績效管理是指各級管理者和員工為實現組織目標而進行的持續循環過程,包括制定績效計劃,績效輔導與溝通,績效評估,績效結果的應用,績效目標的提高,績效管理的目標是持續地提高個人、部門和組織的績效。怎樣做好績效管理,學者們、顧問們、企業界人士眾說紛紜,認為績效管理要做好,策略、管理能力和績效文化這三大基石缺一不可。
績效管理的三大基石-績效管理咨詢
策略是績效管理的首要基石
績效管理必須為組織、部門、個人設定績效目標,因此,戰略方向正確,目標明確是實施績效管理的基礎。眾所周知,管理就是要“做對的事”,“做對的事”,戰略方向和目標是否正確,是否與“做對的事”相關,所以特別關鍵。
眾所周知,手機巨頭諾基亞曾一度是全球功能機第一,但隨著智能機的到來,動作變得越來越慢,即使知道智能機是未來,但選擇不成熟的windows系統,而非成熟的Android系統,導致三星手機趁機做大,手機業務最終賣給微軟,從此也一蹶不振。策略錯了,即使績效管理再好,可能的績效有短暫的提升,也是“回光返照”。越陷越深,走錯了方向,最后的結局可想而知。
柯達膠卷、索尼迷你機等巨無霸企業,經營業績管理水平并不盡如人意,但卻以破產收場,迷惘之感而告終。
管理基礎好是第二大基石
第一,績效管理過程中,戰略目標必須分解落實到部門、個人,這就要求有良好的戰略分解能力。第二,績效管理的目的是提高績效,如果沒有好的基礎數據,什么是原來的標準、什么是效率,如果沒有相應的數據積累,那么,怎么能提出新的提升目標?
優秀績效文化是第三大基石
企業文化不同,績效管理方法也不同。比如谷歌,作為一個創新企業,自我管理,自我設定目標,對于70-80分的考核,企業會認為是優秀員工,對于100分的考核,會認為自己提出的目標太低,對于60分以上的考核,會認為是過度考核,會覺得自己做得太好。在缺乏公平公正、獎罰分明的績效文化的情況下,績效管理受到質疑。許多企業在實施績效的過程中,都會出現不公平、不公正的現象,歸根結底是績效文化不佳所致。
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