階層管理者要站在企業戰略和整體運營的高度,看問題做事,才能有良好的效能,才能得到公司的認可,獲得資源和支持。以下是中層管理者需要具備的六大素質。
第一、大局觀
作為優秀的中層管理者,首先要有整體的大局觀念,學會從企業的角度看問題和工作。這樣不僅能取得好的效果,還能得到公司的認可。例如,我們局部看的可能是對的,但如果你跳出來,總體分析的可能不是這樣。管理者必須結合務實的工作態度和抬頭看路的能力,隨時掌握公司的變化趨勢。
第二、有“服務-價值”的概念
不管是業務部門還是職能部門,管理者都要通過資源分配提高效率,管理的唯一目標是實現企業的價值。因此,建立以“服務-價值”為導向的管理是中層管理者必須面對的另一個基本意識和技能。戴爾存在的唯一原因是幫助企業更好地實現運營效率的協同效應,通過戴爾的專業服務改善公司的工作環境,提高公司的整體價值。
第三、提高自我領導能力
領導能力與業務和技術不同,他是專業技能。主要核心是處理各部門人員的關系。領導能力主要包括為團隊提出目標和明確要求的能力、系統思考和計劃的“能力”、成員解決問題的能力、向成員提供支持的能力、對成員的成果和技術的反饋能力、與成員有效溝通的能力、通過體制安排鼓勵成員的能力、開發和培養成員能力的能力等。
第四、工作注意方法
中層管理者在工作中要有自己的主見,對自己責任范圍內的工作要有自己的看法和方案。"領導喜歡問選擇題,不喜歡問答."也就是說,希望管理者能有自己研究、驗證、實踐的有效解決方案,不想簡單地向上傳達問題。
第五、要有時間觀念
中層管理者應該如何分配自己的時間?我們要遵循以下原則。一個是基層管理者30%的時間花在管理者身上,另一個是中層管理者一半的時間花在管理者身上,高層管理者要把80%的時間花在管理者身上。分配這么多時間,我們該做什么?教職員解決問題的方法。二是衡量管理者能力的高低,而不是個人解決問題的能力,看他的下屬是否有解決問題的能力。
中層管理者應具備的六種素質
第六、寬廣的心胸
管理者寬闊的胸懷主要體現在兩個方面。一個是可以客觀公正地處理團隊的問題,可以平等地對待團隊的所有成員,還可以具有凝聚力,使團隊的成員團結在一起,但可以同樣包容他們的不同看法和多樣性。-業務管理培訓
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