一個相信自己是組織的“第一信號”的管理者,故意把自己的部分職責分配給團隊成員。
另外一個主管喜歡給員工下命令,第一個要求就是紀律。
誠然,一家企業(yè)通常會對其管理人員的管理原則做出規(guī)定,從而使企業(yè)的各個部門管理風格一致。
以下表格列出了最重要的管理方法的核心思想。和管理原則無關的是,每一位經理都必須首先部署自己。
分權管理
分散是責任的轉移。一個領導不會自己做任何決定,而是把決定的事情交給下級,讓他們有一定的判斷力,獨立處理工作,同時承擔部分責任。
增強下屬的工作積極性和工作效率。由于參與增加了工作熱情。
主管可從具體工作中解放出來,進一步投入到自己的領導工作中去。
散步管理
步行管理意味著最高主管不要在辦公室里埋頭工作,讓下屬盡可能多地看著他(像在公司里散步一樣)。
公司領導從員工那里獲得信息。
另外,主管親自檢查工作,聽取每個員工的意見也是一種鼓勵。
成果管理
主管將取得的成果置于管理工作的核心。
與目標管理一樣,在目標管理中設定更多的工作意愿和參與責任。
但是在效果控制上,不必評價下屬,可以是一個部門,也可以是一個下屬所屬的職位。
指標管理
上司給了下屬要達到的(上級)目標。
比如:銷售額增長了15%。各部門的下屬要共同確定一個(下級)目標,以達到這個目標:增加產品的銷售量。
上司會定期檢查銷售狀況的變化。類似于分散式管理和例外管理:增強工作意愿和責任感。
例外管理
領導者直接做決定,只有例外。舉例來說,下級有權決定低于6%的分段價格。
如果客戶要求打九折,不包括在內。那得由上級決定。提高員工工作積極性。員工能獨立完成工作,減輕上級負擔。這種方式的實際困難在于什么是“正常”業(yè)務,什么是例外。因此,要經常測試決策范圍。
參與經營
低級的人會決定一些問題,尤其是關于他自己的問題。舉例來說,調動到其他部門或外部部門。
當對一些重大問題擁有共識時,工作人員不會“高傲”。舉例來說,他們能夠識別離職的含義和原因。這將提升企業(yè)目標的“認同感”。
系統(tǒng)管理
對企業(yè)流程進行管理。公司是一個大系統(tǒng),它的工作方式和電流調節(jié)系統(tǒng)類似。有許多規(guī)則和指南指導這些重復的活動(如開關量、替換和維護機器)。所以,該方法主要用于工業(yè)企業(yè)。
把所有的工作過程組織成無縫的過程。
多項規(guī)章制度確保系統(tǒng)正常運行。
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