發布時間：2020.05.15 12:54作者：大企培訓
一、目的：
公司培訓體系的建立與完善，培訓過程的規范化，各部門對培訓的職責與監督，培訓效果的評估與反饋，均能有效地提高員工的工作技能，提高公司的整體績效。
二、教育調查調查要求進行的調查：
1、每年十一月以下的年度教育要求調查表(部門)，下個月中旬回收調查表，確保100%回收，做好記錄，分析；
2、月末發每月培訓需求調查表(部門、人員)，2月3日前收回，彌補培訓年度計劃中培訓內容的不足。
3、組織分析：以戰略目標為起點，以組織的總體業績、公司的發展規劃以及與公司高層的溝通為基礎，確定培訓內容。
4、職位分析：根據職位描述和工作規范(主要針對新員工)確定培訓內容；
5、員工分析：首先根據月度考核結果對員工的業績進行分析。下面是職員職位的變動。三是根據員工個人要求；
在以上調查分析的基礎上，與各部門進行溝通和討論，確定年度培訓計劃的內容。
三、執行年度和月度培訓計劃
1、是具體的教育目標，員工培訓后要達到的目標；
2、培訓內容：
(a)職業素質教育，主要是對員工的守則(企業文化、經營理念、職業態度、責任、職業道德、職業行為準則等)的培訓；
(b)職業技能培訓：主要有專業知識技能、管理技能、職業規劃、社交技能等；
3、教師參與：
(a)中高級經理；其培訓內容主要有：決策知識、策略知識等。
(b)基層管理人員：培訓企業文化、經營理念、經營知識、經營技巧、有效工作、職業規劃等；
(c)專業技術人員：專業知識與技能、企業文化、職業道德、溝通技巧、職業規劃等；
(d)一般員工培訓：培訓提高工作績效
4、培訓類別：
(a)前期培訓：
(i)新員工培訓：一般培訓1~2天，由人力資源部負責實施。包括公司概況，企業文化，基本政策和制度，薪酬福利等。
(ii)就業部培訓：為使新員工更快地適應工作環境和工作責任，培訓的主要內容有：部門的工作職責、部門的環境、部門的特別規定、同事介紹等。
(b)現場培訓：各部門的主要負責人或有經驗的老人院對各部門的員工進行定期或不定期的培訓。通過以下幾個方面。企業制度和理念定期開會，現場教育(及時發現問題，培訓員工)，指導教育，業務輪訓等。
(c)排雷培訓：由綜合部門負責組織和實施的重要培訓和外部培訓；
(d)員工業余自學；自費學歷教育、自學進修、職業資格考試、網上自學；
5、訓練方法：教學法、案例分析法、角色扮演法、研習班、拓展訓練、軍訓等。
6、教育預算：指學校每年為教學內容所支出的費用，還包括教職員工的培訓費、場地費、交通費、教材資料費、住宿、飲食等。
7、選擇培訓講師：內部培訓主要以企業CEO為培訓講師，根據培訓內容選擇多個部門的主要負責人作為培訓講師。
四、建立內部培訓體系
1、內部講師選擇：主要由公司CEO、部門主管、競爭誘導(確保講師人數充足)；
2、講師教育：外部教育機構；國外派人；網上自學教材等。
3、明確講者的職責：
(a)編制培訓教材；
(b)(每年符合具體要求的講課時間)()；
(c)根據綜合部的要求對培訓教材進行修改、完善，提交綜合部保管。
(d)根據整合部門的要求定期或不定期參加講師培訓。
4、內部講師激勵：
(a)晉升系統(講師、講師、中級講師、高級講師)；
(b)在課堂上給予物質激勵的次數、級別、滿意度問卷等，每天給予1~2次獎勵。
5、內部講師評價：根據當年培訓效果和滿意度調查結果，年終考核與當年獎金直接相關。
五、教育檔案管理
學校的全部教育都要報告給綜合處，由綜合處審核后實施，每一所教育都要有人事檔案表，所有教育材料和教育構成文件都要送綜合處存檔。
建立員工培訓檔案，保存與培訓有關的資料，并登記培訓費用，作為員工晉升或獎懲的依據。
六、教育評估與反饋
教學評估與反饋的主要目的是提高教學效果，改善教學人員的工作績效，促進教學效果的變化，改進評估方法，加強對教學人員的獎懲。
1、員工培訓滿意度調查表
2、培訓注冊表
3、訓練后的測試
4、向工作人員的上級直接詢問
5、每月訓練后表現評估
以上2-5項與員工考核獎金掛鉤。
科學地建立和實施教育系統，有助于企業向學習型組織轉變，同時提高員工滿意度，為管理創新奠定基礎。
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