物流管理的核心是什么?為什么工作中總是抓不住重點?下面是我對這個問題的一個簡單的解讀,如果你也有這樣的困惑,不妨看看。
物流管理咨詢:物流管理不可缺少的核心3要素
在物流企業的經營管理中,核心是成本、服務、時效三個方面。下面以第三方物流企業為例,簡單分享一下觀點:
1、成本
任何一家市場化經營的企業都要重視成本管理,對成本進行有效的控制,就意味著利潤的減少,而利潤的減少必然會影響企業的現金流。一個企業若長期不盈利,很有可能被市場淘汰出局。
對物流企業的甲方來說,生產企業將其物流業務外包,其原因之一是要考慮成本和費用,因此,在選擇物流供應商時,要選擇有競爭力的報價。所謂競爭,你可以簡單的理解為,在保證服務質量的前提下,價格會稍低一點。
對物流企業來說,中標后,在為客戶提供良好服務的同時,業務部門還有一項重要工作,即成本控制。
對成本進行合理的控制,一是要保證預期利潤,使企業能夠正常運行;二是要通過一些創新方法,實現利潤增長,這是物流企業老板們愿意看到的。
2、服務
物流企業想要立足于市場,打造品牌,形成一定的知名度,至少,要保證承諾給顧客的服務質量。當然,最好能稍微超出顧客的期望,這樣會讓顧客感覺到“物盡其用”。
但市場上很多企業,對服務這一點并沒有太多的關注,比如,那些惡意競爭者,以低價搶到生意后,在后續服務中,不按約定提供服務,服務質量大打折扣,這對于客戶來說,是很糟糕的體驗。
而有些物流企業,在招標過程中,采用了一些非常規的手段,如給回扣、收錢等,在后期的運作中,對“關系”抱有過多的幻想,認為自己“朝中有人”就能“做傻事”,降低服務質量,這樣的企業遲早會被市場淘汰。
在物流服務的過程中,物流企業不僅要關注上游客戶,還要關注其客戶,即終端客戶,在兩端服務好。可在確保運營服務質量穩定的前提下,適當維持客戶關系。
3、老化
保質期就是在一定期限內,完成一定物流服務的交付。10年前,對物流時效的評估單位,基本上都是按天計算,基本上都是早一天或晚一天,只要提前和顧客打招呼,理由合理,顧客這邊基本不會有太大反應。
但現在不同了,在網絡時代,現代物流的發展,特別是快遞物流的發展,使得客戶對物流時效的要求越來越高,有相當一部分客戶提出要按小時對物流供應商進行考核,這對于物流企業,特別是傳統物流企業來說是一個挑戰。
時間觀念的日益嚴格,使物流企業在經營過程中,必須從粗放式管理向精細化管理轉變,采用先進的技術手段輔助管理,使經營管理更精確化。
摘要:
物流管理的核心,成本,服務,時效,缺一不可。盡管只是簡單的六個字,但在實際操作中,卻需要花費很多精力去研究、實現。物流人員,來吧!
大企管理針對企業高層經營、中層管理、基層執行,輸出一系列咨詢項目服務,真正做到了為成長型企業普及必修管理服務。我們將進一步發揮多年積累的專業優勢,致力于成為中國民營(成長型)企業管理咨詢項目服務的引路者,為客戶提供高品質、高價值的管理培訓與咨詢服務,成為幫助中國民營企業做大做強的綜合服務商。
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我們擁有完善的產品體系,包括多種培訓項目和管理咨詢服務,涵蓋了企業的關鍵領域。通過我們的培訓項目,企業的高層經營者和中層管理者可以提升領導力和管理能力。而我們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資源管理、財稅管控等多個方面,為企業量身定制解決方案,幫助實現可持續發展。此外,我們還提供管理托管服務,助力企業實現長期發展目標。作為中國民營企業管理咨詢的引路者,大企管理將繼續以高品質、高價值的服務,幫助客戶實現成功,并成為幫助中國民營企業做大做強的綜合服務商。與我們一起,共創更加成功的未來!
注:本文中的部分圖片來自網絡轉載,如果侵犯了您的合法權益,請聯系我們,我們會立即刪除相關內容!
公司地址:上海市黃浦區中華路1600號黃浦中心大廈8層