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中層管理培訓(xùn)課程的基本目標(biāo)和內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間:2022.01.17 10:40作者:大企管理

  中層管理培訓(xùn)課程主要包括員工管理、人力管理、團(tuán)隊(duì)管理等。像《中層進(jìn)階》這樣的寶典書(shū)都是優(yōu)秀的中層管理教育教材,值得管理者學(xué)習(xí)。


  第一、中層管理教育的基本目標(biāo)


  (一)掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方針。


  (二)培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。


  (三)形成良好的和諧、溝通能力、和諧的人際關(guān)系。


  第二、中層管理教育內(nèi)容


  (一)是否為下屬的成長(zhǎng)和晉升提供了充分的支持和機(jī)會(huì)。


  (二)是否適當(dāng)安排工作,使下屬感到公平;


  (三)確定的計(jì)劃是否得到下屬的理解和真心支持。


  (四)是否遵守了對(duì)下屬作出的承諾。


  (五)在下達(dá)命令和指導(dǎo)時(shí)是否給予了適當(dāng)?shù)目紤]。


  (六)是否讓下屬覺(jué)得自己在和管理者一起工作,而不是在別人手下工作。


  第三、管理層要具備的條件


  (一)要有相關(guān)工作的知識(shí);


  (二)精通員工的業(yè)務(wù)管理方法。


  (三)熟練掌握教育和培訓(xùn)技能。


  (四)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的人格。


  第四、中層管理人員要具備能力


  (一)規(guī)劃能力:


  清楚地知道1日的目的和方針。


  1.掌握相關(guān)事實(shí)。


  2.科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。


  3.制定實(shí)施方案。


  (二)組織能力:


  1.分析具體目標(biāo)和方針。


  2.工作內(nèi)容分析和決定。


  3.設(shè)置3個(gè)機(jī)構(gòu),制作組織結(jié)構(gòu)圖。


  4.四人選舉人員。


  (三)控制能力:


  1.制定客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。


  2.嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)反饋。


  第五、中層管理者的命令要求


  (一)口頭命令應(yīng)注意以下事項(xiàng)


  1.條理清晰,不說(shuō)不必要的話(huà)。


  2.明確指定實(shí)施時(shí)間、日期、地點(diǎn)等。


  3.確保下屬清楚地理解命令。


  4.指出實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的地方,指出有困難的地方。


  5.下達(dá)命令和指示時(shí)要有耐心。


  (二)書(shū)面命令應(yīng)注意以下事項(xiàng):


  1.明確目標(biāo),一一列舉要點(diǎn)。


  2.事先指示要注意的地方。


  3.必要時(shí)用口頭命令補(bǔ)充。


  4.檢查命令是否被下屬接受。


  第六、中層管理人員執(zhí)行命令要求


  (一)整理命令內(nèi)容,明確。


  (二)嚴(yán)格遵守指揮系統(tǒng)。


  (三)確保下屬完全理解命令和指示。


  (四)讓下屬欣然接受命令,改善他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。


  第七、中層管理者人際溝通要點(diǎn)


  (一)與其他管理層合作良好,互相幫助;


  (二)要理解同事,愿意接受批評(píng)。


  (三)相互交換信息和信息,不越權(quán)行事。


  第八、中層管理人員接見(jiàn)下屬的注意事項(xiàng)


