企業內部教育對所有企業都很重要,制定合適的企業內部教育計劃也不容易。企業內部教育方案要考慮的因素很多,企業本身的情況和外部因素都有。
1.企業內部培訓計劃要做好員工需求分析
如果從個人角度進行需求評估,分析師必須集中注意以下兩個問題:企業中誰需要培訓?他們需要什么訓練?企業的績效評價實踐和反饋機制使分析師能夠了解企業的哪些員工需要接受培訓,需要哪些培訓。另外,可以從研究員工學習動機的角度理解教育需求。講師認為,調查教育需求時可以使用的方法很多。例如觀察法、問卷調查法、面談法、閱讀技術手冊和記錄、訪問專業項目專家等。通過員工需求分析,可以在員工內部培訓計劃中了解培訓內容。
2.企業內部培訓計劃應重視內訓師
企業內部培訓方案應著重于內訓師,特別是企業文化培訓。企業內訓師隊伍中有——企業文化內訓師隊伍。這個團隊是企業文化的建設者、傳播者和蹂躪者,大部分是兼職文化內訓從業者。講師認為,他正在構建企業文化,通過系統、科學和專業的方法向員工傳播、宣傳企業文化,在自己的本職工作中實踐、傳承和創新企業文化。文化內訓和專業技術類訓練最大的區別是更加感性和彈性。另一方面,企業文化本身沒有標準答案,無法衡量好壞。另一方面,一個企業的文化往往隨著企業的發展而不斷被賦予新的內容和內涵。對文化內訓師來說,企業文化訓練更需要感染力、動力和影響力。
3.企業內部培訓計劃應注意反饋
很多企業內部教育方案沒有做好,是因為沒有對培訓的反饋。教育的效果評價和反饋不容忽視。訓練的“效果評價”一方面是對學習效果的檢查,另一方面是對教育工作的總結。選擇什么樣的設計取決于幾個因素。講師認為,在大多數情況下,決定適當設計的因素之一是能否獲得評估人力資源開發培訓結果的適當數據。二是對工作環境的現實考慮。評價設計越復雜,實施評價的成本越高(效果越大)。另外,還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難度、學習以外的其他因素的影響等因素。如果設計不理想,人力資源開發專家在做出選擇時要把握如何平衡的問題。
企業內部培訓方案設計方法
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