發布時間：2020.03.26 17:56作者：大企培訓
部門管理人怎樣做好員工培訓？部門管理人每月要設置兩次新員工培訓(不包括新員工培訓)、培訓主題和內容，但必須對工作有幫助，當前在職的員工必須審查工作和客戶服務工作，然后勉強應對一個月(通信技能和時間管理培訓)。下一步真的不知道該怎么辦？與員工一起調查后，對多人的培訓沒有想法或要求，主要是想聽聽各部門相關技能的培訓，該怎么辦？
以訓練為目的，當然不好。因為那件事就像完成任務一樣。訓練結束后，誰知道，沒有人想改變自己的行為，最終回到了老路上。用舊方法做新工作仍然效率低下。而且，訓練結束后就可以了。
除非你直接投入工作，否則你永遠不會知道發生了什么問題！
許多上司聽了下屬的報告，聽完報告后認為自己掌握了整個局面，或者下屬為了取得成績滿分，想為了報告他的工作，以達到成績滿分。只要連鎖向下屬提問，不經過自己的私人驗證，就能得到事實的真面目。所以我提議的是去工作找問題，思考問題，分析各方面的原因，找出問題的根源。我們可以從以下層面思考：
業務運營的效率如何？業務規模大后出現的大規模并發情況下，我們隊有應急方案嗎？服務質量下降了嗎？公司內部的消費如何保持在可接受的水平？
站在客戶需求滿足的角度，我們現在在做的工作日，有改進的馀地嗎？顧客對我們哪一個不滿意？這里面有鉆透的漏洞，不是公司白白浪費錢嗎？如何提高轉換率？
在當前過程中是否有未復蓋的客戶？為什么他們的“特殊”要求現在不在我們安裝的服務流程中？是因為業務形式不同嗎？我們想為這種類型的客戶而戰嗎？如果不打架，下一回合的利潤增長點在哪里？那么，為了搶占市場份額，需要做出哪些變化，包括支持哪些類型的資源？
除了自己調查的下屬報告的信息外，我們的上司還有什么戰略安排？
我們必須與上司溝通，向上司咨詢新的業務方向是否有變化。我們朝哪個方向走，朝這個方向調查你自己的被動信息，你應該采取什么改革措施？整個方案怎么樣？開始變革最迫切和最重要的是什么？你的下屬打算進行什么培訓來改變他們的想法和行為？
大企培訓針對企業高層經營、中層管理、基層執行，輸出一系列培訓課程，真正做到了為成長型企業普及必修管理課程。大企咨詢以成長型企業面臨的經營管理難題為核心，為企業提供有針對性的管理咨詢落地服務。大企商務是為企業家搭建的一個智慧交流的平臺。我們將進一步發揮多年積累的專業優勢，致力于成為中國民營（成長型）企業管理培訓與咨詢服務的引領者，為客戶提供高品質、高價值的管理培訓與咨詢服務，成為幫助中國民營企業做大做強的綜合服務商。
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我們擁有完善的產品體系，包括多種培訓項目和管理咨詢服務，涵蓋了企業的關鍵領域。通過我們的培訓項目，企業的高層經營者和中層管理者可以提升領導力和管理能力。而我們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資源管理、財稅管控等多個方面，為企業量身定制解決方案，幫助實現可持續發展。此外，我們還提供管理托管服務，助力企業實現長期發展目標。作為中國民營企業管理咨詢的引路者，大企管理將繼續以高品質、高價值的服務，幫助客戶實現成功，并成為幫助中國民營企業做大做強的綜合服務商。與我們一起，共創更加成功的未來！
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