發布時間：2018.10.31 13:54作者：大企培訓
第十四屆影響力·中國CEO高峰論壇
嘉賓話題（一）
中小企業如何突破成長囧境
施煒
知名戰略與營銷管理專家
長期跟蹤研究國內家電、手機、快速消費品等行業營銷模式及渠道策略，曾在國家計委工業綜合局（現產業政策司）、深圳大學經濟系等單位工作。從20世紀90年代“六和萬戶養殖致富示范工程”的設計、“TCL以速度抗擊規模”方案的實操、“美的營銷第三條道路”的創新性研究到21世紀“天普陽光用戶聯盟方案”的提出、“康普頓潤滑油深度分銷與社群模式融合”的探索、“顧家家居零售模式變革”輔導，是諸多經典營銷方案的幕后策劃者和操盤手。
一、中小企業面臨哪些問題？
1、“事”囧
中小企業通常的商業模式、經營模式比較粗級。比如附加值比較低，做的產品比較便宜，在產業鏈中的位置也比較低端，加上很多中小企業沒有品牌，即使做消費品也走的是那些比較大陸的渠道。把它叫做經營模式的低級，這個事就比較低。
另外，中國的中小企業普遍缺乏技術能力，整個中國的企業有技術的都不多，這是中國企業現在整體最大的問題。中國企業總體面臨著兩個大問題，一是國際化，因為現在全球配置資源時，國際化面臨問題；二是有技術的企業很少。
到了網絡時代，和顧客發生鏈接的空間增加，就變成了立體媒體、立體渠道。大部分企業也沒有能力同時處理三個空間維度和顧客的聯系關系。有些企業通了就崛起了。大部分企業在面臨新的傳播渠道環境時，在互聯網背景下怎樣和顧客發生聯系，實際上也是有問題的。
2、“人”囧
中國是個人口大國，勞動力資源非常豐富。其實每個企業都缺人，缺乏專業的人才和專業的管理人才。很多民營企業，在專業的管理職能上也面臨著瓶頸，專業管理職能不解決，沒有好的人力資源總監，實際不能解決專業技術的問題。大部分的中小企業困難的原因是中小企業長期以來是在低績效的循環中，這個循環可以從任何地方開始。由于績效不太高，經營業績、銷售額、利潤規模不太大，盈利能力不太強，所以報酬就不太高。低薪酬導致的結果就是低能力，低能力又變成低績效，低績效、低報酬、低能力這樣一直處于循環中，很難突破。
3、“我”囧
領導人自己囧，企業所有的問題都是領導人的問題，把很多民營企業的問題和老板問題，可以概括成三無：
①無心：心力不夠。帶領一個企業像開船一樣往前走，前面的路越來越不確定，風險越來越大。當初創業時是財富驅動，財富到了一定的驅動空間，下一步的驅動就是使命驅動：做成一定的事業，要對社會、國家、人類有一些貢獻。這時，一些老板達到這樣的境界沖不上去了，叫心力不足。
②無力：能力不足。很多老板過去下海的時候（尤其是歲數比較大、文化程度不高），抓住了改革開放的機遇，靠勇氣。面臨今天復雜的環境，尤其面臨技術進步、高科技人才時，整體的管理能力和領導能力不行，老板也到處去學習，但越學越學混亂，再加上有投機心理，總覺得可以彎道超車，這種投機心理更糟糕。
③無量。A、分權無量：一旦企業做大，到了用權力分權的時候，這個權力分不下去，管控沒有體系，又怕失控，所以分權很糾結。B、分利無量：看到很多企業很長時間還是夫妻店，和太太兩個人占整個公司的100%，員工一點也沒有，這樣要形成共同體是不可能的。C、文化上的開放度、包容度不夠，不能夠接異質文化。
二、如何解決企業發展過程中的“三囧”？
1、“事”的演進
①龍燈舞起來。企業創造價值是一個鏈條，比如說一個制造型的企業，有產品研發、技術開發、采購、制造、貼牌、市場銷售，這是一個鏈條，簡單來說就是產研銷，現在是研產銷，這是一個價值鏈，價值鏈就要運行起來，龍燈的龍頭就是市場定位以及需求的把握。找準一個市場，把價值的增量做出來。
②壁壘建起來。小企業在前端走的時候，如果沒有一個競爭的壁壘，很容易被后來者壓過去，要深耕細分領域。
③營銷創新，顧客連起來。很多老板不太擅長做上游高科技，只能在下游做一些與營銷相關的事情。這個時候營銷模式創新變得非常重要，營銷模式創新前面也已經講過了。要在網絡、社群、現場三個空間內搭建和顧客交互的橋梁。未來營銷模式就兩句話：A、三度空間：不能光是線下的，也不能光是線上。B、三維一體：認知、交易、關系一體化。
老板每天面臨很多新詞：平臺、生態、跨界、顛覆、智能、大數據等。把這些詞融合到自身戰略中來，首先立足于市場需求，顧客需求是什么，就要做什么，回歸顧客的價值，適合企業實際，著眼長期發展。
2、人的發展
人的發展是講團隊，抓管理最簡單的公式，管理學科就是要化繁為簡。一個組織的能量、組織力就是人×體系，實際是三個變量。
人就是企業的成員。體系是人所處的環境，人處于一個文化、制度、機制的環境，所有的制度、體制、流程都是人創造的，人創造了制度、文化和體制，反過來要受制度、文化、體制機制的影響。外部環境塑造的人，雙方要互相適應、互相激發。人本身在進步，是體制機制、制度在進步，體制機制在進步，人才能得到發展，彼此成就。把這個公式抓住，管理團隊基本有了一個思路。
3、“我”的提升
中國很多好的企業都有一個特點“高能量組織”，高能量組織有幾個特點：
①用全社會最好的人，給最多的錢，做高附加值的事，叫高材生、高報酬、高附加值，“三高”就是高能量。以人為本不僅僅是高科技人才，也包括工人。
②構建管理大廈，把流程體系建立起來。流程就是以顧客為價值的目的導向，快速高效。有時需要流程連接，各個部門之間通過流程形成自動、自發的連接，有時需要交易連接，總而言之，要把組織的協同方式變得最優，這樣組織的效率才高。
③使命驅動。責任的升華和強化，利用使命愿景驅動，只有這樣的驅動才是真正的驅動。要尊重相關利益的權利，股東的權利、員工的權利、消費者的權利、合作伙伴的權利，要做社會企業，承擔社會責任。
摒棄投機主義習慣，找到企業發展的主航道，關注企業成長的基礎性長期性要素，專心專著，集中注意力，洞察未來的趨勢、順勢而為。
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我們擁有完善的產品體系，包括多種培訓項目和管理咨詢服務，涵蓋了企業的關鍵領域。通過我們的培訓項目，企業的高層經營者和中層管理者可以提升領導力和管理能力。而我們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資源管理、財稅管控等多個方面，為企業量身定制解決方案，幫助實現可持續發展。此外，我們還提供管理托管服務，助力企業實現長期發展目標。作為中國民營企業管理咨詢的引路者，大企管理將繼續以高品質、高價值的服務，幫助客戶實現成功，并成為幫助中國民營企業做大做強的綜合服務商。與我們一起，共創更加成功的未來！
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