  (一)選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),以親切的態(tài)度使下屬放松。


  (二)必須對(duì)下屬保密,使他們享受對(duì)話(huà)。


  (三)仔細(xì)傾聽(tīng),適當(dāng)孵化和提問(wèn),讓下屬可以談?wù)撘磺小?/span>


  (四)應(yīng)注意不要輕易作出承諾。


  第九、中層管理者的工作要求


  (一)認(rèn)識(shí)到人有差異,充分發(fā)揮每個(gè)人的個(gè)性,尊重下屬的人格。


  (二)掌握工作人員的共同心理和需要。


  (三)公平對(duì)待下屬,贏得下屬的信任。


  (四)培養(yǎng)下屬的積極性,尊重他們的意見(jiàn)和建議,避免過(guò)度監(jiān)督。


  (五)解決好下屬工作和生活中的問(wèn)題。


  第十、位中層管理者的就業(yè)要求


  (一)根據(jù)各人員的知識(shí)和能力分配適當(dāng)?shù)穆毼唬瞬乓弑M全力才能充分利用其才能。


  (二)加強(qiáng)對(duì)休假、怠工等影響工作的情況的管理,消除工作上的障礙。


  (三)給予下屬適當(dāng)?shù)募?lì),使其對(duì)工作產(chǎn)生榮譽(yù)感,形成良好的開(kāi)端,提高對(duì)工作的興趣。


  (四)有效地進(jìn)行培訓(xùn),提高下屬的工作能力。


  第十一、中層管理人員的吃飯要點(diǎn)


  (咦)不要戴有色眼鏡看人。


  (二)不以個(gè)人偏好衡量他人。


  (三)冷靜觀察實(shí)際工作情況,不要讓下屬有被監(jiān)視的感覺(jué)。


  (四)不能利用日常接觸、面談、調(diào)查來(lái)探討不需要知道的問(wèn)題,也不能故意干涉,嚴(yán)守下屬的秘密,公私分明。


  第十二、中層管理人員發(fā)揮下屬的積極性要求


  (一)不失時(shí)機(jī)地稱(chēng)贊;哪怕是小舉動(dòng)也不要忽視,無(wú)名、踏實(shí)的下屬也不要忽視。


  (二)明確下屬的權(quán)限和責(zé)任后,不要進(jìn)行不必要的干涉。盡量用商量的語(yǔ)氣安排工作,而不是下達(dá)命令。


  (三)向下屬提出自己的看法,鼓勵(lì)誠(chéng)心接受和尊重下屬的意見(jiàn)。


  (四)鼓勵(lì)和尊重下屬的研究、發(fā)明創(chuàng)造,積極倡導(dǎo)創(chuàng)造性。


  (五)讓下屬充分認(rèn)識(shí)到自己所做工作的重要性,認(rèn)識(shí)到自己是不可缺少的重要一員,為自己的工作感到驕傲。


  第十三、中層管理者批評(píng)下屬時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):


  (一)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間保持冷靜,避免沖動(dòng)。


  (二)在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)一對(duì)一的情況最好。


  (三)適當(dāng)停止,不進(jìn)行無(wú)端的諷刺或指責(zé)。


  (四)應(yīng)不拐彎抹角地提出事實(shí)。


  (五)激勵(lì)批評(píng)。


  第十四、中層管理人員在培養(yǎng)接班人時(shí)要注意


  (一)考察繼承人的判斷力


  (二)考察繼承人的獨(dú)立行動(dòng)能力。


  (三)培養(yǎng)接班人的協(xié)調(diào)和溝通能力。


  (四)培養(yǎng)接班人的分析能力。


  (五)培養(yǎng)接班人的責(zé)任感和工作積極性。


中層管理培訓(xùn)課程的基本目標(biāo)和內(nèi)容.jpg

中層管理培訓(xùn)課程的基本目標(biāo)和內(nèi)容


  如果你的企業(yè)員工大量流失,那么肯定是你的管理人員,你的中層管理有問(wèn)題。不信的話(huà)可以自己做實(shí)驗(yàn),給公司離職3個(gè)月以上的比較優(yōu)秀的員工打電話(huà)。作為朋友,可以認(rèn)真地問(wèn)一個(gè)問(wèn)題。“你離開(kāi)公司的真正原因是什么?”“你意外地會(huì)有80%以上的人告訴你。”老板,我現(xiàn)在可以告訴你。我離開(kāi)公司的真正原因是那份辭職報(bào)告中寫(xiě)的任何家庭原因,個(gè)人原因,都不是借口。真正的原因是我和我的直屬上司不合適。他看不慣我,或者我看不慣他”。企業(yè)中層管理者的普遍問(wèn)題!千里馬常有,但伯樂(lè)不常有。在管理過(guò)程中,70%的明星員工被普通經(jīng)理騷擾。因此,決定一個(gè)人能否取得優(yōu)異成績(jī)的最大影響因素是他的直屬上司。一個(gè)人要想在一個(gè)崗位上取得最佳成績(jī),最基本的效果稱(chēng)為“管理者效果”。


