只有不斷地學習才知道自己的不足,只有不斷地實踐才知道自己的短板。
大企《干部成長營》已連開五期,在學習的過程中,同學們也會聯系自己的工作發現有很多問題。學習的關鍵不是聽課,而是反思,聰明的人都是對照答案自我反思,不斷成長。
下面整理了幾個同學們問的最多的問題,也希望還沒來得及學習的你能從老師的解答中找到你的答案。
1
團隊負能量問題
Q:如何處理公司的負能量,尤其是在疫情下,銷售業績不理想,團隊負能量比較大,該如何解決?
A:在公司中都有負能量,只是負能量或多或少,大家需要接受這個事實。
四點建議:
(1)當公司出現負能量時,不是針對處理負能量這個事情。一定要分析原因,先別著急做how的動作,而是要做why的動作。為什么會有負能量,深層次的挖掘出來背后的一些信息,這樣才決定接下來的相關動作。
(2)管理是針對大多數人的行為,不是針對于某幾個人的行為,所以一定要打造整體團隊的氛圍。文化的氛圍有多強大?如果你打造的是一個正能量的團隊氛圍,那如果團隊中出現了負能量,他就好像穿著泳衣,在團隊中自己就會覺得不舒服。
(3)團隊中會有一些抱怨的行為,抱怨克星三步走,這樣對員工說:
(1)溝通事情時請先談你的目標
(2)針對這個目標,你做了什么樣的動作,沒有做什么樣的動作?這樣他是向內觀的,先了解自己的原因和差距
(3)需要其他部門什么樣的幫助,或者需要公司怎樣的資源,引導他思考問題先向內求,再向外求
(4)這次的疫情確實會給各行各業的人產生很多的負能量,作為領導者,要清晰的知道負能量是長期存在還是短期存在的。
如果是長期存在,就說明要修正的東西有很多,如果是短期存在,是你無法改變的,你只能面對,這時候勇氣是一種很大的武器。
2
團隊管理問題
Q:銷售能力太強,團隊管理的能力太弱!作為一個團隊負責人,如何開展工作贏得業績,贏得人心?
A:在管理過程中,往往會出現一種現象:在某個崗位上,崗位勝任能力很強,被提拔成了管理者,提拔之后也發現了自己的短板慢慢就暴露出來了。個人的能力很強,但在做組織時,組織能力一定要強。
(1)管理者個人要陽光,不要有負面,不要抱怨。你的下屬,只有先接受你這個人,才會接受你對他的指令。所以這個時候,絕不可有傲氣,而是要樹立榜樣。
(2)立功。在管理中還有另外一個悖論,當你比你的下屬能力強一點兒時,他會妒忌你,說你運氣好;當你比你的下屬能力強無數倍時,他才會尊重你。
所謂的立功是你一定要在三兩個月,快速找到自己管理團隊的短板,找到團隊里的最大優勢。快速攻下這幾個山頭,做好成績,做出成果。新官上任三把火,找出一把火,這把火一定是團隊的功勞,把它拿下來。
(3)立德。各位思考一下,我們比下屬到底強什么?
能力上比下屬強?其實越往上走在具體操作某件事情的崗位能力上,未必比下屬強多少。知識結構比下屬豐富?也未必。
一個優秀的管理者之所以能成為管理者,在高度上、格局上、胸懷上一定是跟下屬不一樣的。所謂的立德就是在團隊面前,做到尊重他人,欣賞他人,慷慨的把功勞和名譽送給下屬,然后做到受人尊敬。
(4)立威。下屬和上級之間最好的關系叫敬畏關系,在下屬面前要有威嚴感。我們倡導與下屬打成一片,但是一定要有原則的打成一片。比如下屬告訴你,今天要遲到了,你幫我打個卡,這叫沒原則。與下屬原則性打成一片,保持一定的距離,讓下屬對你尊敬又感覺有威嚴。
3
老員工倦怠問題
Q:如何消除職場老員工的懶惰行為,調動其積極性,避免影響新入職員工或其他公司待培養的骨干?
A:管理者在推動工作的過程中,要抓兩方面,一個是事,一個是人。
(1)對事,一定清晰的輸出標準,看他們差到哪
從事的角度思考:老員工在職場中,隨著沒有新鮮感,逐漸產生懈怠行為。我們要看這個老員工他是否有清晰的目標,有沒有能力完成這個目標。從目標到結果過程中,公司有沒有一個標準,有沒有做反饋。把事一定要說清楚,不能看著他的行為就說他是懈怠行為,而是以結果為導向來評判他,我們才知道他在哪方面有差距,才能給他提供精準的幫助。
我們一定要建立一種拿結果進行評價所有績效、能力和態度的體系
(2)對人,一定要營造一個道場,在道場中添加積極的元素
大家不應該關注個體人的哪個行為,一定要營造一種環境,打造一種道場。這就是環境和道場對團隊以及人的影響。你想吃甜口的菜,就給菜里加糖;你想打造積極的環境,如果業績好,獎績效、獎錢;如果行為好,就獎品牌分。你認知什么樣的行為是好的行為,就把這個元素加到文化里,不斷影響和深化好的一些行為。
(3)深度溝通,達成共識,利用好各種公開的會議
關于老員工的懈怠,對其他人員形成影響這個問題,在職場中,需要溝通,達成共識。
舉個例子,我們今天深度服務了兩家公司,幫助他們打業績。在前期調研之后,老總們一致反映他們公司地產部的四個老員工,總是說在推動工作的過程中有障礙。但是今天在做計劃通關會的過程中,這四個人上臺分享,從目標到節點,到過程到結果......他們分享完之后,贏得了很多人的掌聲。
公開是最大的檢查,陽光是最好的殺毒,所有的事情都可以放到桌面上講。當老員工有懈怠,這是正常的現象,但是把他推到公開的場合,給到他表現的機會,他一樣可以做好。
所以當出現職場懈怠時,一定要運用組織的營造氛圍,把他們放到公共的會議場合,讓他們多表達,帶動營造積極的氛圍。
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