發布時間：2018.06.10 15:44作者：楊佳妍-上海
隨著市場的不斷變化，業務模式也需隨之進行相應的調整，在服務與營銷、營銷思維與配合策略、客戶開發與個人互聯網營銷以及客戶面談等對營銷方式產生了新的挑戰，基于此，大企培訓內部掀起了新一輪的學習風暴，就以上問題進行了精彩的分享。分享嘉賓身經百戰，分享內容滿滿干貨，每個人都受益匪淺。
一、服務客戶前的準備
1、著裝得體、口氣清新、保持熱情和笑容
2、資料攜帶：公司介紹、瞭望者、產品單頁、當月的課程表總覽
3、中層t-s測評報告
4、超級經理人轉化手冊
5、直聘精英打印版、招聘小貼士
6、企業文化白皮書、銷售寶典、營銷管理一本通、新人培訓手冊
二、新客戶的開發成本遠遠大于老客戶的維護成本
1、銷售人員切忌成交之日就是斷交之時
2、積極主動的協助客戶解決問題
3、多關注客戶的日常生活
4、保持不斷聯絡
三、服務的三大緯度
高層：解決經營、管理困惑為主
中層：中層轉化、學習交流為主
基層：借助經理&自己的資源進行服務
四、客戶服務的方式
自己去客戶公司分享、客戶來公司與高管交流、高層去客戶公司交流、課程試聽
五、客戶服務分享的主題
1、個人成長類、中層管理類、銷售打造類、個性化服務
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我們擁有完善的產品體系，包括多種培訓項目和管理咨詢服務，涵蓋了企業的關鍵領域。通過我們的培訓項目，企業的高層經營者和中層管理者可以提升領導力和管理能力。而我們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資源管理、財稅管控等多個方面，為企業量身定制解決方案，幫助實現可持續發展。此外，我們還提供管理托管服務，助力企業實現長期發展目標。作為中國民營企業管理咨詢的引路者，大企管理將繼續以高品質、高價值的服務，幫助客戶實現成功，并成為幫助中國民營企業做大做強的綜合服務商。與我們一起，共創更加成功的未來！
注：本文中的部分圖片來自網絡轉載，如果侵犯了您的合法權益，請聯系我們，我們會立即刪除相關內容！
公司地址:上海市黃浦區中華路1600號黃浦中心大廈8層
回到頂部