讓基層、中層、高層職員培訓(xùn)簡單起來，根據(jù)員工的工作、職務(wù)、職務(wù)，培養(yǎng)的重點和方法不同。企業(yè)可以首先按三個層劃分人員：一級員工、中層員工和高層員工。三位不同層次的員工主要負責(zé)計劃實施和信息反饋。中層員工的主要責(zé)任是制定目標(biāo)計劃和團隊建設(shè)。高級職員負責(zé)制定企業(yè)的發(fā)展計劃和執(zhí)行控制。因此，這三類職員培養(yǎng)的重點也不同。筆者認為今天一位老師寫的文章很好，就分享了：

　　1、基層員工使用“流程”進行培養(yǎng)

　　企業(yè)基層員工包括基層管理人員，可以直接影響企業(yè)對客戶的承諾的一線運營工作人員，還可以影響客戶的滿意度。

　　例如，消費者在改造新房的時候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)公寓設(shè)計中對公寓布局、功能、質(zhì)量等不太滿意。所以裝修工作的時候，房東要到處做續(xù)訪，例如打碎窗戶、破門、打碎墻壁、重新設(shè)計。

　　但是面對同一所房子，設(shè)計專家可能會給出不同的答案。他將反駁說，在參考了很多國內(nèi)外先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，這是考慮到最干練因素的功能、結(jié)構(gòu)設(shè)計。

　　至于房子的質(zhì)量，這是材料購買的問題，是施工者的問題。總之，對這所房子的整體評價，沒有人會負責(zé)。

　　企業(yè)要避免這種情況，必須利用明確的流程培養(yǎng)和約束基層員工，使他們在完成特定工作時“有要求，有規(guī)范”，甚至到運營階段。

　　使用“流程”培養(yǎng)員工，可以防止基層員工犯錯誤，也可以防止他們用自己所謂的經(jīng)驗改造我們的產(chǎn)品。

　　在沒有過程指導(dǎo)和規(guī)格工作指導(dǎo)的情況下，經(jīng)常會看到基層員工說“我想”、“我想”。

　　根據(jù)個人過去的經(jīng)驗和理解，生產(chǎn)的產(chǎn)品可能因人而異，甚至誤殺，產(chǎn)品的質(zhì)量最終會變得不穩(wěn)定。

　　通過流程培養(yǎng)員工的最終目的是讓員工嚴格按照要求行動，“不改變形狀，不改變形狀，從根本上確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性”。

　　關(guān)于基層、中層、高層職員培訓(xùn)，如何按職務(wù)教學(xué)

　　2、中層職員使用“評價”進行培養(yǎng)

　　中層職員的作用比較多，他是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行人，也是下屬的領(lǐng)導(dǎo)和管理人。在這些特殊的位置上關(guān)注他們的績效，就是關(guān)注企業(yè)績效、部門績效和員工績效。

　　作為“評價”培養(yǎng)的是，使中間職員充分執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略，出色地履行他的管理責(zé)任，對基層下級職員行使他的管理職能，最終使中間管理者的績效能力持續(xù)提高。

　　3、高級職員使用“監(jiān)督”培養(yǎng)

　　高級職員培訓(xùn)注重“監(jiān)督”。高層職位屬于決策層，要對企業(yè)的戰(zhàn)略負責(zé)，因此要有戰(zhàn)略構(gòu)想和系統(tǒng)運營思考。因此，這種集團的職務(wù)性質(zhì)更多地在于創(chuàng)新。

　　現(xiàn)在，革新也成為國家經(jīng)濟建設(shè)的主要旋律。受國際、國內(nèi)科學(xué)技術(shù)及市場發(fā)展形勢的影響，企業(yè)不能實現(xiàn)創(chuàng)新，將不能適應(yīng)變化的形勢，被淘汰。

　　但是中國人也經(jīng)常說：“不創(chuàng)新就會死，創(chuàng)新就會死。”元曲也說：“不派君主，不派君主，想發(fā)冷；發(fā)送和不發(fā)送之間，臣妾絕對很難。”如果兩個表達都表示“在事物的兩端都死”，那么在中間一定能活下去。

　　如果不進行革新，就不能適應(yīng)變化的形式，被淘汰，這不是在等待死亡嗎？但是過度的革新、高風(fēng)險的費用、超過資本金的時候，這不是找死，而是什么！但一定有出路。就在“否”和“完畢”之間。

　　因此，企業(yè)必須在“不創(chuàng)新”和“過度創(chuàng)新”之間找到平衡。創(chuàng)新要在什么范圍內(nèi)控制，如何確保首席執(zhí)行官不偏離企業(yè)原來的戰(zhàn)略目標(biāo)，成為脫韁的野馬？這時作為一種約束機制，教練可以限制這個集體的行動。

　　例如，企業(yè)處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期時，高級職員要對方向和道路的選擇負責(zé)。

　　那么，如何才能擺脫全新的道路，防止企業(yè)進入“絕對不行”的“死胡同”，才能成為高層或決策水平創(chuàng)新的空間。而且，這些革新肯定與中層、下層職員的革新不同。后者是一些革新停留在既定軌道上的模仿型革新，不會給企業(yè)帶來根本性的變化。但是高級職員的創(chuàng)新可能是破壞性的。

　　例如，美國芝加哥通信局試圖用光纜替換同軸電纜時，他們的技術(shù)更上一層樓，但沒有這樣做，而是經(jīng)過多次技術(shù)改造，實現(xiàn)了世界上第一個應(yīng)用光纜的有線通信，沒有任何故障。

