發布時間：2022.08.15 16:07作者：大企管理
中層干部素質培訓的目標是使中層干部認清自己的角色，掌握如何與上級溝通，掌握部門績效管理的方法，學會構建自己的職業道路。
一、如何溝通
中層管理者是組織的中流砥柱，每天不可避免地要與上下左右溝通：既要準確理解上級傳達的信息，又要有效執行公司的決定和命令，還要與下屬有效溝通，督促其完成工作；不僅要與其他部門的同事溝通協調，還要及時與客戶溝通，建立良好的業務關系。
1.與上級溝通
作為下屬要時刻保持與領導溝通的主動性，領導工作往往比較忙，不可能面面俱到。保持與領導溝通的主動性很重要。不要只顧埋頭工作而忽視了與上級溝通的主動性，更要有效地展示自己，讓自己的能力和努力得到上級的高度肯定。只有與領導保持有效溝通，才能獲得領導的尊重，獲得更多的機會和空間。
2.與下屬溝通
經理與員工溝通是非常重要的。因為管理者必須從下屬那里獲得相關信息才能做出決策，而信息只能通過與下屬的溝通獲得；同時，決策要落實，要與員工溝通。想法再好，建議再有創意，計劃再完美，不與員工溝通都是無法實現的空中樓閣。
3.同事交流
同事之間最容易形成利益關系，如果不能正確對待一些瑣事，很容易形成溝壑。所以和同事交流的時候要做到，求同存異，求同存異；對待升官，功利，要保持平常心，不要嫉妒；有矛盾的時候，要寬容，要學會道歉。
4.與客戶溝通
與客戶溝通時，要多傾聽，多反復肯定他們的想法，讓客戶覺得局面在自己的掌控之中，而不是任人擺布；贊美讓顧客覺得你是在保護他們的自我形象，而不是試圖教育他們。
二、部門績效管理方法
績效管理成功的關鍵是讓職能部門的管理者了解和掌握績效管理的分布和技巧，從而有效地推進績效管理。中層干部要懂得制定績效計劃和績效指標。
1.理解績效管理的目的
了解績效指標和目標是如何獲得的，以及評估的目的是什么。最后，你所在部門有哪些崗位與這些指標相關或密切相關等。
2.績效考核如何實施
績效管理中績效考核的方法有很多，但我們并不能完全掌握全部，而是對考核指標無法用數據衡量的指標應運用的一些常用方法和技巧；
3.找到我的績效面試技巧
績效管理中的績效面談是成功實施績效管理的重要環節。一般面試時間都是在績效考核結果出來之后。在面試之前，職能部門的經理需要做一些準備。首先要明確面試的目的和面試方式。其次，面試內容要確定。最后要通過面試制定出改進計劃。
第三、創造自我發展的職業道路
作為一個中層管理者，怎么做，怎么做好，怎么發展，這是每個中層管理者在職業發展中要注意的地方。借用中醫的話，中層管理者要想找到出路，要做到三大方面：強本、補虛、養生。總結一下：固定是解決中層管理者怎么做的問題；不足是解決中層管理者如何做好的問題，養生是解決中層管理者如何發展的問題。
1.自我定位
中層干部要是自我角色定位清晰，通俗地講就是我做什么、對誰做、怎么做;
2.專業技能塑造
進行專業技能塑造，作為中層經理人，要通過不斷吸取知識使自己具備合理的知識結構來塑造自身本職工作的專業技術能力，目的就在于增強自身實力，提高面對新環境、新問題的解決辦事成效;
3.職業素質的培養
職業素質的培養是指中層管理者不僅要有良好的智商(智商)，即合理的專業知識結構和較強的工作能力，還要有良好的情商(情商)和膽商(商)。
中層干部素質培訓認為，中層干部只要知道自己的工作職責，知道自己作為中層干部應該具備哪些素質，制定一些提高自身素質的方法，參加一些培訓班，聽從老師的指導，貫徹執行，就一定能提高自身素質。
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我們擁有完善的產品體系，包括多種培訓項目和管理咨詢服務，涵蓋了企業的關鍵領域。通過我們的培訓項目，企業的高層經營者和中層管理者可以提升領導力和管理能力。而我們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資源管理、財稅管控等多個方面，為企業量身定制解決方案，幫助實現可持續發展。此外，我們還提供管理托管服務，助力企業實現長期發展目標。作為中國民營企業管理咨詢的引路者，大企管理將繼續以高品質、高價值的服務，幫助客戶實現成功，并成為幫助中國民營企業做大做強的綜合服務商。與我們一起，共創更加成功的未來！
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