹立公司的人性形象,進一步增進新員工和公司之間的感情鏈接。
新員工培訓的使命不僅要在現有的說教之間,還要在新員工入職后與新環境接觸的各個環節進行內演,注意每一個小細節,表達更人性的關懷,有助于樹立員工對新工作的歸屬感和積極性,為突出的成果做好前期工作。現代企業中,訓練的重要性無與倫比,教育這個流行語是最好的福利,引人注目。
大企管理 | 《新員工入職培訓內容及流程》
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