發布時間：2020.04.08 14:51作者：大企培訓
企業培訓是企業人力資源管理的重要內容，通過培訓不斷提高或改進企業員工的知識、技能、方法、態度和哲學，為企業戰略實施提供強大的人力資源支持。
但是訓練的效果是什么呢？教育投入值得嗎？是人力資源管理的重要組成部分。是科學客觀地評價企業教育，證明企業教育是否達到目的，投入和產出成正比的方法。人力資源部門必須執行以下方面：
強調企業培訓和評估在人力資源管理中的重要性
1)教育是企業獲取優秀人力資源的有效方法
教育可以為企業員工創造持續、漸進的學習機會，創造員工和企業的共同概念，提高員工工作績效，提高企業績效，企業和員工都能實現“雙贏”的目的。教育不僅經濟可靠地確保企業需要的人才，提高企業的人力資源質量，更有效地激勵員工，賦予員工持續的歸屬感、認同感和忠誠度，成為企業競爭力資源的重要來源之一。
2)教育評價是教育的重要組成部分
教育評價是企業組織教育后，采取一定的形式或方法，以定量或定性的方式表達教育效果。優秀的教育系統是工作分析、工作說明、績效評價、薪酬管理和教育實施之間的流程管理，其核心是在通過教育不斷提高績效、提高績效的基礎上逐步提高績效評價標準，促進企業健康發展，為企業的發展經營戰略提供真正的服務。
教育評價標準
最廣泛使用的教育評價標準是美國學者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的教育效果四階段評價模型(又稱“鼻食模型”，即回答、學習、行動和結果層次)。
1、反應層：是在員工培訓間隔結束或結束后，人力資源部門通過調查了解培訓或培訓后員工的整體反應、感覺、認識和建議的培訓負責人的反應。
2、行動階層：是教育過程的學習效果，決定了理解和掌握教育內容、原則、技術、方法和態度等教育內容的程度。
3、行為層次：是為了判斷訓練知識、技能、方法、態度等對實際工作的影響，而決定訓練過程后實際工作中行為變化的行為變化。
4、結果層：可以用幾種定性或定量指標進行測量。產品合格率、員工士氣、設備利用率等。
培訓評估的流程
1、準備評估
1)教育需求分析，作為教育工作開始的人力資源部門采用多種科學有效的方法和技術，對企業成員的工作目標、知識、技術、技術、方法、態度、概念等進行調查、溝通、識別和分析。確定培訓內容。它是確定教育目標和開發教育計劃的前提條件，也是教育評價的基礎。2)確定教育評估的目的。也就是說，在實施教育之前，人力資源部門必須明確教育的評估目的，在教育實施過程中結合信息的反饋進行調整或修訂，并注意教育評估的目的會影響數據收集方法和收集的數據類型。
3)收集教育評價數據教育效果的評價分為定性和定量兩個方面，數據收集也從設備利用率、產品合格率等兩個方面收集，定性數據包括員工滿意度、工作氛圍等。一般來說，在企業中，定量數據在教育評價中應用更廣，說服力更強。
2、實施評估
1)評價決定水平教育評價要按照實用、效率、利益、客觀性、科學的原則進行，企業要根據各自的實際條件，以各項評價工作為對象進行評價。
常用方法包括：第一，對所有教育進行第一次評估。第二是對訓練有素的員工所掌握的知識或技能要求的教育的第二級評價。第三，對培訓計劃進行三、四階段評估，包括培訓周期長(20個工作日以上)、企業投資解決企業內的主要問題、企業決策層更重要或更重視的培訓效果。
2)評估決策方法在教育評估中，可以在不同的時間使用即時評估、中期評估和長期評估。立即評估將在培訓結束后立即進行。中期，長期評價是經過訓練的職員重返工作崗位一段時間后進行的訓練。您可以對不同級別的評估使用不同的評估方法，對第一級別的評估使用調查表、調查表、試卷等方法。對第二層的評價可以使用取樣、核心人物、試卷、技術操作、方法使用等。第三級可以使用績效評估，以測量參與者和非參與者之間的差異，或測量參加培訓前后的差異。對第四層的評價可以使用計算教育給企業提供的經濟效益(結果)的福利(效果)評價方法，也可以通過調查產品合格率、設備利用率等指標來衡量。
3)評價所需的原始數據的收集和分析原始數據的收集、分析是教育評價的重要組成部分，一般來說，第一層的評價收集是教育評價問卷、調查表等，第二層的評價是筆試論文、技術或方法操作審查等，第三、第四層的評價是員工滿意度、產品合格率、財務收益等。收集數據后，應進行數據比較，進行科學客觀的分析，得出評價結論。
3、評估摘要
1)評估報告編寫評估報告主要由三部分組成
一、教育方案概述，包括教育的名稱、時間、地點、參加者、教育周期、教育目的等；
二、是受培訓員工的培訓結果，包括合格人員、不合格人員、不合格原因分析和處理不合格人員的建議。
三、對教育項目的評價結果和處置，對效果好的項目進行升華預約，完成有缺陷的項目，處置效果不好的項目等。
2)一旦配置了追蹤反饋報告，就要及時在企業體中傳閱和溝通。報告應改為：
1.學員使他們了解訓練的效果，以便進一步提高工作中的學習。
2.讓學員的直系主管更好地理解教育對員工的影響。
3.培訓的組織者，包括人力資源經理、負責培訓的人員和專家、教員等，管理員為以后的培訓提供參考或指導。
4.在今后的企業培訓決策中獲取參考資料的企業決策水平。
培訓報告傳閱后，人力資源部門必須與傳閱的人員及時溝通意見，及時理解對該報告的意見或建議，及時提供人力資源部門的意見、建議處理方法或結果的反饋，從而使效果好的項目升華，完善有缺陷的項目，終止效果差的項目的目的。
教育作為活動和課程，教育評價主要用于評估學習者掌握的技能和知識，是否適用于企業，最大限度地提高企業價值，不斷創新評價方法，量化評價指標，建立現代化的企業培訓機制。
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