當每個人都有不同的情緒時,不同的情緒氛圍會影響員工的工作效率。對員工進行情緒管理,就是改善員工的負面情緒,引導員工的工作激情,營造充滿活力、朝氣蓬勃、向上的團隊氛圍。目前工作節奏快,生活壓力大,競爭激烈。如果員工的不良情緒蔓延,曠工率、離職率、沖突概率都會大大增加,那么員工的情緒管理應該如何開始?
員工情緒管理管理者可以從以下幾個方向引導員工的情緒:
1.幫助他們認識自己,明確自己的發展目標。對于新生代員工來說,很多缺乏自我意識,不知道自己的優缺點,缺乏接納他人和合作的精神,不能很好地定位自己,所以不善于控制自己的情緒。讓員工正確認識自己。工作環境和學校家庭不一樣。每個人都有自己相應的崗位和職責,很多工作需要互相配合。幫助員工找到自己的職業定位,幫助員工規劃自己的目標,制定合理的職業規劃,可以幫助員工更加明確自己的發展目標,全身心投入到工作中去。
2.讓員工學會情緒控制的方法。每個人都有被壞情緒困擾的時候。管理者可以讓員工學會如何控制自己的情緒。適時安排員工參加心理培訓是非常必要的。心理訓練可以幫助員工調整心態,緩解緊張、自信、挫折等不良心理狀態,增強員工的抗挫折能力和處理問題的自控能力,緩解情緒,減輕壓力等,增強意志力和自信心。還可以適當設置一些團隊活動,增強員工的團隊精神、集體意識和貢獻意識。
3.保持雙向及時溝通。積極充分地與員工溝通,坦誠地傳遞信息,可以減少員工的疑慮和誤解,及時交流信息,傾聽員工的意見,了解員工的思想動態,引導員工的思想和心態,有助于化解員工在工作中的不良情緒。如果不良情緒積累久了,得不到適當的發泄,可能爆發出來就不堪設想了。不能有效引導員工的不良情緒,會影響員工自身或者整個團隊。如果員工真的心情不好,可能會影響到身邊的其他同事。除了管理者學會引導下屬,還可以酌情設置情緒假設,等他調整好情緒再上班,不會影響其他成員。
如何開始員工的情緒管理?分享以上三個方面,讓團隊成員工作心情舒暢,不覺得委屈,營造和諧健康的工作氛圍,可以促使員工更加精力充沛,工作效率更高。
如何開始員工的情緒化管理
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