發布時間：2022.01.24 10:17作者：大企管理
現代社會是人際關系的社會，人們越來越注重溝通，溝通也很好，卻在表達上踏入了復古時代，說話的時候好像沒有開玩笑就變淺了。就像很多老人不習慣子女的“非主流”態度一樣，我不明白“說得好”為什么“說得不好”是對的。
對管理者來說，溝通不僅是工作的調劑，也是工作的需要。
任何新生事物都需要大量的前期工作。你需要別人的理解，建立共識。溝通是一項非常重要的前期工作，其目的是通過有效準確地傳達信息來達成共識。但是使用各種技巧的溝通真的能讓我們看清問題嗎？錯了就把事情復雜化，更不用說通過溝通達成共識，驢唇不對馬嘴是輕度溝通的無力表現，更嚴重的是會讓你的努力化為泡影。
在組織中，你可以了解別人怎么想，如何與他合作，如何并肩作戰，如何幫助他找到正確的方向？很多管理者開始工作后力量下降，問題往往歸結為“溝通能力不足”。管理總經理、鼓勵下屬、鼓勵團隊建設、與同級溝通、與客戶溝通等，總是不需要良好的溝通。這種溝通不是單純的對話，而是抽絲剝繭的探索，通過交流找到問題的核心。沒有目的的對話不能稱為溝通。特別是對管理者來說，有效的溝通能力很重要。
目的上，溝通是通過共同協商統一意見的手段。組織成員應該交換意見，了解彼此的思維方式，找出存在或可能存在的問題，對問題本身提出解決方案，并達成共識。簡單來說，就是讓別人知道自己的本意，讓自己明白別人的意思。
只有達成協議，才能被視為有效的溝通。組織成員越多，個體差異越多，就越需要有效地溝通。德魯克在探索后發現，早期這種溝通往往比較困難，個人熟悉到一定程度后，可以在短時間內成功達到目的。大家的團隊必須溝通，團隊沒有溝通就無法達成協議。沒有共識，就不能和諧，就不能創造默契。沒有默契的球隊不能充當球隊，得不到球隊的成果，完全背離了成立球隊的目的。
團隊內部的順利溝通是組織順利成長和成長的必要條件。溝通是一種資源的積累，在積累過程中成為推進管理的動力。當然，這種溝通會注入“我告訴你，你聽就行了”的簡單觀念，溝通具有雙向的特點，需要雙方的傾聽和敘述，要清晰才能理解。德魯克強調，作為管理者，不僅要積極與上司溝通，還要積極與下屬溝通，不要對等級等限制行為的限制視而不見，如果彼此不理解，彼此就不能信任，不能更好地發揮團隊作用。管理者需要知道有效的溝通方法。
很多人認為溝通只關注說話的技術，但實際上這樣說并不全面。發自真心的話總是流露出來的時候，心要有誠意，才能促進順利的溝通。只有暴露問題才能解決問題。
心態端正。第二步是明確溝通的目標。我們可以預測每個人溝通的順序是這樣的。也就是說，一發現問題就立即進行溝通，一旦達成協議，問題就解決了。對成功團隊的管理者來說，他們與團隊成員討論整體和分割目標、任務計劃、對象、已經或可能出現的問題和解決方案，并知道將要開展的行動的背景和目的。這樣，溝通就有了共同的基礎，更好地理解彼此，更容易找到解決矛盾的節點。
管理者即使不能接受下屬的建議，也能理解自己的觀點，同時也會更好地理解下屬對上司的要求，溝通的效果表明，對于個人和整個團隊來說，業績會有很大的提高。管理者是否善于“挑錯”，將會對組織的發展起到奇妙的作用。“挑”必須重視方法和方法，不能走極端。要實事求是地指出問題，在責備的同時告訴下屬改進的方法和奮斗的目標，使他愉快地接受，不要挫其銳氣。
“非被動、主動的溝通”等溝通
被動地等待“溝通”是不可取的。只有主動出擊，才能掌握整個溝通的進行。同時，作為上司和下屬，管理者的位置決定了不能隨時退出。剛接手的項目完成一個階段后，會主動向上級報告項目進行過程、成本控制、時間節奏掌握、人力資源使用等情況，如果上司等著問你，你的能力和水平會大大下降。
作為組織工作人員，第一個要養成的好習慣是主動報告工作進度，及時與最終決策者溝通，讓上司知道你在哪里，到什么程度，一旦出現偏差，就可以改正。同樣，必須與下屬互動，及時掌握最新信息。下屬可能會有被動的情況。不能等到下屬意識到，才能履行對上司和項目的責任。如有必要，應積極出擊。
管理者在內部進行有效的溝通不是為了理解，而是為了解決問題。這樣才能避免出現低級錯誤，使球隊更加興旺。
管理者必須理解溝通的方法，輕松高效地解決問題
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