　　創(chuàng)新為什么不能占據(jù)一次位置？創(chuàng)新經(jīng)營也有一個20/80原則。如果創(chuàng)新水平受15%-20%控制，基本上可以避免過度創(chuàng)新。

　　美國可靠性工程學(xué)會在《可靠性工程師守則》中也要求“一次只革新15%”。為了大眾化這個觀念，我們提出了“保守到九千歲，革新到千歲，高呼萬歲”的概念。

　　俗話說蛇有蛇有老鼠。我們也可以從動物對創(chuàng)新的行動中獲得靈感。出于安全原因，動物采取非常保守的行動，總是選擇熟悉的路線旅行，這源于個人生存的需要。但是動物器官的進化正處于物種生存的需要——不斷的進化、革新的過程中。概括地說，個人生存，樣品生存要保守，但是種族生存，統(tǒng)計生存要創(chuàng)新。然后，對于項目，要進行維修工程，完成合同等。

　　因此，建筑企業(yè)經(jīng)理在管理具有很多項目的企業(yè)時，經(jīng)常要求項目經(jīng)理進行創(chuàng)新。那么，他如何衡量這種創(chuàng)新呢？項目經(jīng)理可以規(guī)定項目管理必須進行5%-15%的創(chuàng)新。

　　在一個企業(yè)或項目中，“新產(chǎn)品、新技術(shù)、新技術(shù)、新材料在一起”必須補充一點，這是創(chuàng)新的一大禁忌，可能導(dǎo)致新問題不斷發(fā)生或消亡的情況。因此，高級員工進行監(jiān)督和培訓(xùn)，以把握企業(yè)創(chuàng)新的“控制”或“創(chuàng)新”。

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　　4、其他重要群體的培訓(xùn)

　　1)商家使用“藍圖”和“榜樣”培養(yǎng)

　　營銷人員是“面向市場”企業(yè)的重要群體。培養(yǎng)營銷人員主要有兩種方法：“藍圖激勵”和“典型，樹立榜樣”。

　　“藍圖激勵”：營銷人員面臨著競爭激烈的市場。如果預(yù)計業(yè)績不好或無法達到業(yè)績目標(biāo)，就會面臨氣餒、不振，甚至喪失斗志的情況。

　　企業(yè)通過采用積極的動機模式，可以激發(fā)自己獨特的野心。

　　樹立典型和榜樣：這是參考“讓一部分先成為富翁”的概念。營銷人員看到與自己相似的集團可能是富人的時候，也看到了自己也會變得富裕的希望。

　　因此，如果讓員工了解“模范和典型”的成長過程，可能會在他的內(nèi)心引發(fā)這種掙扎的原動力。

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　　2)專業(yè)人才培養(yǎng)為“現(xiàn)場”

　　對于設(shè)計人員、研發(fā)人員或工程工程師，除上述培訓(xùn)方法外，更重要的是重點進行現(xiàn)場(即“現(xiàn)場”培訓(xùn))。為此，提出了“優(yōu)先解決現(xiàn)場問題”的“現(xiàn)場1”原則。人們經(jīng)常像消防一樣說得救的路。

　　對建筑工程師或設(shè)計師來說，他的“現(xiàn)場”應(yīng)該是“建設(shè)現(xiàn)場”、“生產(chǎn)現(xiàn)場”或“安裝現(xiàn)場”，他的成敗和現(xiàn)場的波及效果一般也發(fā)生在現(xiàn)場，工程至關(guān)重要的是現(xiàn)場。

　　俗話說，“開線的時候填針，打洞的時候縫100針”，經(jīng)常出現(xiàn)。對工程設(shè)計者來說，最忌諱的行動是在帳篷內(nèi)制定作戰(zhàn)計劃，在千里之外取得勝利。因此，根據(jù)經(jīng)營學(xué)提出的“現(xiàn)場1”原則，“萌芽問題，防止隨機發(fā)展的干擾”。對“現(xiàn)場第一”概念的強調(diào)對管理層也有很大幫助。對管理人員熟悉現(xiàn)場是實踐。

　　規(guī)定，學(xué)歷再高，所有職級的新職員進入公司時，必須在一線生產(chǎn)車間工作3個月到半年，并獲得與工人相同的工資。

　　因此，雖然經(jīng)歷了很多丑聞，但該企業(yè)從未出現(xiàn)人力不足的現(xiàn)象。

　　此外，這種方法不僅是測試員工的意志和素質(zhì)，也是回避“非專業(yè)人士領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部”問題的一個措施。

　　這就是對員工的工作條件，目標(biāo)訓(xùn)練，希望對你有幫助！

　　大企培訓(xùn)針對企業(yè)高層經(jīng)營、中層管理、基層執(zhí)行，輸出一系列培訓(xùn)課程，真正做到了為成長型企業(yè)普及必修管理課程。大企咨詢以成長型企業(yè)面臨的經(jīng)營管理難題為核心，為企業(yè)提供有針對性的管理咨詢落地服務(wù)。大企商務(wù)是為企業(yè)家搭建的一個智慧交流的平臺。我們將進一步發(fā)揮多年積累的專業(yè)優(yōu)勢，致力于成為中國民營（成長型）企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的引領(lǐng)者，為客戶提供高品質(zhì)、高價值的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，成為幫助中國民營企業(yè)做大做強的綜合服務(wù)商。