企業(yè)之間的競爭,即人才之間的競爭,都需要合理的人員配置和員工的能力。那么,對于企業(yè)來說,應該如何管理知識、能力和有成果的員工呢?知識勞動者的規(guī)模在知識經(jīng)濟浪潮中不斷擴大,如何管理好這個群體?知識工作者一般具有較高的綜合素質(zhì)和能力,獨立,進取,重視自我價值的實現(xiàn)。使用傳統(tǒng)的命令和控制型管理模式的管理職員會適得其反。如何管理好知識型員工,可以查看以下建議:
1、尊重他們不同的個性,進行更多的交流,傾聽他們的個人意見。知識工作者都有自己的見解和見解,不會隨便和別人同流合污,因此管理者在做出任何決定時都要保持良好的民主意識,盡可能多地與他們溝通,發(fā)揮他們的知識優(yōu)勢,廣而言之,廣泛接受,虛心地與他們溝通,尊重他們的想法。即使他們的想法過激或錯誤,也要聽后給予反饋,不要動不動就各種”批判”。
2、給他們完全的認可和尊重。知識工人的價值肯定很重要。有些知識工作者依靠自己才能自滿,取得好成績后會出現(xiàn)違反公司制度或撞到上級等矛盾,他們渴望得到認可和尊重的感覺。因此,管理者不能忽視給予他們更多的關懷,給予他們更多的理解和認可,及時地給予工作成績精神或物質(zhì)激勵,使他們感到自己的價值受到尊重,自己的能力得到認可,他們能夠更好地投入工作。
3、批評要注意技巧。知識型員工一般自尊心強,有的有較強的虛榮心,所以管理者在批評他們時要多加注意,不要喊得太大聲,最好私下單獨進行。適當?shù)奶嵝选⒄Z氣溫和地拿出他們某些行為不正確的證據(jù)。如果總是態(tài)度太強硬,當眾暴露,只會讓他們對你懷恨在心,適得其反。只有科學公正的辦事,才能使他們佩服。
知識是管理者的創(chuàng)造力和智慧是企業(yè)發(fā)展的重要財富。如何管理好“知識工人”不是一件容易的事。管理者要不斷從管理方法、綜合素質(zhì)等方面進行修煉,提高自己。
如何管理“知識型員工”
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管理咨詢:包含戰(zhàn)略、組織、人力資源、薪酬、績效、股權再造、流程制度梳理、財稅管控和精益生產(chǎn)、企業(yè)文化等;
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