一、管理層要說話,不要怕員工離開,當領導不要怕做“壞人”
一般來講,非職業公司都有很多這樣的現象,有些領導怕得罪人,總想辦法幫助人。
令員工滿意的是,當員工違反公司紀律時,他總能找到保護員工的方法,即使是一些沒有文化的員工也總能在犯錯的時候得到領導的青睞。
然后,就像是通過認可變成了對領導體制的破格,這些壞的方式讓領導和員工一起管理一個利益堡壘。這個利益的堡壘關系讓大家處理好了人情關系,但是對公司的結果不負責,對公司的制度落地不負責。那是不專業的表現。
所以專業化公司必須根除這種不良文化。這就是所謂的欺騙文化。在公司內部,如果組織倫理觀念缺失,那么公司的制度就是虛幻的。所以,如果公司里有這樣一個壞家伙,就一定要贊揚他,取悅他,忠于他,使他把工作做好。
取而代之的是,在專業化的公司中,努力創造這種文化,無論有沒有領導,員工都能把工作做好。更換領導者與不更換領導者是一樣的。工作人員總是尊敬領導,并且對制度充滿敬畏。那就是專業化。
非職業公司依賴領導,依賴領導與員工之間的私人關系,因此,非職業公司形成了易于建立關系的文化,俗人文化,所謂兄弟情誼的江湖文化,企業難以進入法律軌道。
但是好公司都是法律規范的公司,專業化就是敬畏規則,做事注重結果,不專業化先承認,有問題先解決。
因此,很多企業是實行績效考核,還是實行累積制管理,在任何事情上,績效往往是認可與關聯的。
最終,公司的所有審查機制都是虛假的。最后就沒有人為整個組織的結果和效率負責了。付出了不專業的代價因此,在公司內部,作為經理的人必須是領導者。別怕員工離開,別怕員工變壞,犧牲公司制度改變人性。
二、做領導要敢于得罪人
每個人都知道東明酒。作為大臣,東明州非常嚴厲。曾經,一個工作人員回到家鄉,帶著家鄉的特色產品與同事們分享。該公司制度明確規定,上班時間不準在辦公室吃飯。這個工作人員在下班前5分鐘拿出東西,很快地與同事分享,這時東明出現了。剛到東明辦公室時,發現每個人都在分享這種食物,東明就把這些東西拿給分享公司的員工,罰款200元。
許多人對這個問題并不了解,認為東明主對這個問題過于嚴厲,但正是因為東明主嚴格把關,所以在制度面前人人平等。
那店員后來就交了罰款,東明主自己買了禮物,就到她家里去道歉,說明情況。
企業制度歸于制度,認可歸于認可。這兩百元是罰的,但是我親自給你。好像是我自己弄出來的。這是我第一次犯這種錯誤。但企業制度是不分先后的。
人類并非十全十美。取出200韓元,悄悄的對這位職員說。我付了罰金,”他說。那個雇員也非常慷慨。他不相信會收到領導的錢。既然是自己犯的錯,怎能讓領導付錢!于是他自省,承認領導,承認錯誤,這就是東明州管理人員的藝術。
經理的藝術在于堅持原則,愛崗敬業。體制是硬的,文化是軟的,文化是愛的紐帶,體制是講課的,因此,將兩者結合起來,成為領導者,就不需要混淆角色了。許多領導已經軟化了這種文化,但是關系還不錯,都變成了熟人關系。
但面對制度,制度就是犧牲。舉例來說,有些領導,他的員工請你吃飯,你去吃飯,他送禮物,你收到禮物,然后關系就好了。立即成為難兄難弟
雇員一旦違反了規章制度,就不能處罰,因此軟弱,一定要記住這一專業概念。這種高度專業化的理念是:體制僵化、文化松弛、規章制度疏遠、感情疏遠。
所以,作為一個領導者,永遠不要在公司里,不能私下答應為員工買飯,也不能私下送給員工任何禮物。雇員的子女可能是滿月。可以給紅包,給系統外的人送禮,但唯獨不給員工送禮,這是不務正業。侍者的食物。不然就會破壞專業文化。
三、要堅持三個原則:不知,不小心,不敬畏
假如,當一個員工犯錯誤時,經理應該怎么做?
處理東盟問題的方法是不讓員工犯第二次錯誤。首先嚴格處理。但在溫暖而充滿愛的文化中,只要存在著非原則性的錯誤,作為管理者,要記住工作只有三條原則。你可能會在員工第一次犯錯時就認為他們不了解這些規則。公司在下班之前不得進食。AlbertEinstein)他不知道這個規則。然后教育他,按規定給他講道理。第一,批評和教育錯誤的警示。
一會兒之后,工作人員可能會突然犯同樣的錯誤。那叫粗心大意。因員工工作時間過長而疏忽。
人類是不完美的,有時候犯錯是不可避免的,所以第二次犯錯,你可以原諒他。這是過失,這是過失,你仍然要教育,要努力,要向上。
假如一個雇員兩次都受過教育,并且都有犯錯誤的機會,要記住,他絕不會敬畏第三個名字。違反第三條的員工將受到嚴肅處理。
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