發布時間：2021.01.18 10:43作者：大企管理
大企管理咨詢公司為客戶提供管理咨詢服務，曾參與多個項目的調研、考察、調研，對一些零散的認識，現整理與大家分享。
什么是管理咨詢調查診斷的核心
1、調查小組的組成是非常關鍵的。有什么樣的隊伍就有什么樣的戰斗力，好的開始是成功的一半。它的作用是顯而易見的，這是項目運作的第一步。調查組的組成應注重兩個方面的互補，一個是管理顧問的專業技能，另一個是顧問的個性特征。二者應當相互補充，達到協調平衡的狀態。
2、召開調研培訓或調研座談會；輔導老師的專業性往往都很強，要培訓嗎？正是如此，因為專業，更有整合的必要，通過培訓，讓每個人都“一致”，這樣才不會混亂。其培訓內容包括調查專業知識培訓和調查制度培訓。會議的主要內容是：明確誰負責(調查的分工)、調查內容和范圍、調查項目介紹、調查方式(調查方法)、調查方向等。
3、從一開始就制定好調查計劃。有人認為，調查研究時，不必制定詳細的計劃。對于這個觀點，思博管理顧問不能茍同，思博認為：規劃精髓越多越好，為什么？只有將計劃分成層次感，細化成具體的行動，才能把事情做好，才能“掌控”。所有調查員和專家小組成員應在調查前幾天制定調查研究計劃，以精確至半天為宜。
4、調查方法是有一定依據的。經營有共性，經營問題、經營方法也有共性。我建議：
（1）、從“六化”即制度化、文件化、流程化、表單化、數據化、規范化、標準化的角度考察當前存在的問題；根據部門績效目標規范、三大規章制度、工作流程和表格等作為“參照標準”，對照實際找出問題點并加以落實。
（2）、通過追蹤，可以從流動的產品中發現問題，方法有兩種：一是順查，二是反查。
（3）、利用專業的管理工具，對收集到的問題材料進行統計、分析，使之更有說服力。
（4）、收集填寫的資料，收集表格記錄，從中發現問題，找出調查切入點。
5、調查研究中內部溝通的作用不容忽視。因為不了解情況需要調查研究。內部溝通是避免重復調查、避免交叉調查，提高調查準確性和有效性的最佳途徑。一是增加交流頻率，以2—3次/天為宜；二是對交流中出現的疑問和分歧以外的其他問題，一定要進行補充調查，直到查明真相為止；三是記錄交流中的重要情況。
6、合理使用表格，以促進調查工作的開展。大多數企業的運作都是通過表格來實現的，設計部分表格交企業內部人員填寫，不僅是一種收集資料和數據的方法，更是一種導入表格的意識，為項目的后續實施打下基礎。
7、調查研究，調查報告，流程表格的編制工作同步進行。對白天的調研進行整理、分析，然后編寫調研報告，調研報告中的問題描述可從部門或系統的縱向功能入手，原因分析可從橫向功能入手，如倉庫的問題描述可從區域規劃、庫存管理、賬務處理等方面入手，原因分析可從組織建設、部門/人員職責、培訓、制度、表格、責任機制等方面入手。二是可按各系統工作流程順序進行編制；
大企管理咨詢建議，根據對被調查部門情況的基本了解主要問題點，可有針對性地編制部分程序和表格，盡可能使調查、調查報告、程序和表格同步進行，減少三者之間的停頓，從而提高工作效率。有必要特別注意和強調的是：顧問們撰寫的調研報告、過程和表格的格式應統一，界面應符合要求，避免因格式不統一或界面對不上而出現的“返工”、“返修”等現象，并為此付出代價。
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我們擁有完善的產品體系，包括多種培訓項目和管理咨詢服務，涵蓋了企業的關鍵領域。通過我們的培訓項目，企業的高層經營者和中層管理者可以提升領導力和管理能力。而我們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資源管理、財稅管控等多個方面，為企業量身定制解決方案，幫助實現可持續發展。此外，我們還提供管理托管服務，助力企業實現長期發展目標。作為中國民營企業管理咨詢的引路者，大企管理將繼續以高品質、高價值的服務，幫助客戶實現成功，并成為幫助中國民營企業做大做強的綜合服務商。與我們一起，共創更加成功的未來！
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