  一個(gè)人要取得成績(jī),有三個(gè)基本要素。


  第一、優(yōu)勢(shì)


  他必須具備相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。在一件事上,他要有他的優(yōu)勢(shì),這叫天賦,后文會(huì)詳細(xì)說(shuō)明。這是人才人才選拔的觀念。一個(gè)人能否取得優(yōu)異的成績(jī)與他的天賦有關(guān)。丑小鴨可以成為天鵝,但必須成為天鵝蛋。鴨蛋怎么也孵化不了天鵝。所以他自己首先要成為好種子。


  第二、匹配


  他的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該和他的工作機(jī)會(huì)一致。也就是說(shuō),擁有的優(yōu)點(diǎn)、才能必須與工作要求相一致。讓身高超過(guò)米的姚明練習(xí)體操是不可能成功的。


  第三、優(yōu)秀的上級(jí)


  優(yōu)秀的上級(jí)管理者其實(shí)就像催化劑。雖然不是內(nèi)人,但卻是重要的推動(dòng)力。運(yùn)動(dòng)員也一樣。有才能,能匹配,還需要優(yōu)秀的教練。要發(fā)掘和培養(yǎng)他。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀的選手后面有優(yōu)秀的教練。優(yōu)秀的演員背后是優(yōu)秀的中介團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的球隊(duì)后面都有優(yōu)秀的教練。成功的男人背后是偉大的女人。優(yōu)秀的孩子后面是偉大的母親.


  因此,優(yōu)秀的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人是重要的推動(dòng)因素,所以我們稱(chēng)他為“催化劑”。企業(yè)中層管理者的普遍問(wèn)題!


  對(duì)一個(gè)人影響最大,對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)影響最大的往往來(lái)自這個(gè)團(tuán)隊(duì)的直屬上司,這是組織環(huán)境、文化核心決策的決定因素。他才是決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)、員工奉獻(xiàn)精神的最重要的影響因素。在一個(gè)部門(mén)改變領(lǐng)導(dǎo)地位的結(jié)果可能完全不同,也有同樣的工作人員,但成果可能恰恰相反。


  中國(guó)男子足球就是一個(gè)典型的例子。中國(guó)幾代人努力了那么多年,還是進(jìn)不了世界杯,后來(lái)?yè)Q成了米盧黨教練,他說(shuō):“快樂(lè)的足球,態(tài)度決定一切。”事實(shí)上,這是對(duì)選手的狀態(tài)調(diào)整、氛圍調(diào)整、環(huán)境調(diào)整,但帶來(lái)了不同的結(jié)果。


  在企業(yè)里,很多職員在工作過(guò)程中提出各種意見(jiàn)。“我們這邊任務(wù)太重了,加班太多,補(bǔ)貼不夠,為什么一定要這樣做。”會(huì)有很多問(wèn)題。這時(shí)候誰(shuí)能第一時(shí)間處理?——是職員的直系上司,他的一句話(huà)就能解決所有問(wèn)題。如果這位領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)時(shí)處理不好問(wèn)題,這支隊(duì)伍的士氣、能力和戰(zhàn)斗力都將迅速下降。在團(tuán)隊(duì)合作中,人們之間也會(huì)有各種摩擦,誰(shuí)能第一時(shí)間化解矛盾?


