發布時間：2018.01.20 10:21作者：王翔
老師簡介
流程績效專家、國際流程教父中國區唯一親授導師
中國政法大學商學院特聘MBA課程講師
國際流程教父經典作《流程圣經》中文譯者
上海交通大學安泰管理學院特聘CHO課程講師
二十多年技術/市場/業務發展管理經歷，加之從事IT企業系統開發、ERP實施、企業級IT系統營銷、售前與售后技術服務、業務發展的現場與管理工作的豐富經驗，為眾多500強企業提供了基于績效提升的流程改進與管理、領導組織變革咨詢與培訓。
課程研究方向
績效提升的流程改進與管理、領導組織變革咨詢與培訓
授課風格
王老師的授課結合中外企業實際案例，以及王老師豐富的管理經驗和獨特的文化理解，給學員切實的管理體會和領悟，啟發學員多角度思考，并有效應用于實際的工作環境及實踐中，提升學員的工作成效。
主講課程
《戰略流程管理》&《戰略制定與落地實務》
《流程績效管理》
《流程改進與管理方法論》
《企業運營管理與流程管理》
什么是系統論
系統論是相對還原論而言的。還原論，一般認為發端于笛卡爾的著作《談談方法》。該書闡明了笛卡爾認識事物的方法，那就是我們所熟悉的分解、分析的方法，即：如果我們對一個事物無從了解，就可將其分為若干部分來分別了解；如果對各部分還不了解，那么就將部分為更小的部分，直到分解得足夠細小，使我們一眼就能洞察為止。
還原論的問題在于：
1、 世界無限可分，即便分解到粒子層面，也不敢妄稱“一眼就能洞察”。
2、 整體一旦分解，有可能出現功能的消失、關聯的消失，導致整體的消失；
所以，在20世紀50年代出現了系統論。
系統論認為，對宇宙和自然的認識，不是單靠還原論和分析法，把一切物質還原為分子、原子，甚至粒子和夸克所能濟事的，而是要整體地去了解宇宙場中各系統之相互關系與相互作用。宇宙現象不是單靠微觀所可明瞭的，更需透過宏觀去看其“整體統一”性。
基于還原論的管理思想誤區
2004年某賀歲片中的一句話，“21世紀什么最貴？人才！”啟動了我國十余年的企業人才培養運動。
由這句話，企業家們引申出了若干21世紀管理金句：
●“21世紀企業的競爭，就是人才的競爭！”
●“企業的問題，根本上就是‘人’的問題！”
●“‘企’字怎么寫？無人即是‘止’！”
●“有了人才，企業一切都不是問題！”
而13年來的實踐，驗證了什么呢？民營企業家們發現，“高薪從外企挖來的空降兵們，其能力與業績與高薪酬相比差距過大！”經探究后，民營企業家普遍認為，原因在于空降兵的溝通有問題，他們一般智商和能力沒問題，問題在于情商。于是又有了新的金句：“企業呼喚雙高人才：智商高且情商高！”
遺憾的是，雙高人才往往響應政府號召去“雙創”了。為什么空降兵在原企業是條龍，來到你的企業就變成蟲了呢？中國有句古話叫“龍困淺灘遭蝦戲”，企業家們是否應該反思反思，自己的企業是“海”還是“灘”？除了強調人才，你的企業是否具備“鐵打的營盤流水的兵”的系統力？作為企業主帥，你有沒有“韓信帶兵，多多益善”的管理自信？
企業管理單單強調“人”的作用，會有什么問題？問題就在于它是持還原論來看企業的，習慣性地認為企業是由人“算術求和”而成的，只要確保每個人很棒，企業自然就棒。
如何系統地看企業
人民東方出版傳媒的新書《九系統組織》就是一部國際著名的、基于系統論的企業管理名著。它開篇給出了“企業系統模型”，將企業外部環境分為九大系統；將企業內部分為九大子系統。內部九大子系統互相關聯、勾稽，形成有機的“耗散結構”，與外部環境九系統形成動態耗散關系，從而實現企業的生存與發展。
該模型中，業務流程作為企業內部九系統中承上啟下的子系統，為企業成其為系統起到了重大關鍵作用。
從流程的角度看企業，企業就是各個部門、各個人之間的有機關聯體。割裂流程，而強調部門、強調人，就是無視企業的涌現性、無視企業的系統性。而流程的外延，就是行業的價值鏈與供應鏈。
企業是通過價值鏈與供應鏈來實現與外部環境九系統實施耗散交互的。作為價值鏈、供應鏈落在企業中的片段——流程，自然就是企業成其為系統的核心載體。
由此，我們就更加不能用還原論、分類學的方法將流程分類、肢解。遺憾的是，我國現今業界還有大量的流程管理方法是基于還原論的。這些方法將流程肢解到部門內、甚至肢解到崗位級，使碎片化、零碎化。將活的、動態的流程、將子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”的流程分門別類地放到中藥柜似的小抽屜里，美其名曰“流程管理”。如此這般的所謂流程管理最多可稱為“流程庫存管理”、“流程文檔管理”吧！
一直以來，我們太習慣于還原論了。該是用系統論認識企業、管理企業、管理流程的時候了！
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我們擁有完善的產品體系，包括多種培訓項目和管理咨詢服務，涵蓋了企業的關鍵領域。通過我們的培訓項目，企業的高層經營者和中層管理者可以提升領導力和管理能力。而我們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資源管理、財稅管控等多個方面，為企業量身定制解決方案，幫助實現可持續發展。此外，我們還提供管理托管服務，助力企業實現長期發展目標。作為中國民營企業管理咨詢的引路者，大企管理將繼續以高品質、高價值的服務，幫助客戶實現成功，并成為幫助中國民營企業做大做強的綜合服務商。與我們一起，共創更加成功的未來！
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