對企業(yè)而言,通過企業(yè)管理人員的培訓可以獲得競爭優(yōu)勢。但是對企業(yè)管理者的培訓到底是怎么做的呢?在此建議幾種有效的模式,供大家參考。
到底該如何對企業(yè)管理人員進行培訓?
企業(yè)管理人員培訓:就業(yè)模擬訓練模式
事業(yè)生涯模擬是指由代表不同組織或個人的幾個受訓者組成的一種特定的工作情景,扮演著各種特定的角色,如總經理,財務經理,市場經理,秘書,會計,經理等等。它們將根據具體情況、環(huán)境和工作任務進行分析、決策和操作。該培訓旨在使學員身臨其境,提高學員的適應能力和實際工作能力。近幾年來,國際上出現了一種模擬公司。舉例來說,荷蘭有一家國際植物交易公司,經營各種各樣的花卉,公司生意很忙,但它們并不真正賣花,而是專門為學員提供相應的模擬工作崗位。公司里,客戶由秘書介紹,介紹到銷售部,雙方激烈地討價還價,簽訂合同。假如庫存太多,公司就會立即設計特別優(yōu)惠的廣告,供銷售人員外出推銷。接著經理們發(fā)“紅包”,發(fā)工資,公司還對失職的員工進行“解雇”等。但這些操作僅僅是模擬,企業(yè)并沒有賣一盆花,資金流只是停留在紙上,工資、獎金都是“空頭支票”。這只會讓被培訓的售貨員對公司的經營環(huán)境有更多的了解,從而提高實際工作能力。
企業(yè)管理人員培訓:選課式培訓
美國柏克德公司,是一家從事基礎工程建設的大型企業(yè),公司擁有員工近3萬人,其管理人員的培養(yǎng)具有獨特的特點。該方法可分為三個步驟:首先,公司根據業(yè)績和綜合素質,從兩萬多名管理人員和工程師中,先選出五千多人作為基層領導人選,然后要求他們自學管理知識,并分階段對他們進行40小時的專門培訓,再從這五千多人中選出三千多人作為公司所需的基層領導人選;其次,從這些基層管理人員中選出一千一百多人,再從中選出六百多人,再分別進行專門的崗位專業(yè)培訓,使他們能夠勝任各專業(yè)經理的工作;第三,再從這些專業(yè)管理人員中選出三百人,經非常嚴格的考核訓練,以滿足高級經理的需要(包括各公司的總經理、副總經理等)。
企業(yè)管理人員培訓:崗位輪崗培訓模式
崗位輪換的主要目的是擴大管理者或潛在管理者的知識范圍。在各崗位通過輪崗,使學員全面掌握企業(yè)各職能部門的管理知識與藝術。崗位輪崗的表現形式比較多,各種主管崗位、副職崗位、正職崗位、副職崗位以及各種管理崗位之間可以不定期的崗位輪崗。豐田汽車每五年對各級管理人員輪崗,輪崗幅度約為5%,輪崗的工作目標一般是本單位相關部門。
企業(yè)管理人員培訓:個案評估訓練模式
對企業(yè)管理者進行培訓最重要的是對決策能力的培訓,而案例評析正是提高企業(yè)管理者決策藝術、分析和解決問題能力的有效培訓模式。個案評估訓練有三個步驟:
首先,案例選擇。培訓者選擇案例要有真實性,案例確實存在于社會經濟生活中,切忌嘩眾取寵而虛構案例;案例還要具有啟發(fā)性。啟發(fā)管理者闡述自己的觀點,分析問題,提出解決問題的方法。
二、現實中的角色分析案例;培訓者向受訓者提供案例,并提出問題讓受訓者預習案例;培訓者在粗略的提示中引經據典、含蓄不露;然后要求受訓者進入角色,在獨立分析、思考問題的基礎上,提出解決問題的方案和方法;接著進行課堂演講,在交流中指導培訓者發(fā)言,鼓勵交鋒,提倡創(chuàng)新,控制課堂局面。通過這種方式,既貫穿了學員的實踐經驗,又體現了學員的思想理論水平,還可以碰撞出新的智慧火花。
三,進行個案評析與升華。同一例,由于受訓者的能力、經驗和水平不同,可能解決問題的方法和方案也不同,甚至完全相反。可能有數十種解決問題的方法。事實上,很多在現實社會和經濟生活中的問題,大多沒有一個確切的答案,也沒有一個固定的結論。所以,培訓者在案例評價的時候,應該注意激發(fā)學員的思考、探索和創(chuàng)新。如此,評語要與學員的實踐相結合,要注意每一個方案的閃光點,要激發(fā)學員聯想、對比、創(chuàng)新,不要把結論局限于某個方案的狹小范圍。總而言之,讓學員多角度、多層次、多途徑地解決案例教學中存在的問題,使點評得到升華。顯著提高學員的水平。
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