高薪培訓經理人的四項基本功,你掌握了幾項?
什么是有效的培訓?
要回答這個問題,你必須知道培訓的目的是什么。
培訓是為了提高企業績效而存在的,所以培訓就是為了提高企業績效。只有圍繞這個標準,才能進行有效的訓練。
相反,如果你培訓的目的是完成領導布置的任務,那么很有可能你組織的培訓是無效的,因為你偏離了培訓目標。
你可能會想,培訓怎么會是看不見摸不著的呢?
這也是大多數人的疑問。培訓對提高成績沒用,卻是給大家聽課,這可能是對培訓的極大誤解。
根本原因是大多數人對培訓的認知停留在聽課的層面。從本質上來說,培訓是一種非常有用的手段,通過向員工傳授新的心態、新的知識和新的技能來幫助員工獲得新的能力,并展示他們的績效行為。管理專家善于利用培訓的力量來管理員工的行為,標桿企業非常重視培訓的開展來引導一批人的行為。就是這個原因。
建立對培訓的正確認識是進行有效培訓的第一步。認知有偏差,目標不對。再怎么努力都是無效的。
接下來如何培養員工的績效行為?
首先要設計行為,即員工需要表現出什么行為才能達到企業績效;其次,培養行為,讓員工學習并做出相應的行為;最后是固化行為,讓員工形成習慣,自動自發地表現自己的績效行為。
行為是由能力決定的,能力是由目標和方法論決定的,所以必須基于目標設計有效的方法論,幫助員工獲得相應的行為。
所謂方法論,是為了解決某個問題,實現某個目標而必須存在的,這也是培訓的出發點,即設計一套高效的解決問題,實現績效提升目標的方法論,快速幫助學員改變認知,掌握一套高效的玩法,并跟蹤輔導學員展現相應的績效行為,從而幫助企業實現績效提升。
問題可以分為兩種,一種有確定答案,一種沒有確定答案。前者可以通過結合現有的方法論來解決,而后者可以通過頭腦風暴、快速建模、快速試錯和快速回顧來找到。
因此,從設計方法論的角度來看,培訓管理者必須具備的基本技能是課程開發和共創指導。
課程開發是指基于確定性問題對現有方法論進行組合設計,形成一套解決問題的新方法論。因此,課程開發是培訓管理者的基本功,應從三個方面著手:
一個是研究性問題,分為三個問題:我們要達到的目標是什么?我們現在的情況是怎樣的?造成現狀的原因是什么?通過研究準確定義問題,即目標-現狀-原因。
二是設計方法論,根據調查的原因設計相應的解決方案,圍繞目標設計解決問題的方法論。
三是設計演繹形式,通過案例、講座、提問、練習、討論等教學形式,讓學生快速掌握方法論。
共創是指基于不確定問題的方法論的共創,但這種方法論一開始可能是無效的,所以需要通過快速建模、快速試錯、快速回顧,快速找到有效的方法論。具體做三件事:
一、明確問題背景,給大家一個共創背景,即準確描述問題;
二是設計指導性框架,可以是開放式討論,也可以是框架式討論;
三是引導共創過程,引導大家發言并做有效總結,推廣更多創意;
四是輸出解決方案,匯總大家的想法,產生結構化的思路和解決方案。
課程開發和指導主要是設計正確的行為,下一步是培養行為。這是培訓經理的第三項基本技能,指導和跟蹤:通過跟蹤受訓者的在職實踐,指導雇傭
最后是固化行為習慣,也就是培訓管理者的第四項基本功,并宣傳成果。
一是通過結果的可視化,讓大家感知結果和價值,形成口碑;二是不斷宣傳成果和價值,讓大家不斷傳播和應用。三是固化制度,久而久之就會成為大家自動養成的習慣。
以上四項基本功可以根據各種問題和任何場景設計有效的培訓,幫助業務解決問題。這樣的培訓經理到處都受歡迎,那么你有幾個呢?
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我們擁有完善的產品體系,包括多種培訓項目和管理咨詢服務,涵蓋了企業的關鍵領域。通過我們的培訓項目,企業的高層經營者和中層管理者可以提升領導力和管理能力。而我們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資源管理、財稅管控等多個方面,為企業量身定制解決方案,幫助實現可持續發展。此外,我們還提供管理托管服務,助力企業實現長期發展目標。作為中國民營企業管理咨詢的引路者,大企管理將繼續以高品質、高價值的服務,幫助客戶實現成功,并成為幫助中國民營企業做大做強的綜合服務商。與我們一起,共創更加成功的未來!
注:本文中的部分圖片來自網絡轉載,如果侵犯了您的合法權益,請聯系我們,我們會立即刪除相關內容!
公司地址:上海市黃浦區中華路1600號黃浦中心大廈8層