在趕往給客戶分享的路上,聊聊給客戶做分享這件事恰逢其時(shí)。
公眾演講是我從小的愛好。初中時(shí),在數(shù)學(xué)課上,往往就是我在臺(tái)上講試卷,老師在臺(tái)下聽。后來,在大學(xué)不斷組織社團(tuán)活動(dòng),來強(qiáng)化公眾演講能力。再后來,在大企的平臺(tái)上,有很多機(jī)會(huì)給客戶做分享。
從2015年5月入職后,我?guī)缀跄贸隽?0%以上的周末時(shí)間去聽課,這也為后來給客戶做分享奠定了一定的理論基礎(chǔ),畢竟沒有理論支撐的分享是站不住腳的。
記得第一次給客戶做分享是2016年年底,商超72班的憶苑家具廠的總經(jīng)理韋總,他告訴我:“小盧,我相信你一定能講得特別好,你不用有任何心理負(fù)擔(dān),就算是上臺(tái)后腦袋一片空白也沒事,大不了我給你頂上去。”就是這樣一句暖心的話開啟了我的分享之旅。
從2017年開始帶團(tuán)隊(duì)之后的大部分周末,我從之前的單純聽課輸入,變成了輸入加輸出,不斷的給客戶做分享,包括給部門小伙伴的客戶,跨部門小伙伴的客戶做分享。
到了2018年,這個(gè)思路又發(fā)生了變化,以前只是基于自我訓(xùn)練和老客戶服務(wù),今年更希望能把分享作為業(yè)務(wù)開拓的杠桿。一個(gè)新客戶,做一次分享,信任度馬上暴增,然后跟我們的業(yè)務(wù)流程相結(jié)合,出業(yè)績(jī)就很順利了。
平時(shí)約新客戶見面,我們的勢(shì)能是不足的,因?yàn)槭菢I(yè)務(wù)員和客戶的關(guān)系。但是做完一次分享之后,關(guān)系就發(fā)生了微妙的變化,變成了老師和同學(xué)的關(guān)系,勢(shì)能也悄悄發(fā)生變化。對(duì)于銷售,客戶都是習(xí)慣性抗拒,但是對(duì)于幫助客戶成長(zhǎng),客戶一定求之不得。
給大家三點(diǎn)真誠(chéng)的建議:
1.要不斷地學(xué)習(xí),不斷地精進(jìn)分享的內(nèi)容,甚至要不斷地穿透行業(yè)的特性來提升自己的專業(yè)度。只有對(duì)管理的認(rèn)知越深入,我們才越清楚如何輔導(dǎo)客戶!
2.樂在其中,真正的喜歡才能保持動(dòng)力去做分享。
3真誠(chéng)是最大的武器。我們?cè)诳蛻裘媲斑€很年輕,少用套路,更不要對(duì)不清楚的問題進(jìn)行編造。
希望以上分享,能夠給大家一些啟發(fā),能勇敢的走到客戶面前,進(jìn)行一場(chǎng)精彩的分享。
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)。我們擁有完善的產(chǎn)品體系,包括多種培訓(xùn)項(xiàng)目和管理咨詢服務(wù),涵蓋了企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域。通過我們的培訓(xùn)項(xiàng)目,企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)者和中層管理者可以提升領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。而我們的管理咨詢服務(wù)則包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、人力資源管理、財(cái)稅管控等多個(gè)方面,為企業(yè)量身定制解決方案,幫助實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外,我們還提供管理托管服務(wù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理咨詢的引路者,大企管理將繼續(xù)以高品質(zhì)、高價(jià)值的服務(wù),幫助客戶實(shí)現(xiàn)成功,并成為幫助中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。與我們一起,共創(chuàng)更加成功的未來!
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