團隊管理:團隊擴張,怎樣管理更多人?
團隊變大,必須做兩個動作。
1、仍然是打仗的動作,就是你的業(yè)務動作得過硬,不斷的萃取好的業(yè)務能力,讓所有人跟著走,所以榜樣的力量還是非常重要的。
2、就是你要增加的動作叫管理動作。什么叫管理動作呢?人多了,管什么是本質?你需要看透這件事情。一般來說人多了,你要增加三個管理動作。第一個是管事兒,第二是管信息,第三個是管欲望,就是管人。事兒多,靠什么呢?規(guī)模大了以后,要學會標準化,要用KPI或者OKR,把目標分解到每一個部門,每一個組,讓大家領任務,這是非常重要的一步。第二步要用SOP就是標準化流程,讓每個人的動作及格到位,再優(yōu)化它這兩個動作目標,分解SOP是你管事兒的重要的工具。
3、人多了,信息就多了。怎樣管理信息呢?你要學會掌握一個技能,叫項目管理。要有人專門把項目的目標、動作分解、交付路徑、時間管理、變更管理、風險管理、財務管理,以及整個反饋和溝通系統(tǒng)建立起來,讓整個信息都在同樣一個看板上,能讓所有人同時看到整個的進展。每個部門有自己的進展,同時能跟整個項目進行協同,信息就會有效的管起來。所以項目管理要記住它。
4、就是要管欲望了,人多了,念頭就多了,想法就多了。這時候靠什么呢?要靠溝通系統(tǒng),你要建立一個例會制度,溝通要暢通,層級要清楚。同時在一些專業(yè)領域,應該形成一些拉通效應,比如說成立營銷的專業(yè)小組,產品的專業(yè)小組,技術攻關的專業(yè)小組,還有品牌和資源的小組。這些小組可能是由不同的部門的頭組成,也有一些專業(yè)的外部專家來組成,讓每個人和每個部門個性化的欲望得到滿。同時最重要的還有一件事情,要建立整個團隊的使命愿景、價值觀。要讓大家產生成功的欲望和過程中的努力的熱情。這個部分都是要通過溝通來完成的。所以各位管事兒要用KPIOKR和SOP來管管信息,要通過項目管理來管人心,要通過溝通系統(tǒng)和使命愿景、價值觀來管理。
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