  員工有情緒和抱怨的時(shí)候,誰(shuí)能第一時(shí)間忽略?員工有意見(jiàn)的時(shí)候,他會(huì)第一時(shí)間向誰(shuí)提出?員工提出好的改善建議時(shí),他會(huì)第一時(shí)間通知誰(shuí)?職員犯了錯(cuò)誤,誰(shuí)能馬上發(fā)現(xiàn)和處理?員工心態(tài)有問(wèn)題時(shí),誰(shuí)能及時(shí)調(diào)整?工作人員違反規(guī)定時(shí),誰(shuí)能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并制止?


  是中層管理!


  老板總是最后一個(gè)知道壞消息的人。當(dāng)一件事反映給老板來(lái)處理的時(shí)候,往往已經(jīng)很吵了,很難收拾。所以我們理解了這一點(diǎn)后,發(fā)現(xiàn)其實(shí)在組織管理中,中層管理是最重要的核心部分,組織、管理、團(tuán)隊(duì)的核心重點(diǎn)、核心中層管理團(tuán)隊(duì)出來(lái)才是管理的關(guān)鍵。徹頭徹尾的陣營(yíng)流動(dòng)的士兵。


  中層管理團(tuán)隊(duì)完成后,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以做,如果中層管理出現(xiàn)問(wèn)題,只要調(diào)整員工效果,就不會(huì)引人注目。好的中層管理可以發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì),給員工相應(yīng)的環(huán)境,同時(shí)制造催化劑,讓員工發(fā)揮自己的價(jià)值。這才是好的、優(yōu)秀的中層管理要做的事。同樣的,當(dāng)一個(gè)員工繼續(xù)取得好成績(jī)的時(shí)候,我們要知道他背后要有默默付出的好上級(jí)、好領(lǐng)導(dǎo)。


  中層管理定生死!中層管理是關(guān)鍵!中層管理是組織的骨干!中層管理是組織發(fā)展和成長(zhǎng)的基礎(chǔ)!


  所有希望企業(yè)迅速成長(zhǎng)的企業(yè)家都應(yīng)重視中層管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),并將其視為管理的最核心工作。否則,企業(yè)無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng),無(wú)法進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)長(zhǎng)青!


  大企管理針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理、基層執(zhí)行,輸出一系列咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù),真正做到了為成長(zhǎng)型企業(yè)普及必修管理服務(wù)。


  多年來(lái),大企管理集團(tuán)一直堅(jiān)持不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶(hù)價(jià)值,構(gòu)建了完善的產(chǎn)品體系:


  管理教育:包含大企私董會(huì)、商業(yè)總裁班3.0、企業(yè)賦能中心、超級(jí)經(jīng)理人5.0、企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)、線(xiàn)上企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)基地等;


  管理咨詢(xún):包含戰(zhàn)略、組織、人力資源、薪酬、績(jī)效、股權(quán)再造、流程制度梳理、財(cái)稅管控和精益生產(chǎn)、企業(yè)文化等;


  管理托管:包含產(chǎn)業(yè)園區(qū)托管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)賭、職業(yè)經(jīng)理人植入及股權(quán)投資等;


  我們將進(jìn)一步發(fā)揮多年積累的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),致力于成為中國(guó)民營(yíng)(成長(zhǎng)型)企業(yè)管理咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)的引路者,為客戶(hù)提供高品質(zhì)、高價(jià)值的管理培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù),成為幫助中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。


  大企管理是一家致力于提供管理咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)。我們擁有完善的產(chǎn)品體系,包括多種培訓(xùn)項(xiàng)目和管理咨詢(xún)服務(wù),涵蓋了企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域。通過(guò)我們的培訓(xùn)項(xiàng)目,企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)者和中層管理者可以提升領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。而我們的管理咨詢(xún)服務(wù)則包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、人力資源管理、財(cái)稅管控等多個(gè)方面,為企業(yè)量身定制解決方案,幫助實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外,我們還提供管理托管服務(wù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理咨詢(xún)的引路者,大企管理將繼續(xù)以高品質(zhì)、高價(jià)值的服務(wù),幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)成功,并成為幫助中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。與我們一起,共創(chuàng)更加成功的未來(lái)!

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