高薪培訓管理者的四大基本功,你掌握了多少個?
什么是有效的培訓?
要回答這個問題,必須知道訓練的目的是什么。
培訓是為了提高企業績效而存在的,所以培訓是為了提高企業績效,只有以這個標準為中心,才能進行有效的培訓。
相反,如果你的訓練目的是為了完成領導交班的任務,那么你組織的訓練很可能無效。因為你偏離了訓練的目標。
如果看不到培訓,你會好奇如何取得企業成果。
也是大多數人的疑問。訓練對提高成績沒有什么幫助,但讓所有人都能聽課可能是對訓練的一大誤解。
根本原因是大多數人對培訓的認識停留在聽課的水平上。實際上,培訓是傳授員工新心理、新知識、新技術,幫助員工獲得新能力的有用手段。管理高手都善于借助培訓的力量來管理員工的行為,標桿企業都重視培訓的發展,引導一群人的行為,道理就在這里。
樹立對訓練的正確認識是進行有效訓練的第一步。認知錯誤,目標錯誤。不管怎么努力都無效。
接下來如何培養員工的績效行為?
首先,為了實現企業業績,員工應該采取什么樣的行動,必須設計行動。第二,培養行為,讓員工學習并相應地行動。最后,固化行為是讓員工形成習慣,自動表達成果行為。
行動是由能力決定的,能力是由目標和方法論決定的,所以我們必須在目標設計的有效方法論基礎上幫助員工掌握相應的行動。
方法論是為了解決某個問題和實現某個目標而存在的。這也是培訓的起點。也就是說,為了解決問題,實現提高績效的目標,設計高效的方法論,迅速幫助學生改變認識,掌握高效的打法,跟蹤課外學生表現出相應的績效行為,幫助企業實現績效提高。
問題可以分為兩種。一個是有確定性答案的問題,一個是沒有確定性答案的問題。前者可以結合現有的方法論來解決,后者需要通過頭腦風暴、快速建模、快速考試錯誤、快速復盤來尋找方法論。
因此,從設計方法論的角度來看,培訓管理者必須具備的基本功必須由課程開發和指導共同創造。
課程開發是指以確定性問題為基礎,結合現有的方法論,形成解決問題的新方法論。所以課程開發是培訓管理者的基本功,具體要做三件事。
一、調查問題,具體可分為三個問題:我們要達到的目標是什么?我們現在的情況是什么?維持現狀的原因是什么?通過調查準確地定義問題,即目標-現狀-原因。
二、設計方法,根據調查的原因設計相應的解決方案,并圍繞目標設計為解決問題的方法。
三、設計演繹形式,通過案例、講座、提問、練習、討論等教學形式,讓學生快速掌握方法論。
引導創造意味著在不確定性問題的基礎上建立方法論,但這個方法論一開始可能無效,因此必須通過快速建模、快速考試錯誤、快速復盤快速找到有效的方法論。具體要做三件事。
第一、要明確問題的背景,正確描述共同創造的背景,即問題。
第二、設計指南框架,可以是開放式討論,也可以是設置框架的討論。
第三、指導共同制作過程,引導大家發言,做出有效的結論,創造更多的想法。
第四、是輸出解決方案,總結大家的想法,生產結構化的想法和解決方案。
課程開發和指導主要是設計正確的行為,其次是培養行為。這就是培訓管理者的第三個基本功,輔導跟蹤。跟蹤學生的在職實踐,指導員工解決實際問題,幫助學生實際表達成果行為。
最后是固化行為習慣,也就是訓練管理者的第四個基本功,成果宣傳。
第一、通過成果可視化,讓所有人認識到成果和價值,形成口碑。二是不斷宣傳成果和價值,傳播和持續應用,三是通過制度固化,隨著時間的推移自動成為自愿的習慣。
以上四個基本功可以幫助您設計各種問題、任何場景有效的培訓,幫助您的工作解決問題。這種培訓管理者無論去哪里都很受歡迎。那你有幾位?
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