中層管理培訓課程主要包括員工管理、人力管理、團隊管理等。像《中層進階》這樣的寶典書都是優秀的中層管理教育教材，值得管理者學習。

　　第一、中層管理教育的基本目標

　　(一)掌握企業的經營目標和方針。

　　(二)培訓相應的領導和管理能力。

　　(三)形成良好的和諧、溝通能力、和諧的人際關系。

　　第二、中層管理教育內容

　　(一)是否為下屬的成長和晉升提供了充分的支持和機會。

　　(二)是否適當安排工作，使下屬感到公平；

　　(三)確定的計劃是否得到下屬的理解和真心支持。

　　(四)是否遵守了對下屬作出的承諾。

　　(五)在下達命令和指導時是否給予了適當的考慮。

　　(六)是否讓下屬覺得自己在和管理者一起工作，而不是在別人手下工作。

　　第三、管理層要具備的條件

　　(一)要有相關工作的知識；

　　(二)精通員工的業務管理方法。

　　(三)熟練掌握教育和培訓技能。

　　(四)努力培養作為領導人應有的人格。

　　第四、中層管理人員要具備能力

　　(一)規劃能力：

　　清楚地知道1日的目的和方針。

　　1.掌握相關事實。

　　2.科學有效的方式從事調查。

　　3.制定實施方案。

　　(二)組織能力：

　　1.分析具體目標和方針。

　　2.工作內容分析和決定。

　　3.設置3個機構，制作組織結構圖。

　　4.四人選舉人員。

　　(三)控制能力：

　　1.制定客觀標準和規范。

　　2.嚴格執行標準并及時反饋。

　　第五、中層管理者的命令要求

　　(一)口頭命令應注意以下事項：

　　1.條理清晰，不說不必要的話。

　　2.明確指定實施時間、日期、地點等。

　　3.確保下屬清楚地理解命令。

　　4.指出實施時應注意的地方，指出有困難的地方。

　　5.下達命令和指示時要有耐心。

　　(二)書面命令應注意以下事項：

　　1.明確目標，一一列舉要點。

　　2.事先指示要注意的地方。

　　3.必要時用口頭命令補充。

　　4.檢查命令是否被下屬接受。

　　第六、中層管理人員執行命令要求

　　(一)整理命令內容，明確。

　　(二)嚴格遵守指揮系統。

　　(三)確保下屬完全理解命令和指示。

　　(四)讓下屬欣然接受命令，改善他們的工作態度，提高工作積極性。

　　第七、中層管理者人際溝通要點

　　(一)與其他管理層合作良好，互相幫助；

　　(二)要理解同事，愿意接受批評。

　　(三)相互交換信息和信息，不越權行事。

　　第八、中層管理人員接見下屬的注意事項

　　(一)選擇適當的地點，以親切的態度使下屬放松。

　　(二)必須對下屬保密，使他們享受對話。

　　(三)仔細傾聽，適當孵化和提問，讓下屬可以談論一切。

　　(四)應注意不要輕易作出承諾。

　　第九、中層管理者的工作要求

　　(一)認識到人有差異，充分發揮每個人的個性，尊重下屬的人格。

　　(二)掌握工作人員的共同心理和需要。

　　(三)公平對待下屬，贏得下屬的信任。

　　(四)培養下屬的積極性，尊重他們的意見和建議，避免過度監督。

　　(五)解決好下屬工作和生活中的問題。

　　第十、位中層管理者的就業要求

　　(一)根據各人員的知識和能力分配適當的職位，人才要竭盡全力才能充分利用其才能。

　　(二)加強對休假、怠工等影響工作的情況的管理，消除工作上的障礙。

　　(三)給予下屬適當的激勵，使其對工作產生榮譽感，形成良好的開端，提高對工作的興趣。

　　(四)有效地進行培訓，提高下屬的工作能力。

　　第十一、中層管理人員的吃飯要點

　　(咦)不要戴有色眼鏡看人。

　　(二)不以個人偏好衡量他人。

　　(三)冷靜觀察實際工作情況，不要讓下屬有被監視的感覺。

　　(四)不能利用日常接觸、面談、調查來探討不需要知道的問題，也不能故意干涉，嚴守下屬的秘密，公私分明。

　　第十二、中層管理人員發揮下屬的積極性要求

　　(一)不失時機地稱贊；哪怕是小舉動也不要忽視，無名、踏實的下屬也不要忽視。

　　(二)明確下屬的權限和責任后，不要進行不必要的干涉。盡量用商量的語氣安排工作，而不是下達命令。

　　(三)向下屬提出自己的看法，鼓勵誠心接受和尊重下屬的意見。

　　(四)鼓勵和尊重下屬的研究、發明創造，積極倡導創造性。

　　(五)讓下屬充分認識到自己所做工作的重要性，認識到自己是不可缺少的重要一員，為自己的工作感到驕傲。

　　第十三、中層管理者批評下屬時，應注意以下幾點：

　　(一)在適當的時間保持冷靜，避免沖動。

　　(二)在適當地點一對一的情況最好。

　　(三)適當停止，不進行無端的諷刺或指責。

