中層管理者,應該是企業的中樞力量,起到承上啟下的重要作用。
然而,現實中的中層管理者,卻是處于不上不下的尷尬境地。在公司遇到危機或者效益不佳時,中層管理是首先被拿來“開刀”的群體對象。
在企業中,一方面,中層管理者要完成業績、要處理關系、上層施壓、下屬對抗,抱怨重重;另一方面,老板們卻對中層“干部”諸多不滿:“沒有自己的想法”、“不會激勵下屬”、“只說不做”、“光做不會說”......
尷尬的中層
01 “上下左右”的溝通關系
每個人在職場中基本都會面臨“上下左右”的關系:
“上”即自己的直屬上司(總監、總經理或老板);
“下”即自己的下屬;
“左右”即跨部門協作的同級管理人員與同事。
當“上下左右”基本平衡時,這個人的狀態是健康的,他的工作狀況也是比較穩定的。
而當“上下左右”失衡時,他的心態可能出現問題,工作狀況也會走下坡路。
所以當你發現自己近期工作異常焦慮的時候,看一下自己是不是“上下左右”的關系哪里出了問題。
02 工作內容上的尷尬
中層管理者的工作內容是瑣碎的,談話、下達指示、出席會議、檢查數據、巡視現場、拓展渠道……還要給部下打氣、和別的部門較勁、解決糾紛等各項事宜。
中層管理既要做執行,又要做管理。既要求你聽話服從,又要有創新精神。
如果把精力放到業務執行上,那么管理有時候就會不到位。要是重點做創新改革,又怕無法維持現有的管理制度和工作流程。
03 進退上的尷尬
很多中層管理的職場人,都是相對年齡較大的。甚至有些人,還有著巨大的家庭負擔。
想升職吧?空間不大。
越想往上走,職位選擇空間和數量就越少,晉升空間也就越小。
想退下去吧?卻又不敢。
生活的壓力,領導的期望等等,讓中層管理者無法退縮。
同時,隨著智能化時代的來臨,中層管理還要面對被“時代”淘汰的危機。
“扁平化的管理組織+智能技術的應用”模式,會讓更多中層管理逐漸被替代。
因而這個特殊位置的中層管理者,必須全面提高自己的素養來應對企業、市場和環境。
04 中層管理者的三個階段
①做經理:(沖鋒陷陣)這個時段的中層管理者,往往是剛剛上任,對管理技能相對而言并不熟悉。但是對于自己部門所有工作流程業務技能能力很強。所以往往部門大部分績效來自于管理者本身親自帶動。(就銷售部門而言,往往部門業績大部分來自于銷售主管自己)
②坐經理:(做管理)指中層管理者不僅自己做業務還要坐下來設計部門的文化、流程以及制度。引導下屬更好的融入部門,為下屬設計符合其體能的目標,并帶領大家共同完成部門目標。
③作經理:(樹威信)指部門伙伴成長到一定階段、團隊融合度、部門文化已經基本形成。這個階段的主管在下屬心中已經形成強大的影響力,善于借助勢能來帶動下屬。
以上為中層管理者成長的三個階段,可以自檢自己處在哪個階段。不過基于部門情況不同,人員不同,所以每一個管理者所面臨的問題也是各不相同。
但一名優秀的管理者必須要對自己定位清楚,對自己的職責清楚,才能脫穎而出,完成中層到高層的進階。
優秀中層管理者的定位:
(1)組織目標的達成者
?。?)公司文化的傳播者
(3)公司經營的建議者
?。?)管理體系的優化者
?。?)員工成長的輔導者
?。?)持續成長的示范者
中層管理者的三大核心能力:自我管理、業務管理、團隊管理,缺一不可。
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二、除了職權,管理者如何運用領導力?
三、下屬從“不得不聽”到“愿意聽”,管理者該如何修煉?
四、六秒鐘情緒管理法
五、工具詳解:選擇地圖&推論階梯
六、職場禁忌:中層管理者面對上級的常見誤區
七、職場晉升:中層管理者與上級的相處之道
八、實戰案例:由于其他部門延誤了原有工作進度,如何與領導溝通?
九、管理者如何讓下屬心甘情愿地追隨?
十、職場相處:如何讓同級心甘情愿地支持你?
十一、工具詳解:中層管理者如何做好精力管理?
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一、挖掘需求的5個法寶
二、用一張表問明要點、明確需求
三、系統制定工作方案的2個利器
四、提升執行效果的2個關鍵要素
五、精細執行的4個關鍵步驟
六、提升創新潛力的5大認知
七、總結復盤的4個核心流程
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一、提升員工敬業度的四把金鑰匙
二、團隊管理之選拔人才
三、團隊管理之要求人
四、團隊管理之培育人
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