一、明確權限管理
管理職權明晰,現代經營又稱“職能分析”。目前已有許多大中型企業重視對職權范圍內的管理和職級劃分,建立了擴大職級劃分的辦法。權責明晰的管理主要是在經營者的辦公桌抽屜中,包含了十分明確的屬于其中的職責規定內容,分工明確,責任范圍明確。職務和職權在管理過程中必須相互對應。權若無責、無責、無權,就無法讓人在工作中充分發揮價值。所以,管理抽屜的方法主要是明確劃分員工的職責。
明晰企業經營職能,實現“五步”戰略。一是建立由企業各部門組成的崗位分析小組;二是正確處理集中與分散在企業內部的關系;三是圍繞企業總體目標,分層分解,分階段落實責任權限。四是編制《工作說明》、《工作規范》,制定各項工作要求的導則。五是要考慮審查與獎懲相結合。
二、危機處理
危機感始終存在,這是好事,并不意味著危機一定會發生,但對遠方的擔憂一定會發生,企業經營也一樣。如果沒有危機意識,就不可避免地會出現不必要的問題。在經濟發達的國家,許多企業都不能與總經理進行有效的溝通,不能正確地向員工表達自己的觀點,不能為員工灌輸存在的危機意識,李經理認為,在以后的企業運作中,將會失去信任,使員工自我懷疑,從而逐漸失去人心,失去便利,失去企業發展的利益基礎。許多公司不能把危機意識傳達給員工。許多員工在工作中處于一種“混日子”的狀態,他們不知道自己的努力對公司的發展有什么決定性作用,而且還認為公司不會解雇他們的老員工,因此,這些老員工在公司的發展中受到了阻礙。貪婪于其他勞動者的果實,不盡自己的努力,渲染公司的不公。歸根結底,公司并沒有給予員工某種危機意識。公司運作中,要告訴員工,如果對自己沒有危機意識,對公司的發展也沒有一定的認識,必須淘汰。
三、1分鐘管理
很多企業都采用“一分鐘”管理制度,效果顯著。其中包括:1分鐘目標、1分鐘欣賞、1分鐘懲罰。一個小時的目標就是把公司里每一個人的主要目標和職責都寫在一張紙上。每項指標及其檢查標準必須在250字以內,一分鐘之內就能讀懂。這樣,每個人都會有規律地確定自己為什么要做,怎么做,自己的工作。感激是人力資源管理的理由。公司的管理者通常會在很短的時間內表揚他們的員工所做的工作。通過這種方式,每個員工都清楚自己在做什么,并更加努力地工作,不斷追求完美。一分為二的懲罰意味著沒做好什么事,首先要及時地批評相關人員,指出他們的錯誤,然后提醒他:“你怎么珍惜他,不滿是他在這段時間做的事。”
四、破壞式管理
許多企業的經營活動,最終都是通過人事管理來實現變革創新的目標。為此,發達國家應根據國內競爭形勢的變化,積極推進人才管理體制改革,以激發員工的創造性。日本、韓國的企業都采用“延緩扣除”,把以前的工齡作為員工升職和加薪的標準。在經濟快速增長時期,這種制度滿足了企業的招聘需求,為勞動力提供就業和發展機會。上世紀80年代,發達國家進入了低增長、相對穩定的發展時期,“軟工資”已不能滿足員工的晉升欲望,導致企業組織人員活力下降。
有四種不同的商業運作方式,但每一種方式都不適合自己的企業。事實上,作為企業管理者,在企業的經營管理過程中,要把企業發展的現實狀況與企業員工的現狀及適應能力結合起來,這樣做不但沒有起到良好的效果,反而會產生反作用。
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