　　(四)應不拐彎抹角地提出事實。

　　(五)激勵批評。

　　第十四、中層管理人員在培養接班人時要注意

　　(一)考察繼承人的判斷力

　　(二)考察繼承人的獨立行動能力。

　　(三)培養接班人的協調和溝通能力。

　　(四)培養接班人的分析能力。

　　(五)培養接班人的責任感和工作積極性。

中層管理培訓課程的基本目標和內容

　　如果你的企業員工大量流失，那么肯定是你的管理人員，你的中層管理有問題。不信的話可以自己做實驗，給公司離職3個月以上的比較優秀的員工打電話。作為朋友，可以認真地問一個問題。“你離開公司的真正原因是什么？”“你意外地會有80%以上的人告訴你。”老板，我現在可以告訴你。我離開公司的真正原因是那份辭職報告中寫的任何家庭原因，個人原因，都不是借口。真正的原因是我和我的直屬上司不合適。他看不慣我，或者我看不慣他”。企業中層管理者的普遍問題！千里馬常有，但伯樂不常有。在管理過程中，70%的明星員工被普通經理騷擾。因此，決定一個人能否取得優異成績的最大影響因素是他的直屬上司。一個人要想在一個崗位上取得最佳成績，最基本的效果稱為“管理者效果”。

　　一個人要取得成績，有三個基本要素。

　　第一、優勢

　　他必須具備相應的優勢。在一件事上，他要有他的優勢，這叫天賦，后文會詳細說明。這是人才人才選拔的觀念。一個人能否取得優異的成績與他的天賦有關。丑小鴨可以成為天鵝，但必須成為天鵝蛋。鴨蛋怎么也孵化不了天鵝。所以他自己首先要成為好種子。

　　第二、匹配

　　他的優勢應該和他的工作機會一致。也就是說，擁有的優點、才能必須與工作要求相一致。讓身高超過米的姚明練習體操是不可能成功的。

　　第三、優秀的上級

　　優秀的上級管理者其實就像催化劑。雖然不是內人，但卻是重要的推動力。運動員也一樣。有才能，能匹配，還需要優秀的教練。要發掘和培養他。所以我們會發現，優秀的選手后面有優秀的教練。優秀的演員背后是優秀的中介團隊。優秀的球隊后面都有優秀的教練。成功的男人背后是偉大的女人。優秀的孩子后面是偉大的母親.

　　因此，優秀的上級領導人是重要的推動因素，所以我們稱他為“催化劑”。企業中層管理者的普遍問題！

　　對一個人影響最大，對一個團隊影響最大的往往來自這個團隊的直屬上司，這是組織環境、文化核心決策的決定因素。他才是決定一個團隊的狀態、員工奉獻精神的最重要的影響因素。在一個部門改變領導地位的結果可能完全不同，也有同樣的工作人員，但成果可能恰恰相反。

　　中國男子足球就是一個典型的例子。中國幾代人努力了那么多年，還是進不了世界杯，后來換成了米盧黨教練，他說：“快樂的足球，態度決定一切。”事實上，這是對選手的狀態調整、氛圍調整、環境調整，但帶來了不同的結果。

　　在企業里，很多職員在工作過程中提出各種意見。“我們這邊任務太重了，加班太多，補貼不夠，為什么一定要這樣做。”會有很多問題。這時候誰能第一時間處理？——是職員的直系上司，他的一句話就能解決所有問題。如果這位領導人當時處理不好問題，這支隊伍的士氣、能力和戰斗力都將迅速下降。在團隊合作中，人們之間也會有各種摩擦，誰能第一時間化解矛盾？

　　員工有情緒和抱怨的時候，誰能第一時間忽略？員工有意見的時候，他會第一時間向誰提出？員工提出好的改善建議時，他會第一時間通知誰？職員犯了錯誤，誰能馬上發現和處理？員工心態有問題時，誰能及時調整？工作人員違反規定時，誰能第一時間發現并制止？

　　是中層管理！

　　老板總是最后一個知道壞消息的人。當一件事反映給老板來處理的時候，往往已經很吵了，很難收拾。所以我們理解了這一點后，發現其實在組織管理中，中層管理是最重要的核心部分，組織、管理、團隊的核心重點、核心中層管理團隊出來才是管理的關鍵。徹頭徹尾的陣營流動的士兵。

　　中層管理團隊完成后，整個團隊都可以做，如果中層管理出現問題，只要調整員工效果，就不會引人注目。好的中層管理可以發揮員工的優勢，給員工相應的環境，同時制造催化劑，讓員工發揮自己的價值。這才是好的、優秀的中層管理要做的事。同樣的，當一個員工繼續取得好成績的時候，我們要知道他背后要有默默付出的好上級、好領導。

　　中層管理定生死！中層管理是關鍵！中層管理是組織的骨干！中層管理是組織發展和成長的基礎！

　　所有希望企業迅速成長的企業家都應重視中層管理團隊的培養，并將其視為管理的最核心工作。否則，企業無法繼續經營，無法進行基礎業長青！

　　大企管理針對企業高層經營、中層管理、基層執行，輸出一系列咨詢項目服務，真正做到了為成長型企業普及必修管理服務。

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